如果您在安装、使用Windows Live 软件包过程中,遇到问题或错误,如Windows Live 软件包无法安装,或Windows Live Messenger无法登陆等,请先不要着急下面就教大家一些常用的解决方案来排除这些障碍吧!

步骤一:自助排查解决问题

以下我列出了一些可能出现的问题与一些常用的解决方案,请您先预览一下您是否也遇到了如下问题:

【分析】安装失败可能有多种原因造成,例如之前的Windows Live软件包没有卸载干净而留有残余,或者在安装Windows Live软件包时,更新的某些系统组件需要重启Windows后再继续安装等等,这一些原因都可能导致Windows Live 软件包安装失败,您可以尝试以下2种方法。

方法一: 通过控制面板正常卸载Windows Live 软件包,再尝试重新安装Windows Live 软件包

Windows XP 用户:

1. 单击 开始 -> 单击 控制面板 -> 双击 添加或删除程序 –> 单击 删除一个程序

2. 选择Windows Live 软件包

3. 单击 更改/删除

4. 完全删除Windows Live 软件包

5. 重新安装Windows Live 软件包

Windows Vista 用户:

1. 单击 开始 -> 单击 控制面板 -> 找到 程序 -> 单击 删除一个程序

2. 选择 Windows Live 软件包

3. 单击 更改/删除

4. 完全删除Windows Live 软件包

5. 重新安装Windows Live 软件包

方法二: 第一次安装失败后,尝试重启Windows,再重新尝试安装Windows Live 软件包

1. 重新启动Windows

2. 重新启动Windows Live 软件包安装程序开始安装

步骤二:寻求客服专员人工帮助

如果通过上述步骤仍无法解决您的问题,那么您可能会需要联系我们的客服专员来进一步为你服务。

1. 您可以登录客服支持站点:https://support.live.com/

2. 选择出现问题需要专员支持的产品:如” Windows Live 安装程序” 或“Windows Live Messenger 9.0”

3. 点击左侧任何一个常见问题

4. 点击页面右下角 获取其他帮助

5. 点击 获得支持

6. 填写弹出页面中的表格,详细描述您的问题

如果您在安装、使用Windows Live 软件包过程中,遇到问题或错误,如Windows Live 软件包无法安装,或Windows Live Messenger无法登陆等,请先不要着急下面就教大家一些常用的解决方案来排除这些障碍吧!

步骤一:自助排查解决问题

以下我列出了一些可能出现的问题与一些常用的解决方案,请您先预览一下您是否也遇到了如下问题:

【分析】安装失败可能有多种原因造成,例如之前的Windows Live软件包没有卸载干净而留有残余,或者在安装Windows Live软件包时,更新的某些系统组件需要重启Windows后再继续安装等等,这一些原因都可能导致Windows Live 软件包安装失败,您可以尝试以下2种方法。

方法一: 通过控制面板正常卸载Windows Live 软件包,再尝试重新安装Windows Live 软件包

Windows XP 用户:

1. 单击 开始 -> 单击 控制面板 -> 双击 添加或删除程序 –> 单击 删除一个程序

2. 选择Windows Live 软件包

3. 单击 更改/删除

4. 完全删除Windows Live 软件包

5. 重新安装Windows Live 软件包

Windows Vista 用户:

1. 单击 开始 -> 单击 控制面板 -> 找到 程序 -> 单击 删除一个程序

2. 选择 Windows Live 软件包

3. 单击 更改/删除

4. 完全删除Windows Live 软件包

5. 重新安装Windows Live 软件包

方法二: 第一次安装失败后,尝试重启Windows,再重新尝试安装Windows Live 软件包

1. 重新启动Windows

2. 重新启动Windows Live 软件包安装程序开始安装

步骤二:寻求客服专员人工帮助

如果通过上述步骤仍无法解决您的问题,那么您可能会需要联系我们的客服专员来进一步为你服务。

1. 您可以登录客服支持站点:https://support.live.com/

2. 选择出现问题需要专员支持的产品:如” Windows Live 安装程序” 或“Windows Live Messenger 9.0”

3. 点击左侧任何一个常见问题

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5. 点击 获得支持

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