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换一换

用户支付订单后，如果收到云服务器开通失败的短信，请致电华为云客服中心电话4000-955-988，客服会协助用户排除故障，开通云服务器。如果故障无法及时排除，用户可以选择取消订单，客服会做退费处理，将订单费用退还至用户的公有云账户。

您可以通过本节内容解决如下问题：用户在管理控制台执行弹性云服务器相关操作后出现异常，针对管理控制台提示的异常信息，应该如何处理？用户参见《弹性云服务器接口参考》调用云服务器相关的API接口时，如果返回错误码，应该如何处理？用户通过管理控制台执行弹性云服务器的相关操作后，弹性云服务器列表页面将显示相应操作的申请状态。通过申请状态中显示的信息

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当您购买的云服务器规格无法满足业务需要时，可参考本章节变更规格，升级vCPU、内存。对于部分类型的云服务器，您还可以在变更规格时，更换云服务器的类型。变更云服务器规格时，用户不能选择已售罄的CPU和内存资源。云服务器规格(CPU或内存)变小，会影响云服务器的性能。当云硬盘状态为“正在扩容”时，不支持变更所挂载的云服务器规格。Windows

您可以通过“应用管理”页面的应用列表，快速查看应用状态，及相关异常信息，如图1所示。包括：应用状态：即图1中的①应用异常信息：即图1中的②云服务器异常信息：即图1中的③本节详细介绍了应用及异常信息相关的状态类型及释义。即图1中的①，表示应用当前的情况，是否正常运行。应用状态的类型和释义，如表1所示。即图1中的②，记录了系统处理中发生异常，

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在“确认配置”页面，查看云服务器配置详情。如果您对价格有疑问，可以单击“了解计费详情”来了解产品价格。如果您对价格有疑问，可以单击“了解计费详情”来了解产品价格。企业项目该参数针对企业用户使用。如需使用该功能，请联系客服申请开通。企业项目是一种云资源管理方式，企业项目管理服务提供统一的云资源按项目管理，以及项目内的资源管理、成员管理，默认

当您购买的弹性云服务器规格无法满足业务需要时，可参考本章节变更规格，升级vCPU、内存。对于部分类型的弹性云服务器，您还可以在变更规格时，更换弹性云服务器的类型。“XEN实例”变更为“KVM实例”，需先手动配置弹性云服务器，安装对应的驱动，然后再变更规格。否则，规格变更后的弹性云服务器不可用(操作系统可能无法启动)。“XEN实例”变更为“

用户申请创建弹性云服务器后，可以查看任务的创建状态。本节介绍如何查看弹性云服务器的创建状态。登录管理控制台。单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。选择“计算 > 弹性云服务器”。常用操作“开机/关机/重置密码/更多”的右侧即为创建状态栏，用户执行购买弹性云服务器操作后，创建状态栏将显示该任务为“创建中”状态。单击“创建中”对应的数字，即

华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。

当用户不再需要使用某个应用时，可以参考如下操作，从GPU加速型云服务器中卸载该应用。应用删除时，您可以选择是否保留应用数据。如果当前应用下存在订单状态为“处理中”的包周期订单，则不能进行删除应用操作。如果当前应用下存在订单状态为“待支付”的包周期订单，请前往费用中心取消订单后再进行删除应用操作。若不取消订单直接删除应用，则该订单与VR云渲

用户购买弹性云服务器时，选择的是密钥对方式登录弹性云服务器，解绑初始密钥对后，用户没有密码和密钥对，无法登录弹性云服务器。用户在KPS管理控制台给弹性云服务器绑定密钥对时，勾选了关闭密码登录方式，解绑密钥对后，用户没有密码和密钥对，无法登录弹性云服务器。方式一：重置密码通过弹性云服务器界面重置密码，使用密码登录弹性云服务器，详细信息请参见

在创建VPC通道后，可以通过编辑云服务器为VPC通道增加/删除云服务器或编辑云服务器的权重。已创建VPC通道。“共享版”指直接创建并管理API，如涉及到费用，以API调用次数计费。“专享版”指在API专享版实例中创建并管理API，如涉及到费用，按实例运行时间计费。增加云服务器单击“添加云服务器”，弹出“添加云服务器”对话框。勾选需要添加的

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GPU加速型云服务器(GPU Accelerated Cloud Server, GACS)能够提供强大的浮点计算能力，从容应对高实时、高并发的海量计算场景。GPU加速型云服务器包括G系列和P系列两类。其中：G系列：图形加速型弹性云服务器，适合于3D动画渲染、CAD等。P系列：计算加速型或推理加速型弹性云服务器，适合于深度学习、科学计算、

当您发现云服务器的运行速度变慢或云服务器突然出现网络断开的情况，则可能是云服务器的带宽和CPU利用率过高导致。如果您已经通过云监控服务创建过告警任务，当CPU或带宽利用率高时，系统会自动发送告警给您。Windows云服务器带宽流量过高或CPU利用率高，您可以按如下步骤进行排查：问题定位：定位影响云服务器带宽和CPU利用率高的进程。Wind

当您发现云服务器的运行速度变慢或云服务器突然出现网络断开的情况，则可能是云服务器的带宽和CPU利用率过高导致。如果您已经通过云监控服务创建过告警任务，当CPU或带宽利用率高时，系统会自动发送告警给您。Windows云服务器带宽流量过高或CPU利用率高，您可以按如下步骤进行排查：问题定位：定位影响云服务器带宽和CPU利用率高的进程。Wind