9种用户体验设计的状态是必须知道的（七）

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7.确认状态

用户浏览完内容，找到了他们要找的东西之后，要正真的得到它，这时候我们需要注意3点：

1、告诉用户最后的结果，支付成功或者失败，成功之后还能获取奖励？分享他人？给用户一种成就感，毕竟用户好不容易走了前面5个步骤才到了这里。而失败了又是什么原因导致的？如何解决？

2.再次让用户确认他们所需内容

3.提供出口，但不要“轻易”让用户溜走同时完成结果，期间流程一定要顺畅。 

 

8.结束状态。

 

我们终于帮助用户达成了他的愿望，这就结束了吗？肯定没有，世界上永远没有一次性的生意。所以给用户一个美好的结束体验，是给用户下一次再来愉快购物的保障，一个优秀的产品会有几个美好的结尾，时刻帮助用户记得这个瞬间，举个优秀结尾例子：

 

比如我们使用这个产品主要目的是购买电影票，本来购买完电影票流程也就结束了，但是应用还远远没有让你觉得结束，它可以从你购票完成后再进行时间提醒、影院交通选择、影院附近消费等各种服务。很显然，这个产品是一个想要陪伴你从电影挑选、在线购票、观影路上交通、影院附近娱乐、影院取票、影院观影以及电影点评“一条龙”服务的应用。你会发现它重在体验，想成为用户的朋友，而不只是一个单纯的工具。

 

 

9.中断状态

应用要是经常中断也就没有用户用了，公司也就会倒闭了。

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