创
业
计
划
书
作品名称:安徽省天宇物流有限责任公司
所在单位:安徽理工大学
创业成员:王海
邮箱:1187274583@qq.com
目录 1.0 计划摘要3 1.1 公司概况3 1.2 注册资金3 1.3 商业模式(盈利模式)4 1.4 投资收益评价4 2.0 公司介绍4 2.1 公司名称4 2.2公司位置4 2.3 公司类型4 2.4 公司精神4 2.5经营理念5 2.6公司介绍5 3.0 战略规划5 3.1 短期目标5 3.2 中期目标6 3.3 长期目标6 4.0 创业组织6 4.1 组织结构7 4.2 管理团队7 4.3 部门/岗位职责8 5.0 产品服务9 5.1 产品优势9 5.2产品特色9 6.0 市场预测与生产计划10 6.1 市场预测与生产计划10 6.2竞争分析12 6.3项目SWOT分析14 7.0 营销计划17 7.1 产品特征17 7.2 产品定价18 7.3 销售渠道 19 7.4 宣传推广20 8.0财务规划21 8.1 固定资产21 8.2 月原材料/商品采购成本22 8.3 月销售与管理费用预测22 8.4 启动资金需求23 8.5 启动资金来源24 9.0风险与退出25 1.0 计划摘要 1.1公司概况
1.2 注册资金
1.3 商业模式(盈利模式)
1.4 投资收益评价
2.0公司简介: 2.1公司名称: 安徽省天宇物流有限责任公司 2.2公司位置: 安徽省淮南市田家庵区 2.3公司类型: 第三方物流公司 2.4公司精神: 用事实说话 用行动承诺 2.5经营理念: 快捷、方便、守时、高质量服务 2.6公司介绍: 本公司将在2018年成立,坐落于安徽省淮南市田家庵区。本公司准备强力打造一家具有较大规模的专门从事物流服务的专业公司,主要为安徽各大高校提供大件商品物流服务,同时为安徽省群众提供单件物流服务。本公司安徽省各地往返货物运输配送仓储等为一体化的企业、组织健全、经验丰富、设施完善,有众多合作伙伴的物流公司。本公司能严格保证在安徽有充足的车源,随时可以调配,您只要有货,无论何时、何地,互进物流公司就能立即、就地提供免费上门提货,安全 、可靠、快速直达的货运服务。在最大可能降低运输及管理成本的前提下,为客户提供优质、高效的服务;得到广大客户的认可和支持。本公司将与时俱进,在充分发挥利用以具有的管理经验和经营优势的同时,提升服务质量;把握好经营战略上的市场定位。公司在未来的发展中将以一流的服务与各界新老客户友好合作,携手并进,共同创造美好的明天 。 3.0战略规划 3.1短期目标: 1、宣传工作。首先做好本公司的宣传,把公司推销出去,主动寻求一些商家合作,例如跟各学校的书商合作,建立友好的长期合作关系。 2、实行网络推广。聘请专门的网络推广员来在网上推广本公司,使用多种推广方式,让公司能够与一些网上商城建立合作关系,例如:易趣网、淘宝网、阿里巴巴等一些知名网站,扩宽公司业务。 3、扩展业务。在主打出版物和服装行业的同时,能够同时扩宽其它业务,让其它也能够发展起来。同时大量回收书籍,用来废物利用,不断完善公司的业务与服务。 4、招聘员工。秉着对热爱工作,尽职敬业的原则招聘一些实力员工,有助于我公司发展的优秀人员。注重培养员工的素质,提高我们整个队伍之间的团队精神,之后给他们明确分工。 3.2中期目标 1、合作关系稳定。与各高、大学校已建立稳定的合作关系,同时寻求到了更多的合作伙伴,不仅是现实中的伙伴,同时在网上也找到了更多合作伙伴。 2、扩大公司规模。在安徽市场已站定了一定的地位,以本公司的优质服务取得了一定的知名度,有周边一块良好的名声,吸引了更多的新老顾客。公司也在不断的完善中,希望能取得更广泛的市场。 3、强化公司团队。在公司慢慢发展起来的时候,对于公司成员的要求也要提高,每个地方都需要不断充实强化、完善我们的团队,只要这有不断改进,才能使我公司不断的进步。公司实行人性化管理,秉着公平公正的原则,提高公司效益,扩大公司规模的前提下,对公司的员工赏罚分明。同时为公司开始招聘一些储备人员,为扩大规模后的公司做好准备,注入新鲜血液,让公司稳定安全快速的发展下去。 