引言
信息化的主要目的就是对信息流的管理，在没有信息传输系统之前，信息的流转靠口头传送、书写传送，口头传送仅能传输少量信息，大量信息传送采用书写文字的方式，种种方式都需费时费力，在进去电报电话时代，将以前的口头传送方式改为电的传输，再到现在基于信息系统交互的传输方式，信息的存储不在基于纸张，传输不再需要端到端实体接触，信息的扩散也与源头一致，不至于因为个人理解差异，传之千里，谬之千里。
信息系统就是要大大的提高效率，把人做的事情不断的智能化，把人解放出来。中国的企业信息化目前大都处于第三、第四阶段，控制阶段、集成阶段。第一是上很多系统、财务、资产、人力、客户、生产、办公系统，第二是要将这些系统统统组合一起，也就是集成阶段，解决信息孤岛问题，集合信息资源。
信息系统集成大都采用企业门户信息系统的概念，提供系统统一登录访问入口，完成系统的使用集成，今天谈谈门户系统中用户业务通知系统的设计。
一、通知系统是什么
通知系统、望文生义就是内外传达，通知用户相关信息的处理系统，为了是让用户获得信息消息，快速处理。
二、通知系统要达到什么要求
通知系统可以看作是信息系统中处理任务的入口，包含信息的获取、信息展示、信息记录、信息处理等。用户能够从通知系统中获取所有待办事宜、并提供处理入口，处理记录即达到设计目的。
1、获取全部通知信息
2、记录通知信息未读已读，控制提醒
3、提供处理入口
三、通知来源分析（通知系统的输入）
就目前的信息系统来看，每一个与用户工作处理相关的系统都是通知系统的来源。其中可分为两类：
1、面向多用户的通知信息，即一个来源多个接受者，如企业通知公告，发文等等。
2、面向单个用户，如OA工作流产生的流程处理，各种日常处理环节。
四、通知的收集
收集信息两种方式：主动去取、被动接收
1、主动去取的方式
主动方式需要被收集方提供信息接口，包括权限、范围、处理参数等等，其主动取方式的时间约束：
- 定时轮训，会有信息延迟滞后，如邮件客户端
- 访问时主动取，造成信息拉取时间慢，收集时间过长
- 两者结合，高实时的访问时去取，低实时要求的，定时轮询
主动方式难点在于来源方的管理，需要考虑如下方面：
- 每一套系统需一种接口方式，不利于扩展(可设置接口规格)
- 信息记录困难，无法记录不走通知入口的处理，对于待办提醒处理复杂（可选择不记录通知信息）
2、被动接收的方式
被动接收需要提供通知处理接口、包括待办、已办、延期、过期等，被动接收在时间上能保证及时性。
- 其业务系统产生业务，发生通知信息时，调用通知系统提供的接口进行通知推送，及时记录到通知系统。
- 当业务执行完成后，由业务系统推送消息已读处理，其消息的产生和修改都由业务系统维护，保证了数据的一致性。
被动接收的方式在于接口的定义和调用：
- 系统需定义好接口，且每一个接入系统都需要编写对接接口，对于新开发的系统和可维护开发的实现较简单，对无人维护开发的需系统考古后再做方案
- 接口的定义需要考虑可用性，可扩展性和可维护性。
在两种方式采集通知数据中，常常需要二者结合，因为对于老的系统，无开发维护人员，需要对系统进行考古，搞清楚逻辑关系再思考方案。
五、通知的处理
通知的处理主要包括通知的管理，分发，推送，处理等
通知类别可按业务类型、时间、重要程度等划分，主要起到分门别类的效果。
分发主要进行消息发散，首先是分，可分为邮件消息、短信消息、IM消息、web消息等，发即是发出，到达用户手中，让用户能最快知晓处理。
通知的处理，即用户对通知的操作，包括
- 已读，对于知晓性的知道已读之后便不在出现在待办通知栏中
- 处理，对于需要处理提交的通知，查看之后便是已读，但这时还在待办中，需要处理之后才移动到已处理中
- 重复提醒
- 删除，待办已办都可删除，删除做逻辑删除
六、通知系统的设计
- 接口方案（jms，webservice，restful，低耦合基于SOA的设计方案）
- 设计方案
- 来源登记（登记类型，重要性，分发方式）
- 数据结构设计，每一条消息都关联到个人，便于个性化管理
七、通知系统web表现形式
这部分是最重要的，现在系统UI交互给客户的感觉直接决定了系统的好坏，通知的表现也需要多种形式。
- 文字类别统计数目表示，如有留言6条，回复5条，多置于用户信息后面，做气泡显示，或浮动层
- 实时重要消息，采用右下角弹出框显示，但不阻断用户操作
- alert方式弹出，紧急，需要立即处理的，阻断用户操作
- 客户端，因为用户并不时时开着浏览器，做一客户端，仅作用于消息提示，或基于邮件系统，定时收发邮件来提醒
前台UI设计方案：
- ajax数据请求交互，前台定时轮训服务器，服务器需要做缓存
- json数据传输，做到前后分离，减少耦合
- 减少页面打开数目，或者只在主页面做信息提示
通知系统需覆盖全部或大部分信息系统，才能起到信息传递中枢的效果，减少用户对系统的关注面。功能虽小，意义不少，既然能把用户从重复劳动中解放出来，也能把用户从信息系统中解放出来。
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