何好德其实不是第一次提出办事处的问题了，之前也指派过人尝试去做这个项目，结果对使用部门的需求了解得不够清楚，很多具体的问题没有好的解决方案，搞得销售部门意见很大，最后只好不了了之。
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柯必得觉得该讲的理由已经讲完了，李斯特却并不屈服，他恼火地盯着李斯特，想用眼
神给他压力，李斯特不动声色地 fight back(还击)，和他对着盯。
何好德看看该出来讲话了，他想的是谁是能最好地完成这件事情的人。对于他来说，
考虑的其实还不仅仅是费用问题或者政府事务的风险问题，他有更重要的点，就是他要在销量
上，给销售部压力。
他想到，柯必得手下有一个副总监能力和经验都不错，负责这个项目是很合适的，李斯
特手下呢，就是拉拉了。
何好德其实不是第一次提出办事处的问题了，之前也指派过人尝试去做这个项目，结果
对使用部门的需求了解得不够清楚，很多具体的问题没有好的解决方案，搞到销售部门意见
很大，最后只好不了了之。
何好德心里掂量着，要做好这事儿，除了负责者的脑子得很清楚外，他需要这个人非常
积极主动地协调各方利益，还要很踏实投入地去处理具体的细节问题，才能找出妥善的解决
方案——说到积极主动和踏实投入，拉拉几乎是他在公司里最欣赏的人。
何好德又考虑到，拉拉刚升上来，对公司整体的运作需要好好学习，她把这个项目做一
遍，对她了解公司最重要的部门——销售部的运作很有好处，而且，她还能在这个过程中了
解到其他几个重要部门的运作模式，比如财务部、采购部、销售部和市场部等。
何好德打定主意，就说：“李斯特，我考虑这事让拉拉负责比较合适。”
柯必得马上附议道： “拉拉行!做事又快又可靠， 沟通协调能力不错，销售部能买她的账。”
何好德发话了，李斯特不敢驳回，这可是他的老板，和柯必得这个财务 VP 对他的意义
不一样，他李斯特的业绩好还是不好，何好德说了就算的。
他只得挣扎道：“李文华的位置还空缺着，拉拉手上招聘的任务不轻呀，她手下的主管
又全都是新人。”
何好德想，这也是事实，他沉吟了一下对李斯特道：“要人家做事情，我们也是应该提
供资源给她的。这样，你和拉拉谈一谈，问问她本人的意见。”
柯必得着急了，由李斯特去问拉拉的意见，那拉拉最后还不是以老李的意见为她的意见
嘛!他赶忙提议说： “拉拉今天不是在上海吗?不如现在就把她找来吧。我们一起和她谈。 ”
何好德微笑道：“也好。”
尽管李斯特提示了“拉拉你自己要好好想清楚再做决定”，拉拉也并没有考虑到这个项
目的职业含金量，可她领会了何好德的意思是希望由她来做这件事情，她就毫不犹豫地把活
儿接了下来。
柯必得高兴得想拍拉拉的肩膀，可他是个拘谨内向的人，一般不拍女性员工的肩膀，手
到半空就生生地停住了。
何好德说：“拉拉你回去好好考虑一下，看需要各部门提供些什么资源，就提出来。
李斯特暗暗摇头：毕竟还年轻，不知道水深水浅，这可不是表现自己的时候呀，做这事
明摆着是要得罪销售部的，销售部是好惹的吗?那都是些老虎，何好德这个大老板呢，就是
狮子。拉拉你等着在狮子和老虎之间游走吧，有你难受的日子了。
拉拉心里明白这事不是那么容易，也知道顶头上司李斯特的意思。可她已经总结出来：
听李斯特的话，也不见得能升官加钱，不听他的话他也不见得把你怎么样;可何好德就不一
样了——所以，别说这事情她自愿，就算不情愿，她也会更多地考虑何好德的意愿。
