看，那人好像一个产品狗，对，这就是产品狗

在首届互联网新兵进阶在线峰会上，来自阿里巴巴天猫事业部的产品经理叶夕分享了《看，那人好像一个产品狗》。他主要从自己两年来产品新人经历出发，分享了一路走来的心路历程。他首先介绍了产品经理这个职位以及需要做的工作，然后分享了产品经理求职过程中的准备以及自己在阿里做产品经理的感受。

 

以下内容根据直播视频整理而成。

 

你适合做产品经理吗？

什么是产品经理

比如，我上班非常累，需要走很远的路，那么怎样才能让上班省力？此时，就会想到类似于自行车的东西，将其图纸画出来（把手、车轮、铃铛、脚蹬、链条），拼装成自行车的雏形，然后将其卖给和我有同样经历的人赚钱。在这个过程中，有几个角色，设计自行车的过程扮演产品经理的角色；把idea变成可以付诸行动的图纸过程中做一个设计师的角色，即互联网行业中的UED；开发零件、把零件拼接在一起的人就是程序员；将东西卖给更多的人的角色即运营。

产品经理在其中起到的作用包括：自驱力，发现身边人的痛点；idea，想到解决问题的方案；逻辑性，零件之间的拼接，关注每一个环节的作用。其中，逻辑性和idea是做产品经理需要具备的能力和非常基本的要求。

产品经理做什么

书本上的说法是产品经理负责需求调研、管理、落地。有一个和产品经理岗位比较相近的岗位是运营，他们的区别在于：产品经理的职责是需求分析、市场分析，包括用户调研、原型、文档等用户看不见的工作，很少出现在产品推销和给用户的第一线，而是围绕需求在做日常工作；运营则是直接面对用户的一线作战人员，主要负责推广，包括渠道、营销，工作都是围绕用户来做的。

在电商行业中，把产品经理分为了横向和纵向的，把行业线的产品经理称为纵向产品经理，负责交易线的产品经理为横向产品经理。这两种产品经理的日常工作是有很大差异的。其实，真正的产品经理针对的不一定是可以看得见摸得着的产品，比如有一种销售预测岗位，每年“双十一”很多商家要提前备货，销售预测背后是一套复杂的算法体系，其输出可能就是一个数字，而其客户可能就是淘宝上的卖家，而不是C端消费者。更复杂的，安全方面、数据方面的产品可能就是服务于其他产品经理的。

产品经理的必备技能包括三点：画流程图，在此过程中要体现系统拆解的逻辑性；画原型图，让运营、开发更有体感；撕逼，勇于和别人争论，对自己idea的执着和坚持。

产品经理的求职之路

准备过程

叶夕是信息安全专业的，研一时看了《浪潮之巅》，慢慢的确定了自己的目标：产品经理。通过看书补充提升自己，没有实习的情况下，8月份校招第一波拿到了阿里的offer。

产品经理的笔试更多的是逻辑性的题目，类似于公务员的行测，还会有主流产品的分析题，面对这种题最好能画一些流程图，并且有更直观的idea。面试过程中，一般会问到对主流产品的分析，比如对微商城的看法。所以在准备阶段，一定要花时间去了解当下比较热门的产品。第三部分是设计一些日常产品，在第二面和第三面的过程中，面试官会比较随性的聊天，要求随性设计一款产品。

上图是收集的一些常见问题。第一个问题是百度面试的问题，在世界杯期间，搜索世界杯三个字，应该展现哪些内容？可以考虑分为赛前、赛中、赛后来考虑，更深层次也可以考虑不同人群搜索的结果应该不同，面试官关注的是应聘者的思路和逻辑能力。第二个问题是腾讯面试问题，对qq语音的看法。qq语音刚出来时很受欢迎，当时的一个问题是周六晚上由于使用人数较多，带宽不够用，通话质量非常差。技术做不到的情况下，产品经理可以选择对这个功能舍弃，但是需要选择性舍弃，如何选择客户又是一个问题。第三个问题是，在面试过程中突然问，成都有多少个加油站？一个比较科学的方法是先去想成都的人口数量，估算汽车数量和每个车需要加油的间隔时间，然后估计加油站数量。有些公司的产品经理岗位会有群面环节，需要注意的是一定要自信，在关键时刻表达清楚自己的观点，不要抢话。

在面试产品经理岗位前，可以提前准备一些内容：一份优秀的简历，最好能让面试官耳目一新，并且内容要足够丰富；足够的产品体验，面试官问到的一般是当下主流的产品，所以要对当下主流的产品有一定的了解和关注；面试官一般会让你即兴设计一款产品，所以设计软件的时候一定要从用户、需求出发，这就需要首先对用户特点进行分析，从需求出发；在面试过程中，一定要有自己的底牌，对当下的某一款新兴产品了如指掌，能够就这个话题跟面试官深入聊下去。

0-1岁的爱恨情仇

叶夕是在2015年入职，印象最深的三件事是：第一天上班的下午，大家聊得话题听不懂，自己的邮件箱没有东西，当时希望自己能有事情做，而且自己做的事情能引起领导的注意，希望自己有价值；第一次推进需求，当时天猫超市有一个配送服务，比如在1号下单，可以选择在2号、3号、4号送到家，需求是希望将其改为未来7天都可以配送，准备好之后由于不懂报备规则，灰头土脸的被两个问题打了回来，得到的教训是产品经理应该是最懂系统的人，自己不懂的情况下更难说服别人；第一次被骂，原因是设计的产品在某些方面和主管的思路相差很远。入职会后发现，产品经理需要专注于细节，自己之前懂的东西，在真正懂的人面前是经不起推敲的，很多基础能力需要打磨。这是磨平棱角的一年，它会摧毁你所有的自信，再让你在新的职场中建立真正的自信。

未来继续一路走到黑

对于未来，总结为一句话：听了很多道理，却依然过不好这一生，很多事情要自己一点点去学习。我们可以通过论坛、讲座获取知识、心灵鸡汤，但是他们给了我们心灵鸡汤，但是并没有给我们勺子。很多事情，我们还需要一点点去学习，要打造好自己的勺子才能喝得起面前的鸡汤。

附录

面试产品经理职位前期需要的准备材料包括：一份像产品经理的简历；熟悉当下主流产品；可能帮到你的书籍；你需要关注的网站；一张你最后的底牌。

上图是可能帮助到的书籍。

上图中大部分网站有一些高质量的内容，包括互联网发展过程中前沿动态以及热点，在面试前的1-3个月要很频繁的关注这些网站，对最近发生的大事了如指掌。关注最近兴起的APP和产品，对最近产品的侃侃而谈可以在面试中加分。右下角是产品经理经常用到的软件，axure和Sketch是用于画原型图的，而SPSS是针对数据产品经理做数据分析的。