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密钥对鉴权方式的Windows云服务器，使用私钥文件获取登录密码失败。出现获取密码失败一般原因是Cloudbase-init注入密码失败。 Cloudbase-init注入密码失败原因有：网络原因导致云服务器器无法连接到Cloudbase-init服务器。镜像上Cloudbase-init没有获取密码相关配置。云服务器上其他问题导致Clo

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将文件上传至Linux服务器一般会采用WinSCP工具。本节为您介绍本地Windows计算机使用WinSCP工具，上传文件至Linux云服务器的操作方法。以下以CentOS 7.2为例。Linux云服务器可以访问公网。下载 WinSCP 客户端并安装。单击这里下载：https://winscp.net/eng/docs/lang:chs。

WinSCP工具可以实现在本地与远程计算机之间安全地复制文件。与使用FTP上传代码相比，通过 WinSCP 可以直接使用服务器账户密码访问服务器，无需在服务器端做任何配置。通常本地Windows计算机将文件上传至Linux服务器一般会采用WinSCP工具。本节为您介绍本地Windows计算机使用WinSCP工具，上传文件至Linux云服务

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通过调用云手机服务提供的接口，您可以完整地使用云手机的所有功能。例如查询云手机列表、重启云手机、为云手机推送文件。

在本地主机和Windows云服务器上分别安装QQ.exe等工具进行数据传输。使用远程桌面连接mstsc方式进行数据传输。该方式不支持断点续传，可能存在传输中断的情况，因此不建议上传大文件。文件较大时，建议使用部署FTP服务等方式进行数据互传。登录本地主机。使用快捷键“Win+R”打开“运行”窗口。在“打开”栏，输入“mstsc”，打开远程

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区块链服务状态为“异常”。•排查项一：区块链依赖的集群、服务器、存储等资源是否正常。•排查项二：云服务器节点资源规格不足。排查项一：区块链依赖的集群、服务器、存储等资源是否正常。CCE集群状态排查。登录CCE控制台，单击“资源管理”>“集群管理”，查看异常区块链所在CCE集群状态。如果集群状态异常，请根据CCE服务常见问题进行进一步定位：

本节操作介绍本地MacOS系统主机通过安装“Microsoft Remote Desktop for Mac”工具向Windows云服务器传输文件的操作步骤。本地主机已安装Microsoft Remote Desktop for Mac或其他Mac OS系统适用的远程连接工具。下载Microsoft Remote Desktop for

如果私钥文件丢失了，可以为服务器替换新的密钥对，并使用新的私钥文件连接云手机。以下为替换服务器密钥对的操作指导，请提前在云服务器控制台创建密钥对，并将密钥对对应的私钥文件下载至本地。登录管理控制台。在服务列表页，选择“计算 > 云手机 CPH”。进入云手机页面。进入云手机页面。单击左侧导航栏的“服务器管理”。选择需要修改密钥对的服务器，在

如果Windows操作系统云服务器未安装密码重置插件，可以参见本节内容重新设置密码。本节操作介绍的方法仅适用于修改Windows本地账户密码，不能修改域账户密码。Linux操作系统请参见重置Linux云服务器密码(未安装重置密码插件)。公共镜像创建的云服务器默认已安装一键重置密码插件。请参考在控制台重置云服务器密码重置密码。准备一台Lin

在本地主机和Windows弹性云服务器上分别安装QQ.exe等工具进行数据传输。使用远程桌面连接mstsc方式进行数据传输。该方式不支持断点续传，可能存在传输中断的情况，因此不建议上传大文件。文件较大时，建议使用部署FTP服务等方式进行数据互传。登录本地主机。使用快捷键“Win+R”打开“运行”窗口。在“打开”栏，输入“mstsc”，打开

云服务器网络异常、防火墙未放行本地远程桌面端口、云服务器CPU负载过高等场景均可能导致云服务器无法正常登录。本节操作介绍无法登录Linux弹性云服务器的排查思路。当您的云服务器无法远程登录时，我们建议您首先检查是否可以通过控制台远程登录。再参考排查思路检查登录异常的原因。远程登录失败时，请首先尝试能否通过管理控制台，使用VNC方式登录弹性

当您购买的云服务器规格无法满足业务需要时，可参考本章节变更规格，升级vCPU、内存。对于部分类型的云服务器，您还可以在变更规格时，更换云服务器的类型。变更云服务器规格时，用户不能选择已售罄的CPU和内存资源。云服务器规格(CPU或内存)变小，会影响云服务器的性能。当云硬盘状态为“正在扩容”时，不支持变更所挂载的云服务器规格。Windows

云手机与周边服务的依赖关系如图1所示。