“大企业病”的典型症状是“运行迟缓”,不仅大企业会得“大企业病”,很多小企业也会出现“大企业病”。出现这一现象的本质是公司内部运行出现了问题,而导致这一问题的关键环节是审批。企业的审批机制和制度出现了问题,造成审批信息的“梗塞”。

人们解决大企业病的时候通常的做法是对办事环节的相关责任人提出要求,优化流程或组织结构。当前,许多企业还建立了OA系统,辅助即时通讯系统、移动办公系统,各类措施采取了不少,但依然没有有效的破解这一难题。

虽然组织结构扁平化了,但是组织运行依然是层级的;虽然引入了OA系统,但信息工具对管理问题显得无能为力。

而解决这一问题的关键环节是企业建立的是基于职位的审批机制还是基于业务的审批机制,通俗的说就是公司的审批机制业务围着人转还是人围着业务转。业务围着人转的运行设计,必然导致组织运行的官僚化,人围着业务的运行设计带来的却是组织运行的高效化。两种运行设计决定了公司有两种不同的运行机制。

表面上看公司员工是围着老板转的,公司的运行是人围着人运行,而公司运行的本质看,应该是所有的人都围绕业务转。老板也要围绕业务转。

因此,破解“大企业病”的关键是建立起以业务为中心的审批机制。由于实际运行的过程中,一个员工要承担多项业务活动,不同的业务活动的审批程序不同,这就需要根据业务设计不同的审批流程,即建立动态的审批机制。这样就可以避免由于审批机制不合理造成的信息不流畅,消除业务运行“梗塞”,增强企业运行的活力。

今目标企业工作平台的设计,为员工根据不同的业务提供不同的审批流程,员工还可以根据事项的实际情况建立专门的审批流程,形成了动态的审批机制。如此设计,实现了组织的扁平化运行,取消了不必要的审批环节,还可以有效避免某个环节的人员不在岗位的时候积压工作。