TCH话务量商务智能分析

做BI有2年了，很多时候客户感觉你做的还是报表，不怕客户有需求，就怕客户无需求！

让你用BI做，又不知道要做什么，这是很痛苦的事情。

前段时间去某省联通总部，看到一张数据表，表结构如下。

Name            Type         Nullable Default Comments
--------------- ------------ -------- ------- --------
DATE_TIME       VARCHAR2(20)                          
CITY_NAME       VARCHAR2(30)                          
BTS_ID          VARCHAR2(20)                          
CI              NUMBER(38)                            
CHINA_NAME      VARCHAR2(80) Y                        
AREA            VARCHAR2(30) Y                        
TOWN            VARCHAR2(20) Y                        
ATTENTION_LEVER VARCHAR2(20) Y                        
ENGINEER        VARCHAR2(30) Y                        
TYPE1           VARCHAR2(30) Y                        
TYPE            VARCHAR2(30) Y                        
OBJECT          VARCHAR2(50) Y                        
T_TRAFFIC       FLOAT        Y                        

对这张数据源表目前客户做的也就是每天看看TCH话务量而已，但俺不这么看，第一感觉这个表不错！

经过一段时间自己的考虑，提出了以下几个问题，

 

1 各地市小区的分布基本状况是什么？

    2 对小区的分级（VIP，一级、二级、三级）是否科学合理?存在那些问题？

    3 如何以TCH话务量为基础用科学的方法评价一个小区的价值？

    4 小区价值的高低与小区等级、类别是否存在关联？什么样的关联？

    5 TCH每天话务量的变化是否存在一定的规律？全省的规律是什么,各地市是否也有类似的规律性？

6 TCH话务量高低的内在影响因素及规律是什么？能否通过数据挖掘的方法进行深入的分析？

 

这几个问题的分析用BI做才能体现出BI的价值所在啊，别的不说了，把哥们提出的小区话务量单位产出比定义分享给大家。

此算法的意义：

 

• 话务量单位产出比反应了小区投入与话务量产出的关系。

• 话务量单位产出比越高说明小区产生的话务量越高，反之亦然。

• 当单位产出比等于 1 时，说明小区产出等于全省平均水

平；当大于 1 时，说明小区话务量产出高于全省平均水平；当小于 1 时，说明小区话务量产出低于全省平均水平。

 

 

 

 

转载于:https://www.cnblogs.com/sxfmol/archive/2010/05/14/1735557.html