如何解决AUTOCAD启动后报停止工作不能正常使用?
©Lander Zhang 专注外企按需IT基础架构运维服务,IT Helpdesk 实战培训践行者
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2019/6/14
问题现象
接到某外企化工公司柏林总部IT的派单说要帮助长沙分公司的VIP用户Toby重做系统。
工程师到达现场后发现,Toby碰到的问题是通过SCCM推送安装的AUTOCAD2019,正常启动后报停止工作不能正常使用。
判断过程
AUTOCAD通过SCCM推送安装,且第一次使用就报错,除此之外Toby的电脑都正常使用。在Software Center中重新安装AUTOCAD后,故障依旧。
查看事件管理器,发现与acaddm15.hdi模块失败有关: