删除服务器文件就会重启,【紧急求助】文件服务器问题,出现无法删除的TMP文件及蓝屏自动重启...

我们单位一直使用文件服务器来存放文档，近期发现部分用户在存盘的时候，文件无法保存，并且产生.xls.~RF.tmp文件，该文件无法删除，查看文件属性，发现只剩下常规选项卡，其它如安全等选项卡都没有了，无法删除，只有重新启动服务器才可以删除。

我们更换了文件服务器，重装了操作系统，客户端也重装了OS和OFFICE，并安装了最新的补丁，但故障依然没有消失。现在每天服务器上都产生大量的TMP文件，严重影响工作。

另外，我搜索网络，发现也有人与我们有相同的情况，MS-Office temp files are versioned when using CIFS，详见链接https://issues.alfresco.com/browse/AR-1957;jsessionid=C19A935E062B07E3DCDB6B60FD4080CD，但没有找到对策。

以前一直很正常的服务器，最近出现了这个问题后，也变得不正常了，本周二连续蓝屏重启两次。"原因代码: 0x805000f"

后来我们将共享文件服务移到另一台服务器B，才应用了两三天，之前一直正常的服务器B也蓝屏重启了，上周一共重启了三次，"计算机已经从检测错误后重新启动。检测错误: 0x00000024 (0x0019033d, 0xf647b410, 0xf647b10c, 0x809407fa)。 已将转储的数据保存在: C:\WINDOWS\MEMORY.DMP。"

这到底是什么原因，客户端还是服务器？最近我们没有作过什么不一样的调整和设置，要说改动也只有每月打补丁了。

服务器是Windows 2003 R2 sp2 中文，客户端是windows xp sp3 + office 2003 sp3

请各位帮忙看看如何解决