我把大部分时间利用在互联网,仅仅是希望能够获得更多的知识,丰富自己或者运用在往常的方案中。很多时候我发现,把一些实际的技术,引入在方案中,能够非常轻松的提高方案的先进性(较于竞争对手而言),并且节省预算。
以往partner(集成商)很多时候都在纠结如何提高方案的先进性,最大化的节省预算,凸显方案的竞争优势,以及更加稳健的实施在最终用户的数据中心。其实很多时候,技术工程师只需要打开搜索引擎,翻一些一线厂商的技术论坛就能够带来很大的帮助。一方面受益于宽广的网络信息平台,另一方面需要积极的主动性。当我们获取的一个新的想法融入到方案后,为公司提高了10几万的利润,难道我们还要把自己当成一个趴在计算机前,木纳的技术工程师吗?J如果是这样,那就太谦虚了。其实这些并非困难,尽可能的掌握些英文,尽可能去官方下载最新的资料,尽可能去些国际前沿的媒介,然后呢?然后离百度远点。
在IT行业,售前-Presales这个职位广为人知,但是在我的朋友圈,技术圈,50个人会有50个观点,我指的是对于这个职位的理解。比如:需要部分的销售知识,同时不需要背业绩,一点技术背景就够了,这个职位比较好混。比如:有时候会跟销售出去见见客户,介绍一下产品,如果公司销售业务猛增,可以很灵活转为销售,如果销售业绩不好,又可以转为技术,总之不会饿着。这两个比喻有些偏激,但是我相信很多人保持这个态度。随之每个公司规模,业务形式,产品特征,企业文化,个人背景,在这个”售前”职位上工作的内容都是有很大区别的。又比如:白天给客户写方案,晚上背着包去实施,平时还要负责技术支持等等,我的同行还有很多处于这种地位。
“Presales”这个职位具体需要哪些技术背景,工作内容如何定义,如何是一位合格的Presales,我想没有标准协会去规范它,一方面取决于公司政策文化,另一方面取决于个人意向:比如公司仅仅需要目前的Presales会演讲PPT,Ok,你做到了,在这个企业,你就是一位优秀的Presales,那你是否还想往其它的方面扩展一下?比如独立完成一份解决方案,或者标书,或者自己实施一套方案,虽然公司有明确的分工,但是当项目出现阻碍,我可以知道故障环节出在哪里,并且如何协调相关的资源,这就是个人意向。
坦白的说,作为我个人而言,对”Presales”这个职位标榜的很高,从而体现这个职位能够发挥多少价值,而这份价值是通用的,并非限制在某个公司的政策文化之中。
技术上:能够掌握项目各个实施环节,即使无法亲自解决,也能准确的协调资源,比如这个问题发生在AIX,那就尽快联系IBM资源,问题发生在存储阵列,那就尽快联系EMC资源,个别情况,甚至可以做到亲历亲为。所以,从技术工程师转行过来的Presales,会有很大的优势。
商务:能够很轻松的把产品或方案价值展现给客户,甚至干脆来个几百人的交流会。从制作产品的宣传手册到最终客户的解决方案,已及到上千万的标书方案书和指标。技术支持+技术培训游刃有余,哪怕满桌的银行信息主任都引领话题。关于项目:能够审核项目的可行性,监督项目进程,验收工作。平时能够洞察前沿技术,引入方案中,降低项目成本,提升竞争优势,排挤竞争对手等等,成为这样一位Presales,是否有更高的优越感呢?如果在学会恰到好处的拍马屁技巧,那绝对是最高等级了。
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