智慧旅游综合解决方案

智慧旅游综合解决方案分为一个中枢、 两个中心、三个门户、四个体系

智慧景区管理中枢(全域智慧景区管理平台)
1、智慧景区后台管理系统。
2、解决多系统单点登入功能。
3、解决智慧景区建设信息孤岛问题。
4、为指挥调度管理提供数据依据。
5、汇聚智慧景区中各子系统数据。
6、实时生成智慧景区管理数据分析报表。
7、决策分析(含余票查询、销售同比分析、票类销售分析、站点销售对比分析、客户类别分析、销售分析、票类 SWOT 分析等)。
8、报表数据(含销售报表、财务报表等)。
9、领导综合查询(可查系统的管理报表)。
10、数据分析(含库存分析、客户分析、报表分析等)。
11、图形分析报表(柱状图、饼状图、波形图等)。
12、系统管理(含用户管理、 菜单管理、角色管理、日志管理等)。

可视化大数据中心
集合景区的大数据采集和深度挖掘, 分析区域内各景区景点分布情况、景区客流量、热力图分布、景区环境质量、游客消费行为特征等;
还通过数据平台,了解涉旅企业现状,预测旅游产业发展走势,将有价值的信息传递给政府或相关企业提供强大的数据分析,
为决策者带来更明智、更精准的决策,支持客流、历史数据、多景点老旅客等增长量、平均停留时长、旅客光临次数、
多景点数据对比等等多维数据对比分析, 提高景区的管理能力,支持定制化数据分析展通过大数据,
进行 360 度掌握客流动态和景区游客线下行为迹,了解景点间关联度,辅助景区调整与组合决策。
深度了解游客基本特征与线上行为偏好,挖掘个性化服务,提升游客消费体验。

指挥调度中心
指挥调度中心采用功能集成网络集成、软件界面集成等多种集成技术,以云数据中心为基础,
以地理信息系统、 数据挖掘分析系统、信息展示系统为手段,应汇集各种实时数据,
在基于 GIS 全息可视化的统一界面下实现对这些应用系统的信息获取、 操作控制、整合分析、集中展现、信息发布等功能。

三个门户
官网互动门户、微信互动门户、微博互动门户。

四个体系
智慧管理体系
智慧管理平台主要用户是平台管理机构,实现系统管理、用户管理、景区管理、分销商管理、旅行社管理、订单管理、统计报表、营销分析、接口管理等功

智慧营销体系
营销综合管理平台包含线下电子营销系统, 线上分销平台、 电子商务平台、微信服务平台、会员管理系统、进销存系统等,通过线上业务系统进行产品预订,
数据同步汇总至数据中心, 线下系统进行取票、验证,实现了线上、线下一体化的功能。平台可实现线上线下多渠道自助购买门票, 自助检票通道凭电子、
证照或生物识别方式对游客进行验检放行,系统实时汇总各项数据向上对接综合管理平平台运用计算机通信技术、通信控制技术、先进的电子码设别技术、
与先进营销管理理念相结合,具有形象现代化,管理一体化,信息实时性,防伪可靠性, 核算严密性的特点。实现对收费类的票
(如景区门票、 轨道交通车票、 车船票)进行电子制票、 售票、检票、统计和汇总管理等各个环节的实时管理, 充分体现了应用方式的现代化、人性营销系统支持身份证、
IC 卡、二维码、指纹、掌静脉验证,以及人脸与身份证识别双重比对验证为游客营造更便捷的购票和检票流程,同时解决客流统计和二次入园等问题。
后台系统同时对门票、优惠措施、会员卡、游客客源地、旅行社、导游等信息进行统一汇集和调配管理, 并实时生成报表, 为景区客流管理和多元化营销提供依据。

智慧服务体系
将本地的旅游景区、 周边酒店、餐饮、特色旅游商品、 交通租赁、导游导览等服务进行互联网化整合以平台化的方式提供给自由旅行社的游客,
通过打造目的地的旅游商圈平台,实现自由行、自驾游的旅游生活服务平台,打造旅行的本地化“美团式”服务全域旅游平台公司将通过“资源 +平台+运营 ”战略合作,
加强业规范化、管理标准化、信息网络化的建设, 发挥和加强自身的开发、营销、品牌、管理和人才优势,逐步整合产业链,实现旅游产业的多元化扩张和跨区域化经营,
将公司打造成为本区域内落地旅游平台的上市企业。同时向国内其他景区和旅游目的地企业输出旅游景区管理模式,酒店、交通管理。

