在数字技术高速发展的今天，电子政务建设成为政务改革中的重要一环。所谓的电子政务就是运用计算机、网络和通信等现代信息技术手段，实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间和部门分隔的限制，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式，以便全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理与服务。

湖南长期稳步推进电子政务建设，并高度重视本地化数字证书解决方案的发展。数字证书作为电子政务重要的技术支撑，本地化数字证书技术进步积极推动着湖南电子政务的发展变革。

一站式服务

社会保险费征缴要多久？业务办理要多久？按照传统方式，至少需要跑人力资源和社会保障局10来个窗口，一个公司社保业务、缴费办下来，跑窗口大约需要5次以上，整体时间耗费达一个星期，如果有资料不齐全等情形，办理业务需要跑社保局的次数会更多。

而现在，只要凭借东方新诚信CA（东方新诚信数字认证中心）签发的小小USB-key（机构数字证书），就可以通过长沙市12333公共服务平台网上服务大厅办理社保业务（社保查询、工伤快报、就业管理、单位及个人信息变更、在线异动办理、Excel文档的下载、权益安全送达、社会保险基数申报），实现高效率、低成本的全程网上办理。

降本增效

采用机构数字证书实施电子政务应用后，多数企业在节约人力资源、降低管理耗费、减少交通成本等方面受益颇大，每年平均每个企业节约成本在万元以上至十多万元不等。从“跑窗口”转变到“点鼠标”，就可带来人力成本、交通成本、时间成本等方面的巨大节约，而这种节约，又会带来加速发展方面的正向联动效应。

变8小时为24小时

“长沙市12333公共服务平台”是湖南省人力资源和社会保障厅电子政务建设的一个代表性的整合工程，通过信息技术手段，向社会开放政府服务线上入口的信息化平台项目，让之前需要“跑窗口”的社保登记、异动办理、基数申报、等诸多社保业务实现网上办理。网上办事大厅被寄望于改变政府“衙门”形象的网上办事平台，正逐步改善政府部门“门难进、脸难看、事难办”的现状。

通过网上服务大厅，一是可以直接节省“跑窗口”的时间精力耗费，二是可以节省在申办过程中因为材料携带不全，信息提供不正确，排队等候等多方面原因而导致的成本，同时还对降低行政机关办事大厅拥挤程度等多个方面起到显著作用。

“有了这个网上办事大厅，以往8小时的社保办理就变成了24小时。”湖南省人力资源和社会保障厅社保业务网上办事大厅的开通，有助于加快转变政府职能，建设服务型政府；有助于提升政府效能，建设法治化国际化营商环境；有助于创新社会管理，完善公共服务。