3.3长期目标 1、获得更多的顾客。这是公司的长期目标之一,我公司属于服务行业,只有有更多的合作伙伴或顾客才能使公司更好的发展下去,才能扩大公司规模。 2、坚定公司的精神。我们将秉着公司的经营理念来发展公司,获取更好的名声。不仅是让公司的能力越来越大,公司员工的素质也要越来越好,为社会广大客户提供高质量服务,让他们用最实惠的价格获得更贴心的服务。 4.0 创业组织: 4.1组织结构 董事长:王海 ↓ 总经理: _______________________________ ↓↓↓↓↓↓ 企划部 市场部 销售部 数字化部 人力资源部 财务部 ↓↓↓↓↓↓ 部门经理 部门经理 部门经理 部门经理 部门经理 部门经理 ↓↓↓↓↓↓ 市场分析师 销 分 销 加工人员 招 行 会计 售 销 售 聘 政 出纳 经 网 助 部 经 理 络 理 理 理 4.2管理团队
4.3 部门/岗位职责
5.0产品与服务 5.1概述 对于第三方物流企业来说,营销方式、企业管理以及市场分析等方面都很重要,都是企业能否成功的重要因素。但是物流公司的服务质量和先进的物流设备才是企业竞争的关键所在,只有拥有先进的物流设备、提供良好的服务质量才能使自己在激烈的竞争中立于不败之地。 5.2产品优势 1、快捷的时效服务 从客户预约下单到天宇收派员上门收取快件,1小时内完成; 快件到天宇营业网点至收派员上门为客户派送,2小时内完成; 2、高效的便捷服务 方便快捷的网上自助服务:客户可以随时登陆泰格网站享受网上自助下单和查询服务;灵活的支付结算方式:寄方支付、到方支付、第三方支付,现金结算、月度结算、转账结算、支票结算。 3、价格与其他物流公司相比具有一定的优势 天宇物流现在只是一家联系安徽省的物流公司,与其他大型物流公司相比,我们服务小范围区域的客户,在价格方面更加优惠。 5.3产品特色 1、365全天候服务 一年365天不分节假日,泰格都将一如既往的提供服务。 2、多项特色增值服务 天宇提供代收货款、保价、等通知派送、签回单、代付出/入仓费、限时派送、委托收件、MSG短信通知、免费纸箱供应等多项增值服务。 3、夜晚收件服务 为满足客户需求,延长收取快件时间,泰格物流提供了夜晚收件服务。 6.0 市场预测与生产计划 6.1 市场预测与生产计划 天宇希望通过整合社会资源,依托高校网络优势,在2011年至2015年,为皖江高校师生提供一体化的城际间标准快递服务,使得飞翔在该地区高校的市场占有率达到20%;在2016年至2018年,逐步进入珠三角、环渤海湾地区高校快递市场,以快递业务为市场切入点,依托高校人才优势,努力拓展电子商务、物流金融、物流咨询业务,形成飞翔的核心竞争力,到2020年营业收入达到500万元。 我们把公司的市场预测情况按照公司发展的时间段进行划分: (1)1——5年 在公司开展的前五年,我们根据目标客户的学生人数和竞争对手的情况来预测市场需求: 根据统计,目前目标客户群体的人数如下表所示:
表1:2012年五所高校的学生人数 |
结合表内数字,假设每个人每天都有购物需求的话, 每天的需求量就是113030件,每个月的需求量就是3390900件,一年的需求量就是40690800件。这是最为理想的状态。但是每个人不可能每天都购买,预测每周购买一件的话,原来的数量就减少为1184400件。加之邮政、圆通、顺丰等竞争对手的存在,我们又是处在初步的阶段,为大家接受的程度还比较低,所以在原来的基础上扣减50%的话,我们的数量就减少为236880。所年第一年我们的业务量最高估计就是236880件,根据五年学生递增的人数预测(如下表二所示)。
表二:2011——2015年度目标客户数量
学校 | 安徽理工大学 | 安徽工业大学 | 安徽大学 | 中国科技大学 |
2011学生人数 | 21400 | 25600 | 28500 | 24300 |
2012学生人数 | 25732 | 28470 | 30628 | 28200 |
2013学生人数 | 26843 | 31507 | 31628 | 30800 |
