远程接入平台将成接入市场主流产品?
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——专访沟通科技总经理李继勇
随着互联网的普及,“接入能力”正成为企业的关键能力。远程接入市场也作为一个新兴的市场越来越受到媒体的关注。2006年11月30日,包括《计算机世界》、《中国计算机报》、《电脑报》等7家IT专业媒体联合采访了该公司总经理李继勇,共同探讨了远程接入市场的发展趋势。
五大挑战凸现广阔接入市场
对一个企业来说,最简单的接入策略就是在任何时间、任何地点通过任何设备(比如电脑、PDA或者手机),通过任何网络,随时接入到企业关键性的应用系统中。这其中就涉及到接入环境是否可以完全满足企业的接入需求。
李继勇认为接入环境面临着几大挑战:
第一个挑战是,大部分企业采用的以C/S架构为主的应用系统无法直接远程使用。目前企业采用较多的应用系统如金蝶的K/3、用友的U8、SAP的R3,都是基于C/S架构的应用软件。在目前的技术条件下,要让这些C/S架构的软件扩展到网络上,或者让移动用户可以自由使用,目前的技术尚不成熟。
第二个挑战来自网络环境。目前的中小企业用户大多使用ADSL上网。ADSL没有固定IP地址,带宽也不足以应付商业性的应用。传统远程接入方案中DDN专线虽然性能稳定,可是费用成本太高。另外一种传统远程解决方案×××,虽然克服了DDN专线的成本昂贵的弊端,但管理复杂,且无法根本解决接入速度慢的问题。
第三个挑战是安全性。目前网络中存在比较严重的******、蠕虫等状况,企业一定要考虑到在传输过程中,是否会被非法截获,是不是能保证每个用户经过了充分的授权?只有保证授权的应用,才是安全的。
第四个就是涉及到应用的备份。服务器断掉之后,如何最快最有效的实现应用程序的重启,是众多企业需要额外考虑的问题。
第五个挑战是多应用平台的切换。目前,每个企业的应用平台是很多的,如ERP、财务软件、CRM、OA等等。在每一个应用系统中,都有一套密码和用户管理机制。如果一个企业做一个集成性的应用,它需要在多个系统之间来回切换并要记住很多密码,对人的记忆和管理是很大的挑战。
巨大的挑战就意味着巨大的机遇和巨大的市场,随着企业分支机构的增加和异地业务的开展,分支机构需要充分接入总部业务信息;合并、收购、移动办公、合作伙伴与联盟以及安全等诸多因素,也决定了接入市场具有广泛的需求基础。
概念普及是当务之急
虽然SBC技术的概念提出较早,但远程接入这个概念直到2005年初才由沟通科技正式提出。李继勇深有感慨地说,在这个爆发式的市场一路走来,才知道一个概念的普及多么重要。
远程接入平台是一种基于SBC技术新产品,采用的是一种在服务器上100%地安装、管理、支持和执行应用程序的计算模式。所有的计算都是在服务器端完成,在网络上只传输键盘、鼠标点击和屏幕更新信息,应用性能与网络的带宽无关;客户端无需安装任何程序,无需任何计算能力,也不需要进行任何维护。在应用上,能够将企业基于局域网的应用直接延伸到互联网,而不需要进行任何变动。从而实现应用、数据和安全的集中化管理,提高了企业的效率和生产率,降低企业信息系统的总体拥有成本。
“SBC模式的应用跟平台上发布的程序毫无关系,不管你上面是使用C/S架构的软件、B/S架构的软件,WINDOWS操作系统、LINUX操作系统都没有关系。所有的应用都可以基于这个平台发布。”李继勇如此描述远程接入平台的价值。
从产品面世之初和×××抢占市场,到目前企业需要专业的远程接入就会直接找到沟通科技,李继勇说,“这说明远程接入平台的概念的普及化已经迈进了一大步”。
接入行业的发展趋势
远程接入市场未来会走向何方?这是所有关注接入市场的人都关心的问题。李继勇认为,“基于服务器计算模式的远程接入平台,必将成为未来接入市场的主流产品。”李继勇非常相信自己选择的方向,他认为接入行业将呈现几大趋势:
