eBay运用AI跟进电商平台提升的行动装置运算能力

科技改变生活已经成为不争的事实，eBay 邀请公司内部不同领域的专家分享未来电商的发展趋势，以及如何运用 AI（人工智能）、机器学习和 AR（扩增实境）技术等分析商品列表和使用者行为，以提升使用者的消费体验，包括购物、商品销售和浏览等。eBay 核心 AI 研究科学家 Jinrong Xie 说明， AR 与 AI 技术、不断提升的行动装置运算能力和持续翻新计算机视觉算法，将缩小线下与在线的购物体验差异，从浏览商品、虚拟试穿、取货到商品物流等。除了改善在线购物体验，AR 沉浸式购物体验也是 eBay 关注的重点之一，让消费者可以更直觉地挑选商品。

由于现今的电子商务不仅涵括简单的文字搜寻，语音和图片搜寻的需求亦持续成长，因此将翻转过往的 SEO 营销模式。eBay 全球消费者体验与广告商业营运主管 Valeri Yee 表示：「专注于使用者的真实需求可以推动创新。企业挹注资源在优化搜寻上，尤其是机器学习的个人化排序和相似图片的搜寻功能，将能帮助用户更快的找到他们感兴趣的商品。」eBay 观察到许多卖家会拍摄多角度的商品照片，而非只有正面照片。因此为完善图片搜寻系统，eBay 持续透过 AI 及数据扩增（Data Augmentation）训练系统神经网络。举例来说，eBay 利用数据扩增生成照片的各种变化，包含被裁剪、旋转、变得模糊或者没有被缩放到合适尺寸的照片，这些数据能让消费者在使用图片搜寻时更快速找到正确商品。eBay 数据服务与解决方案产品经理 Ivy Lei 说明，以 AI 为基础的产品分析推播平台和自动化洞察报告，将透过深度学习驱动及企业数据中心整合，提供「备受消费者需要」的推播及市场洞察。信息来源：

http://www.cafes.org.tw/info.asp