事情闹到这个地步，其实李斯特也怪不了别人，手下人不拿他的意见当做第一意见，根
由还是在他自己身上。这年头，不光是做老板的会问手下：“你向我要什么要看你能给公司
什么”;做下属的也会看： “我做到了什么老板能给我什么”。威望是和权利相结合的，没有
power 哪里去找 admiration(意指“无权威则无德望”)
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公司里有的部门私下里抱怨王宏呆板，曾经有人恼火了就找李斯特告状，说和王宏沟通有困难。
李斯特心说：晕，又来了！这回连个弯也不拐，直接就撞上来了。
拉拉就等着他这句话，马上接嘴说：“何好德没意见，他说他同意。”
拉拉说：“我瞧您挺为难的，今天就自己去找他要求了，他说他同意。”
episode 1
阿发看了，忽然拉过她的小手，用自己熊掌样的手使劲往台子底下拽。
拉拉有生以来第一次遇见这号事，连连提醒阿发：“胡总，叫人看见了不好！ ”
阿发一面眼观六路耳听八方，一面并不放手说：“你太可爱了，我被你感动了。”
拉拉觉得阿发“感动”二字用得不通，她还算有点临危不惧的小胆识，赔笑道：“我有男朋友，胡总。”
阿发不理她那个茬说：“拉拉，你并不漂亮，你知道吗？”
拉拉赶紧自我检讨说：“是的是的，我皮肤太黑，也太瘦。”阿发努着肥胖的下巴说：“就是！”
拉拉劝说道：“所以呀，您放开我的手呀。 ”
阿发委屈地说：“拉拉，你把胡总当成随便的人了么？要知道，多少女的要勾引胡总，胡总都不理她们呢！不信，你看这个！”
他松开了拉拉的手，从写字台下抄出一根黑棒子表白道：“你看，拉拉！上周还有个美女到我办公室来，好端端的就往胡总身上靠过来！嘴里说啥天热让我请她吃雪糕。胡总当场就抓起这电棒问她：‘雪糕和冰棒都没有，电棒要不要吃？’把她吓跑了！胡总可不是随便的人啦。 ”
拉拉只求他先松开手，他一松手，她几乎想大呼救命或者马上跑出去，但是拉拉舍不得那份薪水。都说 EQ 在斗争中成长得最快，她果然急中生智，假装委屈道：“胡总，您事先也没有和我透一点意思，人家根本没有思想准备，您这不是欺负我嘛！”她一面说，一面使劲忍着恶心。
episode 2
转天，李文华看到拉拉，招呼她到自己办公室坐坐。拉拉落座后，他看着拉拉笑，不说话。
拉拉不自在了，说：“文华你干吗？这么意味深长地对我笑。”
李文华说：“老板都被你逼得头痛了。”
拉拉不好意思地说：“哪里有。 ”
李文华诚恳地说：“拉拉，我很佩服你。你有这股冲劲，能成功的。”
被他这样一说，拉拉有些不好意思，她谦虚地说：“我就是混饭吃啦。”
李文华说到正题：“中午我和王宏想请你吃饭。”
拉拉笑眯眯地说：“那太好了。今天是什么好日子，有这样的好事。”
李文华说：“嗨！其实我们俩一直就想一起请你吃饭的。先前不是王宏在忙啥方案就是我在出差，你就更忙，所以这不是一直没找着合适的机会三人聚在一起嘛。”
episode 3
阿发在车上坐得端端正正，小声和拉拉说，他以后会在中国大酒店长包一间房，给拉拉享用。
拉拉大学实习的时候在一家有钱的国营单位，见识过五星酒店的派头。听阿发说要在中酒给她包一间房，她虽然肯定不会去，小脑袋里还是不禁神往了一下。
阿发又和拉拉说：“你知道蓝妮吧？她现在自己办公司办得很好，她原来就是胡总的员工，上海一个名牌大学毕业的，这人和你一样聪明，胡总培养过不少人啦。”
