IaaS服务是近两年才兴起的,整个市场还处于培育期。无论是IaaS解决方案供应商、IaaS服务商,还是用户,都需要一个转变的过程。对于IaaS解决方案供应商来说,最大的转变就是以前只是单纯地销售产品,现在却要卖服务。厂商原有的研发、生产、销售和服务理念都要转变。对于IaaS服务商来说,最大的挑战来自于如何实现差异化的服务,并且能够在尽可能短的时间内实现收入平衡,从而步入良性发展的轨道。面对不同的解决方案供应商、不同的云服务,用户一定要擦亮自己的双眼,不能人云亦云,要根据自己的业务需求,把适合放入云的数据或应用迁移到云中,一些关键的需要自己把控的应用最好还是放在本地。
方案供应商:云是必经之路
云计算是大势所趋。对于IT设备供应商来说,顺潮流而动是最明智的选择。时至今日,无论企业的规模大小,也无论企业做的是什么类型的产品,大家都在谈论一个共同的话题,那就是云计算。
随着云计算时代的到来,用户可能会渐渐习惯购买服务,而不是直接购买产品。IT产品随时有被边缘化的可能。IT厂商肯定不愿意被云计算的浪潮吞没,而惟一的解决办法就是加入到云计算的大潮中,成为一个IaaS解决方案供应商甚至是服务商。联想认为,在云计算时代,只能提供单一产品的厂商的发展可能会遇到瓶颈。在服务器、存储业务领域,联想希望能够提供全面的解决方案,成为一个IaaS解决方案供应商。
IT产业链中的硬件厂商、软件厂商、渠道代理商、系统集成商、服务提供商、电信运营商等,都积极想办法在云计算的生态系统中抢占有利地位。在云计算时代,新一轮的市场洗牌不可避免。各类厂商如何应时而动,充分发挥自己的独特优势,是必须认真思考的问题。
云计算市场的兴起给所有厂商带来了新的业务增长点。抓住有利时机,获取更丰厚的利润是IT厂商转向云市场的主要驱动力。
几乎所有主流的软硬件厂商,包括IBM、惠普、EMC、HDS、戴尔、思科、Oracle、VMware、微软、红帽、华为赛门铁克、联想、浪潮、华为、中兴等,都义无返顾地踏上了云计算之旅。IBM很早就发布了蓝云计划(Blue Cloud)。IBM系统与科技事业部大中华区资深架构师梁建球表示:“SaaS和PaaS都将建立在IaaS上。IaaS可能成为企业云计算整体战略和方案的重要基础。企业首先要从基础架构层面奠定云的基础。目前在中国市场上,大部分的IT采购还是围绕着硬件展开的。未来几年,云计算建设的主要投入将集中在IaaS领域。IaaS的市场潜力是相当大的。”
EMC在2010年的EMC World上宣布,将大规模进入私有云领域。2010年5月,华为赛门铁克发布了“4+1”泛在多业务云战略,并在全球进行大规模推广和交付。华为赛门铁克在致力于成为云基础架构领导者的过程中,通过企业数据云、业务保护云、增值服务云、媒体共享云和云交付模块这”4+1“朵云,可以满足不同企业在云建设的不同阶段的需求。2010年11月,微软宣布将与六大硬件厂商联合为企业构建私有IaaS云计算系统。华胜天成则推出了Teamsun IaaS软件服务平台。华硕致力于打造基于服务器的高性能IaaS平台。
IaaS服务市场的快速发展催生了一批有潜质的IaaS软件厂商。在不久前结束的第三届中国云计算大会上,品高公司的展位上”品高商用IaaS基础软件“几个大字格外醒目。IaaS解决方案供应商Enomaly今年刚刚进入中国市场。2010年,华东计算机技术研究所制定并发布了华云计划。上海华存数据信息技术有限公司作为华云计划的成员单位之一,最近一直在致力于IaaS平台产品的研发。据记者了解,华存数据的IaaS平台产品已经在政府、互联网等行业的用户中得到了应用。
服务提供商:实现差异化竞争
IaaS服务商领域鱼龙混杂,既有多年从事IDC服务的专业服务商,也有一些规模较小的只能提供一些简单的虚拟化服务的厂商。IaaS服务商大致可以分成五大类:第一类,既能提供IaaS解决方案,又能提供IaaS服务的软硬件厂商,比如IBM、惠普、VMware等;第二类,拥有良好基础设施的互联网厂商,比如亚马逊、谷歌等;第三类,在资金、客户、IDC方面颇具实力的电信运营商,比如中国移动、中国电信、AT&T等;第四类,一直从事数据中心外包服务的厂商,比如万国数据、中金数据、云快线等;第五类,政府投资建设的开发区或软件园区的云数据中心。
