Windows系统故障排查

一、无法远程，将故障排查。

当服务器出现无法远程的问题时
首先应检查服务器的网络连接是否正常工作
我们可以使用Ping来Ping外网IP与域名测试网络
如果网络正常
则检查远程服务是否开启并正常工作
右键桌面我的电脑或计算机-属性-远程设置

如果设置无误
Ctrl+R打开运行，输入service.msc点击确定打开“服务”

找到“Remote Desktop Services”服务
右键选择运行或重新启动，并随后选是恢复服务

如果还是无法远程再检查远程端口是否错误
摁键盘Ctrl+R快捷键打开运行窗口
输入regedit点击确定打开注册表编辑器
更改远程端口
找到
“HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\Wds\rdpwd\Tds\tcp”
这个路径下的“PortNumber"项

可以看到数值一项括号里的十进制数值为默认的3389
再确认一下
“HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp”
下的“PortNumber"项数值是否一样
如果不同，必须右键修改为相同数值。
然后Ctrl+R打开运行，输入service.msc点击确定打开“服务”

找到“Remote Desktop Services”服务
右键选择重新启动并随后选是

打开mstsc远程桌面进行测试
在IP或域名的后面加上冒号(符号必须为英文)+你所修改的端口
如：

如果出现远程可以连接却出现如下提示:

则需要Ctrl+R打开运行，输入secpol.msc点击确定打开“本地安全策略”

找到安全设置-本地策略-用户权限分配下的“拒绝通过远程桌面服务登录”
双击打开

将被禁用列表里的用户删除，确定保存

再右键桌面我的电脑或计算机-属性-远程设置-选择用户-添加-高级-立即查找，找到你的用户并添加
如果列表里已有则可以直接退出不做修改

最后Ctrl+R打开运行，输入service.msc点击确定打开“服务”

找到“Remote Desktop Services”服务
右键选择重新启动并随后选是即可恢复服务

二、系统无法打开任何网页

当你的计算机可以上QQ有网却打不开网页
关闭防火墙看是否恢复，如果恢复，则检查策略是否禁掉了80与443端口
如果不行再检查一下DNS服务（域名解析服务）是否有误
打开控制面板-网络和共享中心-更改适配器设置
找到正在使用的活动链接右键属性

找到IPv4选项点属性

设置DNS如下：

确定保存后发现还是无法打开网页可能本地代理设置有错误
打开控制面板-Internet选项-连接-局域网设置-代理服务器里的“为LAN使用代理服务器”有无勾选
如果有就取消勾选并确定保存

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