拉拉不知道蓝妮是谁，她也不关心这个。宝马在中酒附近把她放下，她暂时化险为夷，迷迷登登地回住处去了，一路上只感觉自己两只脚的长度好像不一样，走起路来高一脚低一脚的。
第二天，拉拉开始在业务部上班。业务部经理是北大毕业的，挺好一人儿，说话做事处处露着才子气，但又有别于常见的牛 B 哄哄的北大才子，他为人谨慎，甚至有点软弱。拉拉后来想，大约是叫胡阿发给折磨成那样的。
业务部其余的几位同事，都是些 25 岁至 30 岁不等的年轻人，个个聪明活跃。和他们在一起，拉拉感觉自己仿佛回到了大学时代，精神一放松，气色就红润起来。
这么过了两个月，阿发一直没有动静，拉拉不仅没有再看到他，甚至没有接触到和他有关的文字，比如《陋室铭》之类的。
拉拉天真乐观地猜想并希望：胡总有钱，他自己不是都说骚扰他的女人多吗，保不准他遇到中意的，就不使电棒，和人家吃冰棒去了。
这天拉拉出了个长差，兴冲冲地回到业务部，一进门就发现阿发正在和自己的经理谈话。阿发一眼看到拉拉，温厚地打个招呼道：“拉拉回来了。”一副憨态可掬的模样。
拉拉很高兴，觉得大约可以双赢了，不由得活泼地说：“胡总，两个月没有见到您了，您气色很好呢。”
阿发只是憨厚地笑，招呼拉拉坐。
拉拉的经理出去接个电话，拉拉坐下看一份传真，忽然感觉阿发拿脚在摩挲她的脚背。正是夏天，拉拉没有穿袜子，光脚穿着凉鞋。她浑身一激灵，活像有只又湿又冷的肥老鼠爬过她的脚背，一夜回到旧社会的感觉霎时扫去她满脸阳光。
拉拉把脚抽回来，假笑道：“胡总，不好意思，我乱伸脚，碰到您了。”
阿发凑近她一点，说：“说得好。你真的不是很漂亮，但是又真的很聪明。你刚才这话就说得得体呀。”
拉拉又开小差了，魂不守舍地想：“得体”这样的词可是很书面的，阿发用在这里不算错。
这时候拉拉的经理走了进来，她赶紧告退。
经理叫住她说：“拉拉，胡总的秘书身体不好，不能来上班了，你也许要顶替一阵那个位置。”
拉拉脑袋“嗡”的一大，恍惚间看到阿发笑着点了点他的大头。拉拉连假笑都没有顾得上做，就夺路逃跑了。
离开业务部，就得去花都这样的乡下地方，拉拉不干，她不要去花都做乡下人。当然，更要命的是，人家胡总暂时没有打算和别的他“中意”的女的好。
拉拉明白了，要想不付出，又保住这份她还算喜欢的工作，只是自己一厢情愿的想法。她在纸上划了半天，企图找出个两全的法子。
episode 4
其中一个叫夏红的女孩，颇有模仿天分，便说：“拉拉，那阿发兄是从化人，他要说起从化的乡下白话就是这个样的——冰棒没有，电棒要吃吗？”
她站在地毯上，煞有介事地模仿着阿发农民企业家的派头，一口从化乡下白话惟妙惟肖，把拉拉两人逗得直笑到死去活来。
两人逗夏红道：“你在这里说得好，敢不敢去说给阿发听呀？”
夏红一拍胸脯说：“怎么不敢！我不说给他听，还浪费了我的天分呢。浪费天分可是罪过！”
拉拉猛然想起经理说过，阿发下午会来业务部，没准这会儿人已经到了。
夏红豪迈地说：“把电话号码给我，我打过去。”
她要打之前，又问拉拉：“哎，你们公司的电话有没有来电显示的？”
拉拉担保说：“放心，没有。
夏红果真把电话打过去，一个男人接了问她找谁，她捏着嗓子说找胡总，那人没有问她是哪里，便给她去请胡总。
胡总马上来了，夏红本想捏起嗓子开讲，却猛地把电话给撂下了。
原来阿发到底是个老总，有老总的气势，夏红虽然豪迈，还是怯场了。
拉拉们又扫兴又好笑，夏红觉得很惭愧，休息了一会儿，决定再来一次。
接通电话后，她又捏起嗓子找胡总，人家还是不问她是哪里就给她请胡总去了。胡总来了，夏红再接再厉又猛地把电话给扔了，并惊吓得浑身发抖手脚冰凉。