2014学生人数 | 28532 | 33370 | 32128 | 32300 |
2015学生人数 | 32132 | 35670 | 34628 | 34200 |
将五年变动的人数和最初的基数人数进行江总,我们可以得出,五年内我们的目标客户群所针对的业务量预测为:236880+32330=269210。
(2)5——10年
未来的5——10年,根据我们的战略,目标客户群将扩展到整个马鞍山的高校学生内部。因为时间的原因,目前不对所有的高校人数做统计,我们只是大致粗略的估计一下未来五到十年大概的人数。未来的5-10年,我们对应的目标客户大约为332000人次。如果按照每个人每周买一件物品的话,那么每年我们的业务量就是332000的48倍,既15936000单位的业务工作量,最保守的,如果按照每个人次每个月一件的话,我们的业务工作量就是3984000单位的业务工作量。这将是一个巨大的利润空间。
(3)10年之后
我们公司的战略目标是在10年之后把整个公司的目标客户发展到全国。从针对学生团队,扩展到针对整个淮南市人口,从而进行客户的全面覆盖。淮南市作为正在迅速发展的种型城市,发展的速度之快,足够给我们开发一个巨大的市场。长三角、环渤海地区更是一个的高校场所更是一个广阔的空间。
6.2竞争分析
从目前安徽物流行业来看,安徽目前的物流公司有如下几家:安徽省华运物流集团有限公司、安徽光太物流有限公司、安徽长江物流有限责任公司、安徽省京港物流有限公司这些物流公司的经营范围主要是针对安徽省省内和省外其他地区的专程运输,他们都是以较大的物流运输为经营的。它们彼此之间是物流行业的竞争对手。但是,这些公司目前还没有做专门服务高校学生客户群体的物品运输。所以,总体上说,这些物流公司虽属于一个领域行业,但是基本上不和我们构成竞争对手。
根据调研目前,安徽主要大学有安徽工业大学、安徽理工大学、安徽师范大学、安徽财经大学、中科大、合肥工业大学、安徽科技大学。而在这些大学中,高校师生使用最多的是邮政的EMS和圆通、顺丰等这些快递包裹,因此邮政、申通、圆通和顺丰是天宇进入快递物流市场最大的竞争对手。通过市场调研,发现邮政、申通、圆通和顺丰各自的优缺点如下:
邮政的优点是:实力雄厚,品牌知名度高,网络分布最全,速度较快,货物发放及时。
邮政的缺点是:价格较高,业务单一没有选择的余地;服务不到位,不能提供门到门的服务;缺乏增值服务,跟踪查询有困难,物品有损坏难以得到良好的售后服务等。不熟悉的发货需要开箱检验,另外运单、信封会强制要求购买,一样1块钱,再就是部分邮局如果你是自行包装不采用邮政包裹箱会让你写上“损坏自负”的过分要求。
6.2-1 邮政主营业务资费如下表:
EMS | 20元/500克+EMS详情单+信封=22.5元/500克 | 每超出500克按所在城市距离划分为一区、二区、三区,加收6元、9元、15元 | 省内地区一天可到达,国内其它地区两天可到达 |
普通包裹 | 起价3元挂号费 | 省内(除温州)0.3元/斤,温州0.45元/斤,国内其它地区0.6元/斤 | 一般在一个星期内可到达,具体时间视各地邮局的效率而定 |
快递包裹 | 起价8元(省内)-10元(省外)/1公斤 | 每增加1公斤加收1元 | 三到四天可到达 |
申通的优点:价格很便宜,5-10元,网点较多,速度不错。申通的缺点:很多地方态度差得要命,他是×××性质的,所以分公司出了问题投诉到总公司都没用。
圆通的优点:网点多,价格很便宜,服务还不错,我寄的是省内5-7块,省外8-10块。圆通的缺点:一旦出现转运,收费太高,服务态度也差。
顺丰的优点:速度快,派送及时。顺丰的缺点:收费高。
从以上分析可以看出,学生较常用的申通、圆通和顺丰虽然构成了我们的竞争对手,但是他们各自的缺点可以作为我们去完善的大方,所以,相对竞争对手的弱势,我们充分开发自身的特性,结合自己的市场定位:充分整合社会资源,依托高校网络的优势,立足长三角努力向珠三角、环渤海湾地区延伸,为高校师生提供一体化的城际间标准快递服务,形成品牌优势;以快递业务为市场切入点,依托高校人才优势,×××咨询、电子商务、物流金融服务,形成天宇的核心竞争力。
