今天早上阳光明媚,天气很好!突然我接到一个客户的电话,说他们公司的Exchange 2013的outlook pop3全部不能正常使用了,弹出用户和密码验证框,反复输入密码或者直接确定都没什么作用。
经过沟通后得知,之前也有一次同样的故障,那次是pop的服务停止了,启动就好了,而且近期也没做任何修改。了解情况后于是我远程登录到服务器经查exchange服务都是正常启动的,没任何异样。
于是我在自己的电脑上迅速配置了一个POP方式,到验证用户名和密码这里报错了,反复输入密码或者直接确定都没什么作用,和客户描述的一样,如下图
接下来怎么处理呢,重启服务器吗?这个是下下策,可能重启下暂时能解决你的问题,但是原因没找到,后面又反复出现这个问题,怎么处理呢?
不管怎样,先telnet测试下吧,看看有没有什么报错,错误提示如下图:451 4.7.0 Temporary server error. Please try again later. PRX5
telnet测试格式如下:
telnet mail.xxx.com 25
ehlo xxx 或者是helo,[ESMTP方式