题记：也许大家和我有一样的困惑，现在企业处理的信息要比以往多的多，但是要想从这些激增的数据中获取有效的价值有点力不从心，信息在不可控的范围内白白的浪费以致错失很多机会。而企业家们想方设法提高生产力的方法只有借助减少人力成本提高自动化水平，但是平板的企业发展策略已经不能构成竞争优势。有这么一种方法可以让企业把数据有效的捕获、管理、分析从信息爆炸中获取洞察，从而优化整个价值链，为企业更快的创造价值，提高企业的核心竞争力，这就是IBM提出的新锐洞察智慧概念。

在刚刚结束的新锐洞察高峰论坛上，看到IBM“智慧历史墙”不由感慨，随着商业智能、ERP、SCM与CRM等产品不断融入连锁业，借助信息管理技术大规模连锁化的零售组织已经成为现实。而构成IBM新锐洞察这一信息变革的智慧分析系统，例如商业智能产品cognos8 由广泛的分析、仪表盘和报表工具组成，是一个集成的高效分析解决方案。另外强大的数据仓库工具以及硬件和服务支持，更让系统部署、工作效率得到加速，由此IBM借助强大的智慧软件正在上演一场信息应用理念和信息管理技术的革命。这一理念将为零售业带来巨大的变革。

做为一个零售企业的CIO，我始终在思考一个问题：国外的零售巨头，租赁我们的土地，雇佣我们的员工，买卖我们的商品，但是为什么我们“本土”的主场优势发挥不出来？信息化普及率低，销售、管理、财务、客户关系管理及数据挖掘等系统的落后是导致竞争失败的主要因素。国际零售连锁业巨头沃尔玛之所以能成为业界的佼佼者，与其完善的信息化策略分不开，利用信息管理技术，沃尔玛可以跟踪到商品从进货到库存、配货、送货、上架、售出的的全过程，另外全球4000多个零售点配备的卫星监测系统、客户信息管理系统、配送、财务、人事等等一系列的内部外部分析策略，让沃尔玛从数据中挖掘出一笔宝贵的财富，并成为企业核心竞争力傲视群雄。由此可见，信息管理（Information Management）已经成为现阶段零售企业，乃至整个行业企业发展战略的首要环节。

有资料显示，我国零售企业IT投资所占零售总额的比例还不到0.2%，而国际零售巨头都在2%以上；从技术应用的程度上看，我国连锁业的信息化程度较低，就我所在的企业来说，虽然数据问题已经让企业从底层销售到高层决策者都意识到落后的POS机系统，MIS系统甚至是ERP系统已经在不能让正确的信息分析带来巨大的商业收入，商业智能分析系统的应用已经迫在眉睫。

去年10月份cognos express的发布还让我记忆犹新，因为那时候企业已经让数据饱受折磨，数据是二维的，为了实现多维，地区、产品、渠道等等相同的数据存储了很多遍，而且跨部门的数据传递让数据已经是千疮百孔。而企业又不想花费昂贵的费用上大型BI产品，于是这款适合于中型企业的BI产品成为我们关注的目标，基于强大的OLAP引擎，报表、分析、仪表板和记分卡可以直观的分析趋势并测量成果，并且部署快速简单，而且还可以无缝升级。

而今年IBM新锐洞察高峰论坛上让人眼前一亮的是IBM智能软件产品线更为丰富，这得益于2009年7月28日收购分析软件提供商SPSS，这样cognos和spss功能互补，借助spss使得激增的数据通过取样、探索、调整、建模、评价形成一个数据挖掘大循环，从而提取有用的信息，用于决策优化，配合cognos强大的分析功能完成绩效管理，从而得到最完善的解决方案，怪不得IBM信心慢慢的提出新锐洞察这一概念，得力软件的支持让这个蓝色巨人显的信心满满。

记得我和一个朋友聊天中问他：为什么现在IT厂商们新产品是不断推出，销售队伍是不断增强，但是还是喊着产品卖出去呢？企业用户到底关心的是什么？他说，企业用户最关心的是能为他们提供什么样的解决方案。而参加完IBM 新锐洞察智慧论坛后我突然发觉从cognos到智慧分析系统，面对孤立的商业软件，IBM不就是在给我们提供一个综合性的业务分析解决方案。软件、硬件再加上优质的服务，做一个预先的整合，形成一个流程优化的智能系统，用更少的资源完成更多的工作。一个能提供用户最简单的选择、最优的性价比、最放心的服务的IT厂商的产品才是企业最需要的。会上IBM高级工程师×××讲到什么是企业理想的商业智能平台，尤其是零售行业需要从海量的信息库中淘金就需要以更新、更深入的方式捕获、处理、建模、估算、汇总、排序、预测和分析企业运营状况、客户价值分析、物流分析获得与客户、服务、产品和市场策略相关的信息，那么利用一体化的商务智能系统软件借助数据仓库和展现工具，结合分析专用的平衡硬件配置，可以为零售、制造等企业提供更为有效的数据分析。由此也不难想象，沃尔玛这些零售巨头也是深喑此道才能制定出技高一筹的信息化策略，而这一系统的建立，不仅需要先进的技术支持，整合到软件当中的行业经验也是必不可少的一环。