一、行业发展背景
近年来,以网络音视频、WEB2.0、P2P为代表的新兴业务,兴起了新一轮的互联网发展高潮。同时随着国家信息化建设步伐的加,也为互联网信息服务提供 商带来了新的发展契机。与此同时,国内大型网站整体垂直布局的需求显著,企业数据中心(EDC)大批托管在IDC机房,数据容灾需求也在快速增长,这些因 素共同促使IDC业务进入了新的发展时期。
目前的IDC的业务发展模式可以归结为大客户直销与中小客户代理销售2种主要模式,在这些模式下,从IDC本身的定位上来说,还是传统的资源型、管道型定位。随着运营商整体的互联网战略转型,IDC 也必然面临着如何赋予IDC资源更多价值的转型。今年的运营商重组和合并,给IDC行业注入了新的竞争活力,我相信,移动和联通也将会越来越重视IDC的 发展,随着市场竞争的加剧,IDC需要新的业务模式来补充和完善现有的IDC业务开展模式,这种新的业务模式就是直销模式。
直销模式在国外有了较好的发展,DELL就是IT领域内非常著名的直销起家的公司,同样在IDC领域,直销模式也是贯穿在国外几乎所有IDC的业务开展 中,IBM的数据中心是这样,WebNX是这样,SoftLayer也是这样,IDC的客户只需要在IDC的门户上在线订购相应的产品,通过IDC的后台 审核开通之后即可通过门户系统在线享受其它各类增值服务,如主机监控、流量监控、应用监控、日志分析、漏洞扫描等等。直销平台在IDC受理省外、国外的中 小客户的业务时将具有非常明显的便利性,这将有助于IDC消除中小客户业务托管的地域属性。
二、直销模式的IT支撑架构
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三、直销模式的业务运转流程
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四、直销模式对运营商带来的价值
1、网上直销渠道是IDC现有销售模式的有益补充和完善;2、可以帮助IDC降低营销成本,减小运维消耗,提高盈利水平;
3、借助直销平台可以进入省外/国外中小客户这一市场蓝海;
4、通过在线的增值服务产品可以有效地提高用户的AUP值,增加用户的黏度;
5、由于销售中间环节更少,有利于了解和把握客户需求的变化,有利于IDC进一步改进产品和提高服务水平,增强IDC的竞争力;
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