近年来，我国电信业务发展极为迅猛，从基本的固定电话、移动电话到未来的宽带接入，新的业务种类和新的服务形式不断涌现，形成了电信多业务、大范围运营的特点。新的业务运营特点对电信运营商的业务运行系统提出了很高的要求，不但要求业务运营系统能在互联互通环境下的准确计费、快速营帐和精确结算，而且还要求能对“市场经营决策”给予有力的支持。
   
    因此，实现业务的综合管理、提升客户服务质量和效率、使市场经营决策科学化、理性化已成为电信运营商未来发展之需。
   
    中国网络通信集团公司（中国网通）是中国中央政府的直属企业，主要为客户提供各种国内及国际固定电信业务服务及设施，同时也提供包括WLL（无线本地环路），基于电信网络的语音、数据、图像及多媒体通信和信息服务，以及相应的系统整合及技术开发。辽宁网通公司是中国网通集团最大的子公司之一，拥有14个本地电话网络，1100万电话用户，其用户占辽宁省人口数目的近1/4。
   
    因为历史原因，辽宁网通公司目前已经建成的计费、帐务及97系统非常分散，不但每个当地电话网络都采用不同的信息系统、不同的应用 软件及维护方式，而且基本上是分专业独立建设，管理机制上采用分项管理。辽宁网通公司的BSS/OSS系统的这种差异难以有效地为辽宁网通的业务发展提供支持，而且也使得辽宁网通公司各业务必须单独运营和独立面向客户服务，系统无法整合业务资源，其用户也无法享受网通多业务的优势。
   
    以客户为中心、在多业务流程中进行以信息交换、资源共享、业务综合、决策支持为目的整合的BOSS系统建设，是解决上述问题的最好武器。为了降低维护成本，提高支持效率并为客户提供更具个性化的服务，辽宁网通决定将14个小型的BSS/OSS系统整合成为新的BOSS系统。这个整合的新BOSS系统将帮助辽宁网通赢得更多用户，提供整合客户服务，并占有更多市场份额。 
  
    辽宁网通选择EMC的原因
   
    依照辽宁网通的规划，辽宁网通新BOSS系统的建设目标是将所有主要的BSS/OSS模块合并到新的信息平台上，主要包括整合客户服务、计费系统、网络管理、网络资源管理、话单采集系统、整合结算系统等等。
   
    对于BOSS系统来说，不管是综合计费、营帐、结算，还是提供科学决策，其核心业务就是业务数据信息的存储和管理。随着电信业务的不断扩大，BOSS系统所存储、管理的数据将急剧增大，它要求的数据存储系统能确保7×24小时不间断运行；能对存储数据提供全面的、自动的数据保护和恢复功能；能与未来存储技术兼容。辽宁网通公司新BOSS系统的所有模块将依靠新的数据中心运行，该数据中心将支持全省的电信业务，同时辽宁网通也在考虑在将来建立更大规模的数据容灾恢复中心以提高BOSS系统的可靠性。
   
    因此，辽宁网通公司的新数据中心需要相当数目的高端及中端存储系统，每个存储系统负责自身应用的支持，同时还需要存储系统 供应商提供成熟的容灾恢复方案、大量的专业服务及咨询服务，例如：数据迁移、SAN整合、业务延续性规划及实施、信息系统构架规划及咨询等等。因而，高效、安全的业务数据存储对辽宁网通公司具有重要的意义。
   
    EMC公司是全球信息存储领域领导厂商，长期致力于为全球企业用户提供数据存储系统的完整 解决方案。其存储产品在金融行业、电信行业中有广泛的应用，并获得了业内一致的称赞。辽宁网通公司的业务中已经使用了两套EMC Symmetrix智能存储系统，Symmetrix优异的性能、稳定性及EMC出色的客户服务，让辽宁网通公司对EMC的存储系统一直充满信心。EMC电信系统部门专业服务团队向辽宁网通提供的整合咨询报告则阐述了辽宁网通公司当前的问题所在，描绘了未来的信息系统构架，以及建设新BOSS系统时的策略。而EMC的销售部门则向辽宁网通公司进一步展示了EMC公司非凡的信息生命周期管理（ILM）全面 解决方案、超群的容灾恢复方案和专业服务能力，以及EMC存储产品优异的全天候（一周七天，一天二十四小时）客户服务能力。正是对EMC的产品及 解决方案的了解以及充分信任，辽宁网通公司选择了EMC公司的存储设备作为存储平台。 
  
    EMC存储解决方案：
   
    关于辽宁网通核心的计费系统的合并，EMC提供了Symmetrix 、CLARiiON、Legato NetWorker等存储设备和 软件。
   
    Symmetrix DMX系列网络存储系统是EMC刚刚推出的新存储产品，具有EMC Symmetrix系列所有的能力、功能和持续不断的可用性，它是数据中心整合以及专用的、 远程/分布式或OEM应用的理想 解决方案。