拉拉们笑得不行，几乎要瘫到地毯上去。然而夏红非常有恒心，她说失败是成功的妈妈。
夏红给自己冲了杯牛奶，补充体力后说：“第三次，不成功便成仁！”
拉拉怀疑，阿发是否会第三次来接电话。但是，胡总还真就第三次来接电话了。
夏红不等他说喂，就捏着嗓子，高亢尖利而疯狂的急速嚷着：“想吃啥？冰棒没有，电棒要吗？”然后她“嘭”地摔掉电话，软瘫到沙发上了。
拉拉们大笑不止，一面给女英雄捶肩抚背，夸奖她刚才不忘使用从化乡下白话，而且说得非常正宗。
笑过，拉拉问夏红：“阿发说了什么没有？”
夏红惊魂未定地回忆说：“他什么都没来得及说。”
拉拉说：“那你怎么确定接电话的是阿发呢？没准是开始接电话那个人来告诉你胡总已经走了。”
夏红才想到，这也有可能，不禁一阵沮丧。
拉拉笑了几场，决定马上辞职。她对夏红的见义勇为竭力认可了一番，夏红还是不开心。
拉拉过意不去，便说自己过半个小时就回业务部去打探，看刚才是否是阿发自己接了这个关于电棒和冰棒的电话。
拉拉回到业务部，阿发已经走了。经理用怀疑的眼神研究着拉拉，然后告诉她：“今天有几个奇怪的电话找胡总，胡总接了后很不高兴，马上就走了。”
拉拉哼哼着说：“老子也很不高兴，老子也要马上就走。”
经理笑着说：“女孩子家家，什么老子老子的。”
确认阿发接到夏红的电话后，拉拉高高兴兴地交了辞职信，向夏红她们报喜去了。
episode 5
大学毕业的第四年，历经民营企业和港台企业的洗礼后，拉拉终于如愿以偿地进了通讯
行业的著名美资 500 强企业 DB，任职华南大区销售助理，月薪四千。
这个岗位有点像区域销售团队的管家婆，负责区域销售数据的管理，协助大区经理监控
费用，协调销售团队日常行政事务如会议安排等。
工作内容琐碎，又需要良好的独立判断，哪些事情得报告，哪些事情不要去烦大区经理，
遇事该和哪个部门的人沟通，都得门儿清。
要干好这个职位，需要一个手脚麻利的勤快人，责任心得强，脑子要清楚，沟通技巧要
好——总之呢，要求不算低，待遇不算高。岗位能提供的好处是稳定，所谓稳定，有两层解
释：一层是变化不大的意思；另一层，是没出息没前途的意思。
因为这个职位不但琐碎，从工作的内容上看，没有高附加值（value added）的部
分，而且从职业发展阶梯来讲，几乎是没有继续上升的空间了，任职者天天面对的又是野心
勃勃且收入不菲的销售类员工，如果不是个胸无大志的人，在这个岗位上难免痛苦。
拉拉其时很吻合岗位要求，因为她不但聪明能干有责任心，而且，当时她只求在 500
强企业里谋个稳定的职位——大学毕业后头三年不如意的工作环境，让她有点心累了。
episode 6
拉拉注意到，DB所有经理办公室沿走道的这一面，都是用大块的玻璃来做间隔墙。
拉拉问海伦：“这么设计是为了美观吗？”
海伦说：“不是，是为了预防性骚扰（sexual harassment）。”
拉拉好奇地问：“发生过性骚扰吗？”
海伦摇头说：“没有听说过。”
拉拉追问说：“那万一有呢？”
海伦干脆地说：“炒呀！公司有规定的。”
拉拉本着严密的专业精神澄清道：“怎么样算性骚扰？人家要说是谈恋爱呢？”
海伦说：“听我的经理玫瑰说，我们的总监李斯特给过定义，谈恋爱和性骚扰有明显区
别，谈恋爱就是两个都愿意，性骚扰就是一个愿意另一个不愿意。”
拉拉一听就笑了：“单相思也是一个愿意另一个不愿意。”
海伦傻眼了，骨碌碌转着龙眼核一样的大黑眼珠答不上来。