接入解决方案将跨越行业,成为普遍性的解决方案。在2005年之前,接入或者远程接入的概念对大多数人来说还很陌生。但是随着应用领域的逐步扩大,远程接入的应用将从一个窄的行业扩展到一个大的行业。现在主要的应用在于实现ERP的远程化,将来会更多地向移动办公、PDA等领域扩展。
基于服务器的计算模式将成为主要技术。李继勇从技术发展的轨迹,通过两维的线象讲述了远程接入市场的发展趋势:实现CRE(设备的效率)和HRE(人力资源的效率)双高才是最高境界,ASP模式被认为是实现这种双高的境界的最有效模式之一。而目前能提供ASP平台模式的,就是SBC模式,也称瘦客户机模式。
接入安全性问题将越来越被重视。目前ERP应用很简便,也很广泛。可是安全性的考验还是很大。企业对安全性的投资将会越来越大。尤其是涉及到互联网的使用,外网的接入,更是企业安全性的焦点所在。
移动接入将成为未来接入的亮点。现在很多企业老板出差只要带一个手机就可以了,通过手机就可以处理他的工作流程,去访问企业的应用系统,从而进行关键性的决策。这也将是沟通科技未来发展的主战场之一。
集成和门户的需求量将越来越普遍。随着应用系统的增多,从用户的使用角度和人性化方面考虑,门户集成是必然的趋势。
以快速反应及创新对抗跨国巨头
提到远程接入,很多人会首先想起一个公司——CITRIX——世界接入市场的先驱。尽管目前沟通科技主要面向中低端市场,CITRIX主要走高端路线,在中国市场的正面冲突不太激烈。可是随着沟通科技往高端走,CITRIX向中低端***,激烈的竞争将在所难免。
李继勇认为在IT行业里面,这种例子司空见惯。一个行业里总会有一个国际巨头,也会有中国本土的“土狼”去竞争。对于国际巨头来讲,中国市场只是其跨国业务的一部分。比如CITRIX,相对于其全球7亿美金的年收入,在大中华区3000万人民币的销售额是微不足道的一部分。因而它对于中国消费者的需求反馈非常迟缓。而本土的沟通科技就具有更多的灵活性。为了客户的安全性考虑,沟通科技可以做到让客户的哪一部机器去访问应用系统,甚至限制到每个用户在哪个时间段去访问系统。
“我相信,我们在产品层面的快速反应,跨国巨头是做不到的。”李继勇明确表示。
在营销策略上、服务策略上,沟通科技一向奉行的“贴身”服务策略,旨在为每个客户提供及时、周到、优质的服务。通过营销、服务的创新及快速的反应赢得市场。
专业化是所有战略的基础
尽管远程接入平台技术具有很高的应用价值,但就其目前的应用领域来说,还是相对较窄。李继勇说,“目前主要的应用领域就是解决C/S架构应用软件的远程使用问题。至于其他的跨平台应用,整体部署应用和移动商务应用等领域,还有很大的挖掘空间。”他给记者算了一笔帐:今年国内ERP市场将达到30亿人民币,在ERP客户中,有15%-20%需要远程接入方案,再加上其他应用软件市场,可见市场空间是足够大的。目前这个市场还是处于起步阶段,随着各方关注度的提高,特别是厂商与媒体的宣传,相信在未来几年内将成为一个大行业。
立志走专业化、国际化、品牌创新的道路是沟通科技未来的发展战略。针对有记者提出伴随着远程接入市场的扩大,原本的ERP厂商或许其他技术商会染指远程接入市场,从而成为沟通科技潜在的竞争对手,李继勇表示并不担忧。
他认为,尽管目前ERP是主流市场,但是一个厂家如果要开发一套软件,一定要考虑产品的生命周期和整体的市场状态。远程接入的门槛会越来越高。远程厂商在应用软件上的专业性不能替代他们在网络理解上的不足。再者,终端客户在接受远程接入的概念之后,将形成品牌认可度。
“我们除了提供专业性的远程接入方案,还将根据各个行业的特色,为客户提供贴身实用的远程接入方案,用自己的力量在远程接入市场做深做透,做国内最专业的远程接入解决方案提供商。”专业化被定义为沟通科技所有战略的基石。
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