总体来看,中国IaaS服务市场还处于发展初期,整体规模不大,竞争也不是非常激烈。IaaS服务市场在快速发展的同时,还要不断提升IaaS技术的成熟度,在商业模式上实现创新。
1.IT软硬件厂商:不想扮演双重角色
包括IBM、惠普、VMware、戴尔、微软、EMC等在内的IT厂商既能提供IaaS解决方案,也能提供IaaS服务。不过,这些厂商在中国只提供解决方案,而没有提供服务。由于相关法律法规的问题,中国用户的数据不能存储在海外的数据中心里。数据的监管涉及到国家利益。跨国服务商如果想让IaaS服务在中国落地,就必须解决法律层面的问题。
EMC在国外提供的云存储服务包括Atmos、Mozy等。不过在过去两年中,EMC调整了云存储服务策略,停掉了Atmos服务。帕特·基辛格表示,EMC在云计算领域并没有扮演双重角色,主要还是为用户提供基于云的解决方案。一个解决方案供应商如果涉足服务领域,势必在业务层面与服务商合作伙伴产生正面竞争,这是解决方案供应商不愿意看到的。但是在云计算领域有一种特殊情况,出于安全的考虑或其他原因,有些用户愿意让云计算解决方案供应商兼做业务运维,比如浪潮、曙光等都遇到过这种情况。
华为赛门铁克已经和许多国内外的电信运营商合作,提供IaaS方面的服务,比如四川电信的“天翼云海”项目中就采用了华为赛门铁克的云存储解决方案。
2.互联网厂商:做“兼职”很快乐
美国的一些大型电子商务公司,在圣诞节前后的两个月时间内,就可以获得全年收入的40%左右。但是,在业务的非高峰期,大量基础资源的闲置成了一个问题。利用这些闲置资源为其他用户提供服务,既能提高资源的利用率,又可以赚得额外收入,互联网企业何乐而不为呢?亚马逊、谷歌等就是这方面的典型。亚马逊是最早提供IaaS服务的。它建立了完善的业务流程,采用了多种安全手段,因此被认为是最值得信赖的IaaS服务提供商。不过,今年4月发生的亚马逊云服务中断事件,给用户提了一个醒,对于云服务的安全还是要仔细评估。
3.电信运营商:转型的必然选择
Forrester的分析师认为,在中国,电信运营商最有可能在IaaS服务领域称雄。因为电信运营商从上个世纪90年×××始就提供数据中心托管等服务,从而积累了大量数据中心托管的客户资源,而这些客户很可能成为使用电信运营商IaaS服务的第一批客户。中国移动的“大云”已经推出了2.0版。2011年,山东联通转变IDC经营理念,从IaaS切入云计算领域。
4.专业服务商:追求服务的专业化和差异化
包括云快线、蓝汛、中国万网、万国数据、中金数据、第一线安莱等在内的专业服务商,由于具有多年的CDN或数据中心外包服务经验,如今涉足IaaS服务领域显得轻而易举。
云快线从2009年开始提供IaaS服务。杨名表示:“一个合格的云服务提供商必须具备三种能力:第一,具有大型IDC的运营能力;第二,具有很强的软件开发能力和整合硬件平台的能力;第三,具有互联网的运营经验。”ESG中国区总经理王丛表示,在北美市场上,许多大型的集成商转而从事云服务,依靠的就是强大的软件开发能力和在系统集成方面积累的丰富经验。
除了最基本的IaaS服务以外,第一线安莱即将推出以下服务:第一,虚拟防火墙(Virtual Firewall)服务,客户可以租用部分或整个虚拟防火墙来保护自己的虚拟服务器,并可在虚拟防火墙中制定不同的防护策略;第二,云端数据库服务(Cloud Data Safe),这是一个云端备份系统,客户可以按照需要,将物理机或虚拟服务器的数据备份到第一线安莱提供的云端数据库服务(CDS)平台中。
5.政府投资的园区:以服务为主导