拉拉凑近她，玩笑道：“要不我给补充一下吧，下次你给新员工介绍的时候就不会受到
人家挑战啦。单相思可以发展为性骚扰，前提是单相思的一方采取了行动，从而给另一方造
成困扰甚至危害；人家要是只是放在自己心里里想想，就没问题——你可别告诉你们总监说
我补充他的定义哦。”
海伦佩服地点点头，心里奇怪这个拉拉干吗来做销售助理，她应该弄个主管当当，因为
她说话像主管水平，助理们可不像她这样发表与总结或者定义有关的言论。
拉拉看看玻璃墙心想：性骚扰是能预防，只是单身的经理要在公司谈个恋爱恐怕也被这
玻璃墙搞得不方便了。
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拉拉惊讶地问海伦：“那他们爱报多少就报多少？”
海伦没心没肺地说：“是呀，爱报多少就报多少。”
拉拉怀疑地说：“那要是他们使劲打私人电话怎么办？”
海伦嘻嘻笑道：“那他们就使劲打私人电话好了。我的经理玫瑰说啦，这叫变相的福利。
不过时间长了你就知道了，二线经理哪里有精力打那么多私人电话哦——反正，肯定是官当
得越大，福利就越好啦。不过，当官也很辛苦的。”
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王蔷虽然不够能干又有些自我，总算是有经验的大办事处行政主管，拉拉很不解她怎么会干这等傻事。
拉拉说：“单凭这总监说王蔷不好，就可以让王蔷走路啦？”
那位同事诡秘地说：“关键没有人出面帮王蔷说好话呀。要是这时候她的直接主管出来
保她，她应该是能过关的，以后注意技巧就是了。可王蔷和玫瑰的关系，你也知道的。而且，
北京办别的几个大头，也没有人有兴趣维护王蔷。”
拉拉问：“昨天谁去北京和王蔷谈这事的？”
同事说：“玫瑰自己去北京谈的。”
拉拉疑惑道：“以什么理由呢？总不能说因为你查某总监的费用，所以炒你吧？控制北
京办的办公费用是北京办行政主管的工作职责嘛。”
同事笑道：“当然不能那么说。她的合同要到期了，只说因为公司业务战略的需要，以
后不再设北京办行政主管这个职位，因此公司不和她续签合同了。”
“可是北京办那么大办事处，怎么能不再设这个职位呢？”拉拉不解地问道。
同事指点说：“过两个月，再找个人来坐这个位置，就算王蔷有异议，就说战略又变回
来了呗。其实，合同到期，公司不再续约，不需要什么理由，提前一个月通知当事人，就符
合劳动法的要求了。说个业务战略的托辞，不过给当事人一个台阶下罢了。”
拉拉无话可说，心里忐忑不安。她打电话给玫瑰，问王蔷的事。
玫瑰好言宽慰说：“我本来也想这两天告诉你这事的。这是王蔷自己没有处理好，能力
不行，人际关系又差，走是迟早的事情。你不用担心，这事和你无关，你没有问题的。”
拉拉说：“那王蔷接受了吗？”
玫瑰说：“合同到期不续签，按劳动法，公司本来可以一分钱不赔的，我和李斯特说了，王蔷只是能力问题，责任心还是不错的，就赔偿她三个月的工资好了。李斯特也同意了。王蔷却说要再和李斯特谈谈。老板那么忙，哪里有时间和她谈呢？别把老板搞得不耐烦了，回头结果更不好。”
拉拉小心地嗯嗯着。
转天，王蔷打电话给拉拉，说她去查某总监费用，其实是玫瑰让查的，她不能不办。
王蔷说了很多，但是拉拉知道说什么都没有用了，尤其是对她杜拉拉说更没有用。
最后，王蔷咬牙道：“李斯特不接我电话。那行，咱们走着瞧！”
拉拉听出王蔷字里行间的仇恨，她暗自心惊不敢答话。
王蔷离开公司后，轮到拉拉负责广州办的装修，她吸取王蔷的教训，尤其的勤勉小心。
