作为一种现代企业管理战略,SCM拥有一套完整的战略与战术思想(如:快速客户反应(ECR)战略、适时管理(JIT)方法等),并拥有强有力的技术支持(如:电子数据交换(EDI)、网络技术、自动识别与数据采集(AIDC)技术等)。
  程序自动化和信息交换是提高供应链运作效率的两大要素:
  程序自动化: 实现手工操作的自动化。如: 在销售点、货仓,扫描条码 或利用射频识别技术等实现数据的自动、快速、准确的采集。
  信息通信: 以最快的速度和最准确的方式进行最新信息的通信。如: 利用EDI网络或其它电子方式发送促销资料、订购单以及发货通知等。

  作为SCM的主要技术工具,EDI在实现电子商务中起到了举足轻重的作用。它以最少的人力介入,将EDI报文(是对传统业务单证中的数据经结构化和标准化处理后的一种电子信息载体)从一个计算机用户传向另一个计算机用户,从而最终实现无纸贸易。下面以两种不同的补货方式举例说明。
  1.计算机辅助订货(CAO)
  这是由订单发出方的计算机系统自动生成订单的一种补货方式。
  计算机何时生成订单呢?计算机库存系统由最高库存和最低库存之间的一个恒定的订货点控制。最高库存与最低库存之间的库存为安全库存。随着商品不断售出,计算机系统就会自动更新商店的销售数据库和库存数据库中的有关数据,并产生相应的销售数据报告和库存报告。当库存降到订货点时,计算机就会自动生成一个新的订单。经零售商确认后,新订单便以EANCOM订购单(ORDERS)报文(EANCOM报文标准广泛应用于全球的行政管理、商业、运输业领域)形式传送给供应商。
  2.连续补货程序(CRP)
  在供应链管理理论的指导下,我们可以明确这一点:供应链中的所有参与方是贸易伙伴关系;其最终目标是实现“双赢”,供需双方的利益又相互制约,相互影响,那么,CRP的产生与执行便是供应链管理思想的最好体现。
  在库存系统中,订货点高于最低库存是为了防止产品脱销,两者之差主要取决于从订货到交货的时间、产品周转时间、产品价格等因素。订货点与最高库存主要取决于交货的频率、产品周转时间等因素。可见,只要供应商提高向零售商交货的频率,缩短从订货到交货之间的时间间隔,就可以使安全库存保持在订货点附近,从而使客户的库存水平保持在一个最优状态,同时也降低了整个补货系统的存货数量。以上概括了连续补货程序(CRP)的主要思想。它改变了零售商向贸易伙伴发送订单的传统补货方式,而是由供应商根据从客户那里得到的库存和销售方面的信息,决定向客户补充货物的数量。
  全球商业社会正处于电子商务时代。如何满足客户需求、降低成本、提高产品的市场占有率,是企业亟待解决的难题。在这种国际大环境中,“供应链管理”理念不仅使电子商务的参与方在思想上有了一个统一高度的认识, 而且在技术上也提供了相应的保障。贸易伙伴可通过条码、射频识别等AIDC技术,实现数据的自动、安全采集;通过利用EDI等信息通信技术将处理后的数据信息传向贸易合伙伴从而实现准确、快速的交易。“供应链管理”理念的广泛应用,必将推动电子商务的进程。