学生希望的快递服务,也是天宇努力的方向是:服务应该人性化,突出“以人为本”,把顾客放在第一位。首先要免费上门取货、送货上门,可以把东西直接送到寝室楼下,而不是学校门口;其次服务态度要好,价格要合理,最好是越便宜越好;最后要保证物品的完整、不损坏,快递要及时,不拖延时间,送到后严格验明接受者身份后方可交货。希望天宇朝一流快递公司发展,效率要提高,安全性要增强,赔偿制度要完善等等。
6.3 项目SWOT分析
6.3.1 优势:
1 学校的扶持政策
天宇物流创业公司是一个创业公司,它的创立离不开学校政策的支持。在一个创业环境优良的氛围内,飞翔才可以得到快速的发展;同时,学校的支持与相关保护制度,也提高了飞翔在学校快递市场的占有率;学校的支持更是降低了成本,给飞翔的发展带来最大的优势。
区位优势
皖江发展带有较好的区位条件。优越的地理位置是天宇能在短期立足于快递业的重要条件。
3 人脉优势
天宇物流创业公司有各专业老师的倾力支持,为天宇今后的发展奠定了坚实的基础。相信在越来越多的同学毕业后,天宇作为“我们学生自己的公司”将得到长足的发展。针对本公司创业项目,从产品/服务特色、技术、价格、销售渠道、营销手段、资金、团队、无形资产等方面阐述
6.3.2 劣势:
1 技术含量不高
现在天宇依托安徽省圆通速递有限公司的快递网络,没有健全的收发系统。单号还只能手工录入没有扫描设备,增加了操作流程的烦琐性。受网络问题的影响快件到达信息不能及时的反馈给发件客户,造成查单问题浪费话务员等人力资源。
而像联邦快递这样的快递行业巨头在25年前就推出当时全球最大的无线电通信网络“计算机数码辅助发送系统”。过去5年间,联邦快递仅在无线技术开发方面的投资就超过两亿美元。最近FedEx又为其递送员配备了数据收集手持设备FedEx PowerPad,该设备加快了取件过程,全面革新了速递服务水平。
2 设施设备落后
天宇创业时是一间十平方米的办公室,还是没有专门的仓库,每到旺季时同学托运的行李、快件不得不借用其他创业公司的办公室存放,增加了安全隐患,也增加了操作难度。
天宇从两辆自行车起家,到拥有两辆电瓶车、一辆三轮车和一辆电动三轮车,设备虽然有了发展,这样的配备可以节约成本,但是设备还是过于简单。在国内市场上各快件公司起码都配备有货运车辆。受资金方面的影响飞翔现状的改变还必须经过资金的原始积累,最好能有学校、风险投资基金、其他同业企业资金的投入。
3 员工不稳定
由于天宇物流创业公司的特殊性,其员工都是来自于校园内的学生。学生在校只有三年半的时间,其流动性极大,几乎每过两年公司的管理层和工作人员都会有一次更换。而在校的学生作为公司的员工,受学业的影响其不可能全身心的投入到工作中去。员工的特殊性不便于公司的管理,较国内外同行这也是一个劣势。
6.3.3机遇与威胁:
对于中国的快递和物流市场,许多国际著名的投资公司和物流咨询公司都作了大量的预测,比较著名的如:摩根斯坦利公司、美智(Mercer)公司、埃森哲公司。国内的机构如:中国物流与采购联合会、南开大学现代物流研究中心,对中国的快递与物流产业状况也作了详细的调研。各个单位的调研结果尽管有所出入,但基本结论是一致的:目前中国的物流费用大致为GDP的15%-20%,也就是2万亿人民币的市场规模,在10年以内其年增长速度为10%以上。中国的第三方物流市场处于高速发展的成长期,2005年的市场规模大致为400亿左右,但其年增长速度在2010年前,高达30%以上。因此,中国的物流市场,特别是第三方物流市场是一个充满商机的领域。有大型和一些连锁物流公司的包围,大公司具备的大资金、网络布局、运输力强。一些附近小的运输公司也在转型从事物流,不可忽视。
7.0营销计划
7.1 产品特征
7.2 产品定价
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7.3 销售渠道 单位:元
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7.4 宣传推广
