化妆品销售技巧要掌握关键步骤，了解客户，引导客户很关键，以下10招经常练习，练习，再练习，包您事半功倍。同时还可介绍我们的产品，针对不同类型的皮肤最终达到不同的效果。

 

     被称为“美丽经济”的中国美容化妆品市场，经过20多年的迅猛发展，现今已经取得了前所未有的成就。中国的化妆品市场是全世界最大的新兴市场，在短短的20多年里，中国化妆品行业从小到大，由弱到强，从简单粗放到科技领先、集团化经营，全行业形成了一个初具规模、极富生机活力的产业大军。化妆品企业如雨后春笋般越来越多，名目繁多的化妆品品牌层出不穷，市场竞争愈演愈烈。国内亦涌现出一批以美加净、六神、大宝、郁美净、舒蕾、欧珀莱、隆力奇等为代表的优秀民族化妆品品牌。


　　
　　“爱美之心人皆有之”，人类对美化自身的化妆品，自古以来就有不断的追求。现在几乎家家户户都有化妆品，有的人还使用含有激素的物品以求“速效”。殊不知那些掺有激素成分的，经常使用，不仅会影响美容，而且会对健康产生危害。化妆品销售技巧要掌握关键步骤，了解客户，引导客户很关键。



　　化妆品销售技巧一： 了解需求。 A. 看眼神 B. 掂量：竟品(前2位导购介绍产品的公司，人员大多会失败) C. 看皮肤的类型 D. 细心阅读宣传资料 E. 很认真的提问 F. 问价格和购买条件 G. 问促销条件 H. 与同伴商量 I. 心情很好的样子 J. 重新折回来看本公司产品 K. 问公司产品技术性的问题， L. 对公司产品表示出好感 M. 盯着公司产品思考



　　化妆品销售技巧二： 满足需求具体购买动机  求实购买动机---价格实惠求廉购买动机----有特价，有促销求便购买动机-----方便，省时求安购买动机----产品安全， 健康保障求美购买动机---包装漂亮求名购买动机---品牌嗜好购买动机---习惯购买 A. 产品的递交 人手一份产品，对着顾客讲解 一对一 一对N B. 利益： 1).产品特点介绍 成分-----作用好处---解决问题 2).强调卖点 产品特点和价格对比



　化妆品销售技巧三：试用 注意方式方发共性特性优点特点 A.满足顾客需要 B.避免对顾客的皮肤说不是，可介绍我们的产品针对哪类皮肤能达到哪些效果.(针对问题皮肤，而不是针对个人肤质)



　　化妆品销售技巧四：进一步强调好处 A.使用好处(再次) B.优惠形式：例如，特价 买增 力度 时间段； 利用协助销售上升的工具：例如，POP DM 价签等促进成交机会. C.赠品： 限量 时间段 要有赠品的展示特点 进一步介绍公司产品，连带销售，分析价值、


　　化妆品销售技巧五：销售促进达成(成交化妆品销售技巧thldl.org.cn)临门一脚顾客购买的两个理由；1.愉快的感觉。


　　化妆品销售技巧六：问题的解决 A. 取得顾客购买信息： B. 假定同意，连带行动：不需要等顾客决定购买，应该视同顾客完全购买决定. 技巧： 1).引领顾客交费 2).给您换只新的



化妆品销售技巧七：我给您包扎起来



化妆品销售技巧八：这是送给您的赠品   缓和 拒绝反对处理 .抱欢迎的积极态度，先处理顾客的心情，再处理顾客的意见



　　化妆品销售技巧九：重申顾客反对的原因



　　化妆品销售技巧十：黄金之问----为什么？’ “除此之外” A. 水落石出 二次促销 促销循环： 取得顾客购买信息→假定同意，连带行动→缓和 拒绝反对处理→水落石出 二次促销→取得顾客购买信息 B. 信服的语言和行为： 点头 是的 对 好 明白 真不简单 看得出来



　　化妆品销售技巧结束： 欢送语 启示水没开，不是因为天太冷，而是火候还没到 A.看似简单 做起来不易 B.沟通困难价值高 C.熟能生巧 D.练习 练习 再练习。