无法关闭 ESXi 主机上的虚拟机

无法关闭 ESXi 主机上的虚拟机电源
虚拟机无响应，且无法停止或终止

Purpose
本文提供了在 ESXi 环境中停止虚拟机的信息。

注意： 本文仅适用于 ESXi，不适用于 ESX。 对于 ESX 主机，请参见 Powering off an unresponsive virtual machine on an ESX host (1004340)。

注意： 如果尝试对虚拟机无响应的原因进行故障排除，通常情况下，最好先收集性能衡量指标，然后使虚拟机挂起或崩溃，以便收集更多故障排除信息。

有关详细信息，请参见：

Troubleshooting a virtual machine that has stopped responding: VMM and Guest CPU usage comparison (1017926)。
Troubleshooting a virtual machine that has stopped responding (1007819)。

Resolution
警告： 请按顺序执行本文各节及各步骤中的操作。 请勿跳过其中的某节或某步骤，因为每个步骤可能都会对虚拟机产生影响。

使用 vSphere Client/vSphere Web Client 关闭虚拟机

请尝试使用客户端正常关闭虚拟机：

将 vSphere Client 或 vSphere Web Client 连接到 VMware vCenter Server 或 VirtualCenter Server。
右键单击虚拟机，然后单击关闭电源。 如果电源操作失败并出现错误“其他任务已在进行中 (Another task is already in progress)”，请等待该任务完成，或者参见 Powering off a virtual machine fails with the error: Cannot power Off: Another task is already in progress (1027040) 或 vCenter operation times out with the error: Operation failed since another task is in progress (1004790)。
如果该虚拟机依然在运行，请尝试直接从主机执行该操作。
将 vSphere Client 或 VMware Host Client 直接连接到运行该虚拟机的 ESXi 主机。
右键单击虚拟机，