作者有多年社群工作经验。书中引用了许多未公开的移动互联网产品的数据和分析结果,也有作者自己的数据与分析。非常有价值。
作者的思想我总结如下:移动互联网时代,很大一部分流量已经转移到各个社群中了,因而变得无比分散;社群中的用户喜欢比较,喜欢进阶与升级;社群中的意见领袖非常重要。
书中有彩图,彩图在kindle阅读器上看不太明白,需要在电脑或平板上看。
总体评价4星,非常有价值。
以下是书中一些内容的摘抄,#号后面是kindle电子书中的页码,【】中是我为了把隐含的信息说清楚而添加的文字:
1:在社交网络中,有六大驱动力不容忽视,它们分别是:荣誉驱动、利益驱动、关系驱动、事件驱动、地域驱动、兴趣驱动。#396
2:例如腾讯的产品干脆就可以用“比”这个字来浓缩概括,它旗下的大量产品都在使用“比拼/比较”这个技巧。“围住神经猫”“微信打飞机”等轻量游戏更是因为运用了“比较”而一度风靡全国。#398
3:我们将人们活跃在“小群”中进行分享,引发巨大社交传播结果和转化结果的现象,称为“小群效应”。#656
4:因此,虽然用户希望加入大群,但并不是每天都活跃在大群中,相反,用户更多会在小群中进行频繁和密切的沟通与分享。#680
5:其实不然,和其他移动产品一样,“北上广深”等大型城市的用户仍然占据着【快手的用户的】主流地位,而三线、四线城市的用户由于创造力同样被激发了出来,因此显得比较特别。#894
6:在社交网络中,产品经理们将能够促成用户活跃、降低互相认识的门槛,以及加为好友(结网)的基础归纳为“三近一反”。其中,“三近”指的是相近的地域、相近的年龄、相近的兴趣爱好等,“一反”最早是指性别相反。#919
7:再深入分析这些数据,其中仅20万用户的自然推荐和分享,就给该平台每月带来了至少1亿元的销售额。我们将这些用户称为“购物达人”。#990
8:在对这一事件及更多社交传播案例做出分析后,苏旋发现:46.25%的参与量是由0.8%的人产生的。#1062
9:原来扮演【珠宝行业】关键连接者角色的是那些喜欢茶艺的人。喝茶时手腕和颈部佩戴的珠宝首饰,是这个人群经常交流的话题之一,他们将信息引入了一个个谈话时的小圈子。#1305
10:大部分时候,【微信群中】活跃人数不超过群成员总数的10%。腾讯内部也曾对数以亿计的QQ群进行分析,结果发现活跃比例也只有10%左右。#1332
11:由事件驱动而组建的群生命周期很短,多为3~7天。由关系驱动组建的群生命周期更长,至少有一个月。#1345
12:知识星球创始人吴鲁加认为,七天内登录三次的用户更值得关注,从某种意义上说,这更能反映出用户的黏性,标识出核心用户群。#1405
13:从这个模型出发,“工具性”、“病毒性”和“长连接”之间任何两个组合都足够产生惊人的结果。#1461
14:不过,随着用户迅速聚集到社交网络中,并从大广场进入小群,“流量池”玩法的主导地位开始让位给“用户池”。企业不再依赖广告投放、平台推荐的方式来获得用户;相反,资金的对象瞄准了用户本身,如不同章节中我们分别提到的“滴滴红包”“大V店”等增长模式都是如此。#1540
15:几乎伴随着2015年春节假期的结束,一个新的周期又悄然启动,在这个周期中爆发了今天大家非常熟悉的网红经济、直播经济、知识付费、社群经济等一系列深度依赖社交网络的市场热点。社交网络也因此进入了一个新的发展周期。#1603
16:我们将用户在小圈子内互相比拼、竞争以凸显自己某种形象和地位的现象,称为“小池塘里的大鱼”。“大鱼”代表用户想要塑造的形象和地位,而在一起互相比较的人群就是“小池塘”。#1683
17:答案是用户进阶机制。用户希望不断获得进步,希望能和比自己能力更强或地位更高的人在一起。#1733
18:用户乐意做小池塘里的大鱼,但并不乐意做大池塘里的小鱼。#1834
19:头部区域吸走了绝大部分的用户、关注、流量和订单。只有几个人、十几人、几十人参与的话题,则占到了全部话题总量的绝大多数。曲线释放了一个残酷信息:社交网络中只有长尾和头部两个世界,腰部区域几乎看不见。#1972
20:可以说,迅速爆发并进入头部世界的应用是海量试错的结果。而长尾世界为进入头部世界的应用和合作伙伴提供了“创新池”。从丰富的长尾世界中学习和借鉴,是进入头部世界的一种方式。#2023
21:这其实是一个典型的“社交蒸发冷却”现象,在垂直社群中,大量新用户涌入带来了许多基础而重复的问题,导致高阶用户最终离去——高阶用户希望在一个专业圈子中进行更深入的探讨。#2298
22:2015年,微播易在监测微信公众账号文章的传播时就发现,深度文章的扩散路径经常表现为:用户阅读后会将文章分享给自己所在部门或者同行的群中。这样的扩散和转化都十分有力。#2325
23:张溪梦也曾对外分享过类似数据:领英发现,如果用户在注册账号后的第一周添加5个好友,留存比例会更高,于是将运营策略调整为鼓励用户在第一周添加更多好友。#2378
24:网易跨境电商业务部门则观察到,如果能够影响15%的人群,一个大型社群就被影响了。#2475
25:在社交网络中,关系链构建了壁垒,好友具备整个世界的特性,可以保护人们免受不相关信息的骚扰,但当人们进入几乎全部错误的关系链时,这个壁垒也会牢牢地将人们扯入“泥潭”。#2560
26:社团圈子:这类社群的典型特点是核心人群稳定,互动的增加会吸引更多新成员加入,他们也会和原成员保持一致并频繁互动。实际上,今天大部分垂直社群多归属此类,因此行业中呈现的另一鲜明热点是成功变现。#2687
27:可以说,商业化在大型社群中一定会出现,而且几乎是一种不可逆转的趋势。商业化也是推动社群壮大的核心动力。#2789
28:社群的升级和跃迁受到四种力量的影响,分别是:成员之间互动是否频繁、是否有一个足够大的主流人群、商业化力量的介入,以及外部力量的介入。#2861
29:社群中的超级意见领袖一旦多起来,多半会发生部分人出走另组山头的现象。#3019
30:重度角色扮演类游戏(简称MMORPG)一个月后通常会流失90%以上的玩家。而回合制游戏采用重社交玩法,生命更长久,如一款游戏在5年前有10万人在玩,5年后依然会有90%以上的玩家留存并保持活跃。#3101
31:事件驱动不如关系驱动,兴趣驱动不如地域驱动,利益驱动不如荣誉驱动——但并非说明某种驱动力真的不如另一种,而是为了便于我们记忆和理解。#3567
本文转自左其盛博客园博客,原文链接: http://www.cnblogs.com/zuoqs/p/7868318.html ,如需转载请自行联系原作者