赛思互动：高科技行业如何实现CRM效用的最大化?

对于salesforce，熟悉CRM行业的人，无人不晓。Salesforce问世至今，以其更安全的数据存储、更简单的部署和更好的用户体验，在全球的市场占有率一直遥遥领先。

Salesforce始于美国，其系统的强大，使用过的企业都深有体会。全球500强企业大多数都是Salesforce的客户，包括高科技、高端奢侈品、银行、政府等。其中，较为知名的企业，如：华为、GE、施耐德、EMC、Emerson、西门子、HoneyWell、Dell、花旗银行、facebook、NBC Universal等。这些知名企业都是Salesforce的客户，足见Salesforce在CRM行业的权威性。

高科技企业如何基于Salesforce，实现CRM效用的最大化?
.当前，很多企业都倾向于在salesforce基础上，重新规划集成互联模型。企业开始着手建立自己的本地数据库，通过对Salesforce数据进行本地备份，使Salesforce从主数据平台变为业务平台，让企业内部的主流程及核心数据不再依赖Salesforce的云端存储平台;

. CRM服务商帮助企业将原来的点对点集成，转化为中间件集成，对业务系统进行规划，实现系统整体优化或替换。网信办《个人信息和重要数据出境安全评估办法（征求意见稿）》第二条提出，网络运营者在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息和重要数据，应当在境内存储。因业务需要，确需向境外提供的，应当按照本办法进行安全评估。在此前提下，国内企业建立本地数据库势在必行;

.更有第三方CRM服务商通过将Salesforce与协同办公系统、进销存系统及财务系统等进行整合，打通客户管理、数据分析、财务绩效管理，这就使得企业的运营数据更加便于调用，大大增强了部门间的工作协同性，也将CRM效用实现了最大化。

基于此，高科技企业、国内网络安全巨头——360企业安全集团，也采取了一系列动作，可谓动静不小。2017年3月，360企业安全集团与北京赛思互动科技有限公司签订了Salesforce CRM迁移项目实施服务合同、Salesforce CRM与U8集成项目实施服务合同。赛思互动基于360现有的Salesforce系统，和网神、奇安信、网康三套U8系统进行集成开发，打通Salesforce系统与U8的同步，提升部门的协同效应。

不仅仅是360安全集团，我国高科技行业已掀起一场CRM系统优化升级的浪潮。如山石网科、EMC、匡恩网络、东土科技等企业均在不同程度上对自己的已有CRM系统进行优化，与第三方CRM服务商合作，以期实现CRM效用最大化。

文章来源：赛思互动（www.salesplus.com.cn）