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8.0财务规划
8.1 固定资产:生产经营所需设备、工具和办公家具单位:元 | ||||||||||||||||
项 目 | 原值 | 月折旧率(%) | 月折旧金额 | 备 注 | ||||||||||||
生产工具和设备 | ||||||||||||||||
办公家具 | 5000 | 1% | 50 | |||||||||||||
电子设备 | 20000 | 1.5% | 300 | 电脑、打印机、复印机、传真机、电话机等 | ||||||||||||
交通工具 | 租汽车 | |||||||||||||||
店铺/厂房 | 租房,此项空白 | |||||||||||||||
合 计 | 25000 | -- | 350 | |||||||||||||
备注 | 折旧率标准参看根据2009-06-23颁布的《企业所得税法实施条例》; 月折旧率=1/折旧年数/12 ; | |||||||||||||||
8.2 月原材料/商品采购成本 单位:元
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8.3 月销售与管理费用预测
类别 | 科目 | 金额 |
销售费用 | 宣传推广费用 | 2000 |
管理费用 | 场地租金 | 1000 |
员工薪酬 | 20000 | |
办公用品及耗材 | 700 | |
水、电、交通差旅费 | 2000 | |
其他 | ||
财务费用 | 利息 | 500 |
8.4 启动资金需求
类别/项目 | 金额(元) | 备注(对主要费用及其他重要事项说明) | |
固定资产购置合计 | 30000 | ||
开办费 | 工商注册、税务登记费 | 4000 | |
市场调查费、差旅费、咨询费 | 5000 | ||
各种许可证审批费用 | 300 | ||
支付连锁×××费用 | |||
其他费用 | 2000 | 例如:培训费、资料费、买无形资产费用 | |
合计 | 11300 | ||
流动资金 | 原材料/商品采购 | ||
场地租金 | 1000 | ||
员工薪酬 | 20000 | ||
办公用品及耗材 | 700 | ||
水、电、交通差旅费 | 2000 | ||
其他费用 | |||
合计 | 23700 | ||
启动资金总计 | 65000 |
8.5 启动资金来源 单位:万元
筹资渠道 | 资金提供方 | 金额 | 占投资总额比例 |
自有资金 | 股东 | 20 | 40% |
私人拆借 | 亲属、朋友 | 10 | 20% |
银行贷款 | 银行 | 10 | 20% |
政府小额贷款 | 政府相关部门 | 10 | 20% |
总计 | -- | 50 | 100% |
8.6月利润预测单位:元
|
9.0风险分析与退出
创业风险 | 分析 | 对策 |
市场风险 | 所涉及的高校师生这个面的群体有限 | 立足于高校,逐步辐射周边 |
资金风险 | 投资人的资金量小,资金是大学生创业的第一难题,大学毕业生有的刚工作不久,有的甚至连工作都还没有,而大多数家庭又没有足够的实力来支持家中的孩子来创业。 | 除了银行贷款、自筹资金、民间借贷等传统方式外,还可以充分利用风险投资、创业基金等融资渠道。 |
管理风险 | 由于天宇物流创业公司的特殊性,其员工都是来自于校园内的学生。学生在校只有两年半的时间,其流动性极大,几乎每过两年公司的管理层和工作人员都会有一次更换。而在校的学生作为公司的员工,受学业的影响其不可能全身心的投入到工作中去。 | 稳定人才,以固定员工为主,并进行分红激励 |
环境风险 | 企业创建、市场开拓、产品推介等工作都需要调动社会资源,大学生在这方面会感到非常吃力。 | 树立企业形象,广交人脉,建立一定的客户基础。平时应多参加各种社会实践活动,扩大自己人际交往的范围。 |
其他风险 |
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