专柜用户电话，登陆系统后一片蓝色，电话联系后确认不是蓝屏，而是桌面没有显示出来，电话指导用户按ctrl+alt+delete，-->任务管理器-->进程，找到explorer.exe
结束进程，再进任务管理器的‘文件’-->‘新建任务’，输入%windir%\explorer.exe   确定，问题解决