内网可以互相访问，就是上不了外网。这下公司里人热闹了，不满声，叫嚣声，此起彼伏，电话不停的响。我ping下网关，发现不通。难道是微机房的交换机和路由器的网线有问题，测试没有问题，换个端口重新插拔，还是ping不同网关，不会是路由器发生故障了吧，不然怎么ping不同网关呢。

网络问题说简单也简单，说复杂也复杂，怎么个解决方法，都离不开“排除法”，我把路由器和交换机断开，单连一台主机，却发现能够正常上网，这种现象说明了路由器本身的软件设置和硬件都是正常的，这就奇了怪了，路由器正常，交换机也能够交换数据，那怎么路由器一连上交换机就ping不同网关了呢，难道是内网的网络环境发生了改变。

谈到网络环境让人联想到网络环路、广播风暴等一些经常出现的网络问题。当时的主要问题是一条线路一条线路的去测试网络的连通性，一台交换机一台交换机的去测试设备的完整性。单位的网络部署都是采用TP-Link傻瓜式交换机，不需要配置任何端口，也不需要划分什么VLAN，插上就能够正常使用，微机房有台交换机和路由器直接连接的，这台交换机下面分了三台子交换机，一台用于销售部门，一台用于售后部门，一台用于二楼市场部门，这三台交换机下面都有子交换机，要想尽快的查找问题的根源，还是需要费点时间和精力的。


遇到此类网络问题需要冷静的思考和有序的进行排查工作，不能乱无章法的没有思路的去进行判断问题所在。我首先把路由器和微机房的交换机断开，拿到我的办公室和交换机进行连接，这台交换接和单位的所有交换设备都断开了，这样做的目的是先在局部网络内查看是线路的问题还是设备的问题，毕竟内网可以正常使用，不能为了查找问题的根源，影响了单位的营业，不要说员工抱怨，老板也有微词。咱们从事网络管理工作的同行都深有感触。


由于单位的网络规模不小，也接了好多网络交换设备，网线的连接也是错综复杂的，说不定一个不小心，把一根网线连接到一台交换机上，那不是造成了网络环路哪。我的办公室放了六台电脑，把路由器和交换机连接好后，六台电脑都能够正常上网，这个发现确实让我心动了一会，毕竟这个小型局域网内没有出现问题，这也让我打开思路，从我这台交换机，连接到市场部交换机，再从市场部交换机连接到微机房的交换机上，这样从下往上排查，不但能够节省时间也能够不影响正常营业。

测试交换设备的时候，也是采用了最小化法，都是局部测试，不能和单位的整体网络相连，不然测试不出来具体出现什么问题，我从办公室的交换机上引一条网线到市场部，这时候上网却发现不能正常登陆网页，也ping不同网关，这台交换机是16接口的，我换了一个八个接口的交换机重新测试了一次，却能够正常访问外网，至于原因来不及考虑，因为二楼能够上网意义也不是特大，问题要把一楼的网络整理好，毕竟每天要和上海总部交换数据，这个可是我工作的重点。

现在进入了最终重要的测试阶段，也是让我心动的时刻，因为微机房的交换机关系着单位的经济命脉，它主要和楼下的交换机进行交换数据的。我从市场部拉了一根线到微机房，又发现上不了网了，我赶紧找了两个8口的交换机接上，把网线重新插拔了一下，惊喜的一刻出现了，楼下、楼上都能够正常访问外网了，老板打电话问，问题解决了没有，我轻松说了句，NO PROBLEM。

略里啰嗦的说了一通，广大网友或许没有心情看下去，其实就一个问题，内网能够互访，外网访问不了，解决的方法就是把微机房和市场部的交换机都更换了就能够解决问题，为什么会出现这种情况呢，这个就是网络环境所引发的一系列问题，至于问题出现在什么地方，是交换机的端口还是网线的连通性，我都没有来得及检查，因为下面等着用呢，所以只有更换设备来的及时点。