【SSH项目实战】国税协同平台-30.投诉受理&保存受理信息

最新推荐文章于 2024-04-22 23:31:26 发布

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文章标签：运维 javascript java ViewUI

原文链接：https://yq.aliyun.com/articles/18543

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上次我们给“投诉受理管理”模块做了多条件查询功能，我们通过流程图来回顾一下这个模块的具体流程:

根据流程图，我们接下来剩下的就是“受理投诉”、“保存投诉信息”、“用户投诉”等功能了。我们不用着急，一项一项的来完成。

我们下面写的就是管理者受理投诉的功能，可以看到我们的列表有这么一项:

我们要给这个受理加一个链接，使之能够进入之前需求分析中要求的受理界面，在受理界面管理者可以填写投诉的回复内容。

首先在Action中编写跳转至受理界面的方法:

//跳转到受理界面
public String dealUI(){
	//加载状态集合
	ActionContext.getContext().getContextMap().put("complainStateMap", Complain.COMPLAIN_STATE_MAP);
	if(complain!=null){
		complain=complainService.findObjectById(complain.getCompId());
	}
	return "dealUI";
}

因为我们要回复投诉，所以在Action中添加一个回复投诉对象以及get和set方法:

private ComplainReply reply;

public ComplainReply getReply() {
	return reply;
}

public void setReply(ComplainReply reply) {
	this.reply = reply;
}

然后在jsp页面中添加这个超链接:

<td align="center">
      <a href="javascript:doDeal('<s:property value='compId'/>')">受理</a>
</td>

其中的doDeal的javascript方法如下:

//受理
function doDeal(compId){
    document.forms[0].action = "${basePath}tax/complain_dealUI.action?complain.compId=" + compId;
    document.forms[0].submit();
}

然后我们看一下美工给我们的dealUI页面(我们要在其中添加需要显示的数据和超链接，下面已经是添加好的):

<%@ page contentType="text/html;charset=UTF-8" language="java" %>
<html>
<head>
    <%@include file="/common/header.jsp"%>
    <title>投诉受理管理</title>
</head>
<body class="rightBody">
<form id="form" name="form" action="${basePath }tax/complain_deal.action" method="post" enctype="multipart/form-data">
    <div class="p_d_1">
        <div class="p_d_1_1">
            <div class="content_info">
    <div class="c_crumbs"><div><b></b><strong>投诉受理管理</strong> - 投诉受理</div></div>
    <div class="tableH2">投诉详细信息<span style="color:red;">(<s:property value="#complainStateMap[complain.state]"/>)</span></div>
    <table id="baseInfo" width="100%" align="center" class="list" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0"  >
    	<tr><td colspan="2" align="center">投诉人信息</td></tr>
        <tr>
            <td class="tdBg" width="250px">是否匿名投诉：</td>
            <td><s:property value="complain.isNm?'匿名投诉':'非匿名投诉'"/></td>
        </tr>
        <tr>
            <td class="tdBg">投诉人单位：</td>
            <td>
            <s:if test="!complain.isNm">
            	<s:property value="complain.compCompany"/>
            </s:if>
            </td>
        </tr>
        <tr>
            <td class="tdBg">投诉人姓名：</td>
            <td><s:property value="complain.compName"/></td>
        </tr>
        <tr>
            <td class="tdBg">投诉人手机：</td>
            <td>
            <s:property value="complain.compMobile"/>
            </td>
        </tr>
        <tr><td colspan="2" align="center">投诉信息</td></tr>
        <tr>
            <td class="tdBg">投诉时间：</td>
            <td>
            	<s:date name="complain.compTime" format="yyyy-MM-dd HH:mm"/>
            </td>
        </tr>
        <tr>
            <td class="tdBg">被投诉部门：</td>
            <td><s:property value="complain.toCompDept"/></td>
        </tr>
        <tr>
            <td class="tdBg">被投诉人：</td>
            <td><s:property value="complain.toCompName"/></td>
        </tr>
        <tr>
            <td class="tdBg">投诉标题：</td>
            <td><s:property value="complain.compTitle"/></td>
        </tr>
        <tr>
            <td class="tdBg">投诉内容：</td>
            <td><s:property value="complain.compContent" escape="false"/></td>
        </tr>
        <tr><td colspan="2" align="center">受理信息</td></tr>
        <tr>
            <td colspan="2">
            		<fieldset style="border: solid 1px #c0c0c0;margin-top:5px;">
            		<legend style="color:green;font-weight:bold;">回复 </legend>
						<div style="width:100%; text-align:center;color:#ccc;maring-top:5px;">
						回复部门：xxx  
						回复人：xxx  
						回复时间：xxx
						</div>
						<div style="width:100%;maring-top:10px;font-size:13px;padding-left:5px;">
						xxx
						</div>
					</fieldset>
            </td>
        </tr>
       <tr><td colspan="2" align="center">受理操作</td></tr>
        <tr>
            <td class="tdBg">回复部门：</td>
            <td>
             <s:property value="#session.SYS_USER.dept"/>
             <s:hidden name="reply.replyDept" value="%{#session.SYS_USER.dept}"/>
            </td>
        </tr>
        <tr>
            <td class="tdBg">回复人：</td>
            <td>
              <s:property value="#session.SYS_USER.name"/>
              <s:hidden name="reply.replyer" value="%{#session.SYS_USER.name}"/>
            </td>
        </tr>


        <tr>
            <td class="tdBg" width="200px">回复内容：</td>
            <td><s:textarea name="reply.replyContent" cols="90" rows="8" /></td>
        </tr>
    </table>
    <s:hidden name="complain.compId"/>
    <div class="tc mt20">
        <input type="submit" class="btnB2" value="保存" />
            
        <input type="button"  οnclick="javascript:history.go(-1)" class="btnB2" value="返回" />
    </div>
    </div></div></div>
</form>
</body>
</html>

上面暂时我们还没有编写的功能取值使用了xxx，后面我们写这块功能的时候在重新完善jsp界面代码。

我们在回复界面回复了用户的投诉之后，要点击保存了，此时我们要对回复进行保存等等一系列操作，所以在Action方法中添加deal()方法来完成这些操作:

public String deal(){
	if(complain!=null){
		Complain tem=complainService.findObjectById(complain.getCompId());
		//1.更新投诉的状态为已受理
		if(!Complain.COMPLAIN_STATE_DONE.equals(complain.getState())){//更新状态为 已受理
			tem.setState(Complain.COMPLAIN_STATE_DONE);
		}
		
		//2.保存回复信息
		if(reply!=null){
			reply.setComplain(tem);
			reply.setReplyTime(new Timestamp(new Date().getTime()));
			tem.getComplainReplies().add(reply);//级联保存回复信息
		}
		complainService.update(tem);
	}
	return "list";
}

我们来测试一下:
对第一条投诉点击“受理”

然后跳转至这个页面:

我们在回复框里随意输入了一些数据，然后我们点击“保存”。

页面跳转回列表，并且刚刚我们的投诉信息变成了“已受理”状态

我们去数据库中查看，我们的回复信息也已经保存下来

我们下一次完成历史受理信息的显示

以及数据回显功能，当然还有用户编写投诉信息的入口，我们下篇总结再继续。

转载请注明出处出：http://blog.csdn.net/acmman/article/details/50094513

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