DELL台式机－敲键盘会出现0x0A/0xB8蓝屏或是自动重启

发生条件：
1、电脑使用了任一品牌的USB接口(接口形状为扁平的长方形)的键盘。
2、安装使用06年12月之后发布的带有密码保护控件的新版QQ/TM。
（注：由于腾讯公司的软件集成了在线自动升级功能，纵使电脑没有重新下载、安装新版本的
QQ/TM，也同样有可能因为自动更新功能自动升级到会导致此问题的版本而出现此系统问题）

故障现象：
(注：故障会在满足上述两个条件的电脑上随机发生，常见于玩游戏时)
1、敲击键盘上的按键时，出现0x0000000A或是0x000000B8的蓝屏错误。
2、敲击键盘上的按键时，电脑自动重启。
3、启动电脑后，键盘无法正常使用。
4、无法启动进入操作系统，在启动过程中电脑自动重启或是出现上述代码的蓝屏错误。

腾讯公司申明：
此问题实际上是由于QQ使用的键盘加密控件和USB键盘冲突所导致。
下面的链接是腾讯公司官方对于此问题的申明：
http://im.qq.com/qq/affiche/2007/02/09.shtml

解决方法：
这个问题 只要禁用掉新版QQ使用的键盘加密控件就能解决这一问题。方法和以前处理QQ和USB键盘冲
突问题的方法类似。 为了方便操作，这里提供给大家一个批处理程序来删除相关的文件和注册表键值：

点此下载附件

请下载上面的附件之后，按照下面的步骤一步一步进行操作即可。
(注意：如使用的不是戴尔的USB键盘，则此程序无效，需参考早期的帖子来手工操作：
http://support1.ap.dell.com/cn/zh/forum/thread.asp?fid=3&tid=37129#PART2)

【一】使用批处理程序清理新版QQ/TM键盘加密控件的相关文件和注册表键值
1、下载上面提供的批处理程序的压缩包，打开之后双击运行『执行清理.exe』文件：

2、然后会出现如下图所示的提示框，点击『是』开始执行：

3、等待出现绿色的完成提示后，按任意键退出即可：
(注意：运行过程中可能会闪过找不到文件的提示，但是实际上已经清理成功，无需重复运行)

4、然后把键盘重新拔插一次，待系统最后提示『新硬件已经安装并可以使用』了之后即可（无需重新启动）。
这次重新拔插键盘之后，屏幕的右下角应该会依次显示如下图所示的提示：

PS：上面这一步是为了让电脑重新检测键盘，这样做了之后注册表中刚才删除的USB键盘的键值会再次出
现，这是正常的，无需再次重复删除操作。

5、启动QQ，发现QQ密码输入框后面的的小锁上多了个红圈圈，说明前面禁用QQ键盘加密控件的操作已成功。
左右两图分别为禁用前后所截。

如果使用的是QQ2006正式版及其之后的版本，QQ登录画面出现的将会是如下图所示的提示：

【二】安装新版QQ2007Beta1KB1（可选步骤）
较新版本的QQ在禁用键盘加密控件后，密码的前三位必须要用鼠标在软键盘上点，比较麻烦。
腾讯公司已经于2007年3月21日发布了新版的QQ2007Beta1KB1，允许在安装QQ时选择不安装键盘加密控件。
有需要的朋友可以在执行前面的清理操作后，下载这一新版的QQ并在 安装时选择不安装键盘加密控件。
(注意：直接卸载旧版QQ并不能彻底清除导致故障的文件，必须使用前面步骤中的小程序来进行清理)

1、从下面腾讯官方网站的网址下载新的QQ2007Beta1KB1：
http://im.qq.com/qq/dlqq.shtml

2、在安装过程中会有一步可选择是否安装QQ的键盘加密控件，务必确认没有被选中。

3、没有安装键盘加密控件的QQ2007Beta1KB1版的登录界面如下：

PS：如果这样安装使用QQ仍然遇到了开头提到的故障现象，请重复第【一】步再次清理一次即可。

转载于:https://blog.51cto.com/chenloong/125975