症状：

客户发现Foxmail等电子邮件无法通过POP3收取电子邮件。同时，在手机上也无法通过IMAP4等协议收取电子邮件。

做以下相应的检查：

     1、在服务器上检查相关服务状态，均为正常启动。

POP3、IMAP4前端与后端服务。

2、POP3的配置是原有配置，没有变化。

3、在服务器上检查监听端口，也正常。

netstat  -an | find ":110"         检查默认110端口。

4、在远程通过Telnet连接到服务器的110端口。

telnet pop.domain.com  110

正常会出现POP3服务器的Banner。

5、检查服务器防火墙，也是正常。

6、在服务器上安装Foxmail电子邮件客户端，将POP3服务器地址设置为127.0.0.1，接收正常！设置为FQDN或内网域名，就失败。

7、检查Exchange服务器组件

Get-ServerComponentState -Identity  mail-srv

Server               Component                   State

 ------               ---------                   ----- 

XXMAIL1.hnejjt.com   ServerWideOffline           Active

XXMAIL1.hnejjt.com   HubTransport                Active

XXMAIL1.hnejjt.com   FrontendTransport           Active

XXMAIL1.hnejjt.com   Monitoring                  Active

XXMAIL1.hnejjt.com   RecoveryActionsEnabled      Active

XXMAIL1.hnejjt.com   AutoDiscoverProxy           Active

XXMAIL1.hnejjt.com   ActiveSyncProxy             Active

XXMAIL1.hnejjt.com   EcpProxy                    Active

XXMAIL1.hnejjt.com   EwsProxy                    Active

XXMAIL1.hnejjt.com   ImapProxy                   Inactive

XXMAIL1.hnejjt.com   OabProxy                    Active

XXMAIL1.hnejjt.com   OwaProxy                    Active

XXMAIL1.hnejjt.com   PopProxy                    Inactive

XXMAIL1.hnejjt.com   PushNotificationsProxy      Active

XXMAIL1.hnejjt.com   RpsProxy                    Active

发现有两个组件处于非活动状态。

执行以下两个命令，将此组件激活

Set-ServerComponentState -Identitymail-srv -Component PopProxy -Requester HealthAPI -State Active

Set-ServerComponentState -Identitymail-srv -Component ImapProxy -Requester HealthAPI -State Active

然后通过Get-ServerComponentState-Identity mail-srv检查组件状态。