近两年来,国内许多城市都在建设自己的云计算中心。曙光计划在未来两三年内,在国内建设20~30个云计算基础平台,作为城市云计算中心,仅2011年,曙光就计划为郑州等国内8个城市规划或建立城市云计算中心。
城市云计算中心的建立会不会成为IaaS服务发展的沃土?友友系统公司首席执行官姚宏宇并不这样认为。他认为,城市云计算中心大多是以PaaS为目标,而不是IaaS。
2010年投入使用的苏州国科高等级数据中心就是以IaaS为基础,目标是为电子政务、中小企业和智慧城市服务。上海浦东软件园也建立了自己的IaaS平台,为园区内的软件企业提供云服务。不过按照规划,上海浦东软件园未来将提供IaaS、PaaS和SaaS三个层次的服务。
Forrester的分析师蒋晶晶认为:“中国IaaS市场仍然有很长的一段路要走,如果直接照搬国外的成功经验,很难取得成功。在全球大环境的熏陶下,随着本土市场及周围生态系统的逐渐成熟,中国用户一定能够找到一条适合中国国情的IaaS发展之路。”
用户:擦亮你的双眼
国双科技是一家数字媒体营销技术解决方案提供商。早在5年之前,它就开始尝试SaaS模式,将软件作为一种服务提供给拥有在线业务的客户。国双科技不仅基于云计算平台为客户提供网络营销服务,而且把自己的IT系统全部外包给Rackspace,从而轻松享受到云服务带来的种种便利。像国双科技这样具有创新精神和战略性眼光以及自身确实有迫切需求的客户,才可能成为云服务最早的受益者。
IaaS服务包括私有云服务和公共云服务两种。IaaS私有云服务在许多企业的内部已经落地。对于那些拥有强大技术实力且对IT系统依赖性较强的大中型企业来说,利用虚拟化技术实现从现有IT基础架构向私有云的过渡并不是一件难事。人们对私有云的接受程度远高于公共云服务是不争的事实。当前,采用IaaS公共云服务的客户主要是企业客户,个人用户还比较少。
哪些企业客户的业务最适合放在IaaS公共云上呢?第一类,对基础设施的弹性要求比较高的企业,比如一些电子商务网站;第二类,一些纯计算类型的客户,比如一些实验室、研究机构等,它们的计算项目通常周期比较短,但对计算能力要求比较高;第三类,一些从事产品开发的公司,比如一些创业型的设计公司,由于资金、人力有限,它们没有必要自己建立一套复杂且昂贵的IT系统,采用IaaS公共云服务反而可以达到事半功倍的效果;第四类,一些游戏公司或以Web应用为主的企业,由于游戏的生命周期通常较短,只有一年左右,对于游戏公司来说,只要保证游戏在线时能够有足够的计算资源和带宽即可,所以采用IaaS公共云服务比较划算。其实,从理论上说,银行也可以采有公共云服务。一些银行已经在局部尝试私有云应用,未来混合云的服务模式可能更适合银行。究竟采不采用IaaS公共云服务,最后还是客户自己说了算。每个行业都有一些敢于“吃螃蟹”的客户。人们对IaaS公共云服务的接受有一个过程。
国外的公共云服务市场起步比中国早。王丛介绍说:“很多北美地区的用户已经把数据备份到云中,而将关键的生产数据移到云中的客户比较少。”
2011年4月21日,亚马逊的云服务出现中断,这不仅给亚马逊的公共云用户造成了直接的影响,而且加重了那些对公共云服务持观望态度的用户的疑虑。公共云服务的安全性问题始终困扰着用户。Forrester的一项调查显示,58%的欧洲用户认为,是否采用IaaS的关键在于安全性问题。如果企业将全部业务转移到公共云上,而恰好又没有其他备份,那么一旦出现云服务中断的情况,而业务又不能在短时间内恢复,将很可能导致企业的倒闭。这并不是耸人听闻。一些对IT依赖性极强的企业确实有这方面的担心。
一些采购过存储设备的公司可能知道,存储设备供应商通常会在合同中注明一些免责条款,比如一旦出现事故造成数据损失,存储设备供应商将不承担责任。IaaS公共云服务也有这方面的问题。因此,用户在选择公共云服务商时一定要注意合同的条款。谁也不能100%保证公共云服务的安全性,所以用户应该慎重考虑,自己的业务是否适合迁移到公共云中,比如哪些业务可以迁移,哪些业务坚决不能迁移。