印度SaaS创企Whatfix获370万美元A轮融资

为企业网站提供交互式常见问题指南，印度SaaS创企Whatfix获370万美元A轮融资
近日，印度B2B的SaaS公司Whatfix完成了2.4亿卢比（折合370万美元）的A轮融资，由印度风投公司Stellaris Ventrue Partners领投，现有投资方Helion Venture Partners和Powerhouse Ventures参投。

另外，大量天使投资人参与了此轮融资，包括Gokul Rajaram（Square的产品工程主管）、Girish Mathrubootham（Freshdesk的CEO）、Aneesh Reddy（Capillary Technologies的CEO）以及美国投资人Vispi Daver。

Whatfix将利用新一轮的资金来加强产品研究开发，并提高产品的海外市场渗透率，尤其是美国（这国家拥有公司近60%的客户）。并且，公司计划在未来一年将企业客户数量增加两倍。

谈到这轮融资，Whatfix的联合创始人兼CEO的Khadim Batti表示：“Whatfix主要建立一种解决方案，为所有的网站应用提供实时帮助。在这个领域，我们是最具竞争力的公司之一。通过我们，企业和公司能够节约在培训和技术支持上的成本。我们的目标是为公司提供更深入的绩效支持解决方案，而这轮融资让我们距离这个目标更进一步。”

这轮融资之前的一年里，Whatfix的业务增长了8倍，它的客户包括惠普、AAA、Booking.com、NASA等。

领投方Stellaris 的合伙人Alok Goyal 现已加入了Whatfix 的董事会，他说道：“用户入职、培训和相关支持一直都是不少企业面临的一大难题，公司们每年花费在软件上的费用达5000亿美元。Whatfix的产品通过静态的文字和说明来帮助用户，从而优化相关解

Whatfix由Batti和Vara Kumar成立于2013年，平台的核心就是实时互动技术。它支持公司和个人建立常见问题素材库，并且开发了能够集成到网页应用中用户触点的互动型指导工具。Whatfix旨在满足企业的三个重要需求——提高入职员工的转换率和参与度、减缓资金消耗，以及提供更高效的干训内容以满足员工和客户的需求。

联合创始人兼首席技术官的Kumar补充道：“Whatfix最大的优势在于其能更快地兼容其他类企业软件，比如客户关系管理、企业资源计划和IT服务管理等。我们专注于去加强产品，帮助降低用户决策的复杂性。为了实现这个目标，我们正在进行用户行为预测的相关渠道研发，以优化实时环境下的平台功能。”

据了解，Whatfix曾获得90万美元种子轮融资，投资方为Helion Venture Partners。在此之前，它还获得过Hanwha Group的30万美元投资。

本文转自d1net（转载）