智慧保护体系和智慧体验体系。
风景名胜资源是中华民族珍贵的自然与文化遗产, 是不可再生的国家资源。国家重点风景名胜区核心景区作为风景名胜资源最集中的区域,是衡量风景名胜区自然景观、
历史文化、生态环境品质和价值高低的重要条件, 是实现可持续利用的基础, 是特别需要加强保护的区域。各省、自治区建设行政主管部门、
直辖市园林行政主管部各国家重点风景名胜区管理机构在全面加强对风景名胜区的保护和管理的同时, 应当把对核心景区的保护工作摆到十分重要的位置, 突出抓好。

转载于:https://my.oschina.net/sunnywu/blog/2961504

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智慧旅游是秉承城市旅游资源的可持续性发展以及”以人为本”的理念,借助利用视频监控、移动通信、云计算、物联网等新技术,整合不同的应用系统,开创新型旅游模式。一方面,可以大力丰富新型旅游模式,主动整合信息并及时发布,让人们能够及时了解这些信息,及时安排和调整工作与旅游计划,从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果,通过便利的手段实现更加优质的服务。另一方面,大力整合城市管理中与旅游密切相关的基础信息系统,对于信息化程度落后的领域加快信息化,消灭信息孤岛,保障各个环节中信息的无障碍流动,通过信息的充分流动,将会为景区和主管部门在掌握重要信息、平衡旅游资源、引导游客有序旅游、避免旅游商业的重复无序竞争、快速有力应对突发事件等环节提供了更高的效率和更具说服力的精准度。“智慧旅游”的推广,将提升食、住、行、游、购、娱每个旅游消费环节中的服务质量;旅游者在旅游前、旅游中、旅游后,都能够轻松地获取资讯、规划出行、预订票务、安排食宿、消费支出等,极大改善旅游体验。智慧旅游是基于新一代的信息通信技术(ICT),将云计算(SaaS、PaaS、IaaS)、物联网(RFID 技术、传感器等)、互联网(Web2.0 技术、三网融合技术等)和个人移动终端(3G 技术、PDA 等)、人工智能等技术集成和综合智慧旅游是信息通信技术与旅游业融合发展的融合设计。与某种信息技术在旅游业中的应用不同,智慧旅游是信息技术在旅游业中的应用创新和集成创新,是为满足游客个性化需求,提供高品质、高满意度服务,而实现旅游资源及社会资源的整合共享与有效利用的系统化、集约化的管理变革。
智慧旅游旅游业与科技创新融合发展的典范,是旅游业发展的未来趋势,也是旅游业转型升级为现代城市服务业的关键。智慧旅游来源于“智慧地球”和“智慧城市”,2008年IBM率先推出了“智慧地球”的商业计划,“智慧城市”是“智慧地球”在城市建设和管理中的具体实践。智慧旅游是在智慧城市的基础上发展而来,是智慧城市在旅游城市和城市旅游两大领域的推广性应用,是将服务对象由城市居民向外来游客的内涵式延伸,也是旅游信息化发展的高级阶段。虽然早在2008年IBM推出“智慧地球”商业计划前,国内外很少使用“智慧旅游”一词,但国内外与智慧旅游相关旅游行业信息化却早已展开,我国旅游行业信息化的发展也取得了长足的进步并大体上可以分为三个阶段:第一阶段是专业化阶段,包括80年代初期国外计算机技术引进及90年代国家旅游信息中心的建立;第二阶段是2001年开始“金旅工程”,国家全面推进旅游信息化建设,电子政务、电子商务不断普及渗透整个行业,行业的办公自动化系统、业务管理系统和公众网络系统从无到有,从点到线,从简单到逐步全面,已初步形成了行业信息化发展的基本框架;第三个阶段就是利用物联网、云计算、地理信息系统、虚拟现实、互联网移动互联网等技术,并结合现代企业管理、人文科学、经济学等综合性学科,通过应用创新满足游客体验需求、管理创新提升企业经营能力、服务创新促进政府职能转变,促使生态、文化、社会和经济的综合价值最大化,实现旅游产业的可持续发展,即现在我们所处的“智慧旅游”阶段;目前我们所处的智慧旅游阶段必然带来整个产业的全面革新。智慧旅游应用前景巨大,并主要体现在以下几个方面:一是改变人们的旅游消费习惯与旅游体验,成为旅游发展与科技进步结合的世界时尚潮流;二是借助智慧旅游示范城市、产业园区、示范企业的建设,强化我国智慧旅游装备制造、智慧旅游经营发展模式等方面的探索和建设;三是满足旅游者通过智慧旅游系统的终端驳接工具,完成旅游的个性需求。总之,智慧旅游是世界旅游业发展的未来趋势,也是我国旅游业转型升级的战略需求,加大对智慧旅游技术、应用和模式的研发,加强智慧旅游相关人才的培养,有利于我国在世界旅游产业格局中占据竞争优势,有利于提升我国旅游业整体服务水平和服务质量
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