拉拉以前没做过这么大的装修项目，经验不足，见玫瑰半天没有给予系统指导的意思，她少
不得小心翼翼地向玫瑰请教其中难题。
玫瑰不耐烦地打发她说：“那些事情太具体了，现在这么在电话里说，太花时间，也说
不清楚。以后再说吧！ ”
不久，玫瑰就按计划接受了一个短期派遣，消消停停自顾自去了新加坡，这一走就是半
年。
拉拉没有办法，对于她来说，不能以后再说，项目已经压在那里了。她只得自己没黑没
夜地干，又时不时地找来供应商，命令他们教她。
辛苦了半年，结果是这个项目做得很不错。李斯特来广州看了一下，暗自惊讶，忽然发
现之前太不留心这个广州办的主管了，没准她倒是个可造之材。
再说玫瑰完成在新加坡的短期派遣，回到上海和李斯特谈判要扶正。
玫瑰这两年还是做了不少事情的，立下了汗马功劳。正因为如此，李斯特之前给玫瑰争
取了一个新加坡的半年派遣，已资鼓励。
玫瑰觉得自己本来就是顶着助理经理的头衔，却干着经理的工作。在海外这半年，越发
见了世面，多添了海外工作经验。因此，她认定自己完全衬得起经理的头衔。
为了牢牢占据有利地形，也为了让李斯特明白自己的重要性，玫瑰平时把关键的工作都
抓在自己手里，尽量不让手下沾上边，当然更别提教给他们其中的机关要害了。去新加坡之
前，她有意不给拉拉指点，准备看拉拉出洋相，把战场搞得一塌糊涂，李斯特又找不到人来
收拾，到时候李斯特就会明白离不开她玫瑰。
谁知道拉拉这王八蛋不知道撞了什么大运，居然顶过来了。即便如此，玫瑰还是认为，
拉拉就是个傻乎乎、天生干活的命，只好拿来被人家利用，哪里上得了台面？
李斯特很踌躇，他虽然一直压制王蔷对玫瑰的申诉，并最终依了玫瑰让王蔷走路，心里
却还是清楚玫瑰的 leadership（此处指领导风格）有问题，而且，他也看得明白玫瑰不肯
发展辅导拉拉等人，因此他认为玫瑰并不够格做个正经理。
但是在上年度绩效总结的时候，当玫瑰提出希望被提升为正经理时，他并没有正面告诉
玫瑰，她和一个正经理的差距在哪里，她需要改进什么。他滑头地找了一个温和的借口说，
她的英文不够好。
结果，玫瑰在新加坡拼命强化了半年英文，这方面取得明显进步。她再回头谈判，李斯
特就被动了。
他思来想去，折中的结果是给她争取到当年度的总裁奖，希望双方就此妥协。
玫瑰表面娇滴滴地道谢，心里直恨得牙根痒痒。
谁知道拉拉这王八蛋不知道撞了什么大运，居然顶过来了。即便如此，玫瑰还是认为，
拉拉就是个傻乎乎、天生干活的命，只好拿来被人家利用，哪里上得了台面？
李斯特很踌躇，他虽然一直压制王蔷对玫瑰的申诉，并最终依了玫瑰让王蔷走路，心里
却还是清楚玫瑰的 leadership（此处指领导风格）有问题，而且，他也看得明白玫瑰不肯
发展辅导拉拉等人，因此他认为玫瑰并不够格做个正经理。
但是在上年度绩效总结的时候，当玫瑰提出希望被提升为正经理时，他并没有正面告诉
玫瑰，她和一个正经理的差距在哪里，她需要改进什么。他滑头地找了一个温和的借口说，
她的英文不够好。
结果，玫瑰在新加坡拼命强化了半年英文，这方面取得明显进步。她再回头谈判，李斯
特就被动了。
他思来想去，折中的结果是给她争取到当年度的总裁奖，希望双方就此妥协。
玫瑰表面娇滴滴地道谢，心里直恨得牙根痒痒。
王宏觉得向来就以“傻干的老黄牛”著称的拉拉简直有点阴险了，原来她不但想当行政经理，还一直想学习 HR。
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