软件缺陷级别和优先级

缺陷级别(Severity)

缺陷严重程度是指因缺陷引起的故障对软件产品的影响程度。
致命、严重、一般、轻微；（举例）

1 致命

系统任何一个主要功能完全失效，用户数据受到破坏，系统崩溃、悬挂、 司机或者危机人身安全；
示例：

• 系统无法安装、登陆或其他主要功能 不可用
• 死循环或内存不足等原因导致程序 无法运行
• 由于程序引起的系统无法启动、死 机、蓝屏、非法退出
• 在数据或安全方面存在重大问题

2 严重

系统的主要功能部分失效，数据不能保存，系统的次要功能完全丧失， 系统所提供的功能或服务受到明显影响；
示例：

• 基本功能存在部分问题或次要功能 无法实现或遗漏
• 未进行异常处理
• 性能与预期相差很大

3 一般

系统的次要功能没有完全实现，但不影响用户的正常使用。如提示信息 不准确或用户界面差、操作时间长等。
示例：

• 次要功能没有完全实现，但不影响用户使用本产品
• 界面存在明显缺陷，设计不友好
• 提示信息不准确
• 一般的性能问题

4 轻微

使操作者不方便或遇到麻烦，但它不影响功能的操作和执行，如个别不影响理解的错别字、排布不整齐等。
示例：

• 界面格式显示不规范
• 建议性的改进要求

缺陷的优先级(Priority)

缺陷的优先级指缺陷必须被修复的紧急程度。

1 立即解决

缺陷导致系统几乎不能使用或者测试不能继续，需立即修复；

2 高优先级

缺陷严重，影响测试，需要优先考虑；

3 正常排队

缺陷需要正常排队等待修复；

4 低优先级

缺陷可以在开发人员有时间的时候被纠正。

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