近年来，邮件服务器在电子商务和企业信息化建设中的应用越来越深入，边缘向主流转变的趋势也越加明显。然而在使用过程中，现有邮件服务器的诸多问题也逐渐暴露在企业用户眼前，对用户的日常工作造成影响，让企业苦恼不已。量的积累终会促成质的改变，当这些问题累积超出企业容忍底线时，进行邮件服务器更换也就水到渠成。下面就U-Mail邮件服务器最近做的一次客户邮件服务器更换原因调查，与大家一起探讨其中几个典型的更换原因：

 1、系统不稳定。在企业发展早期，邮箱用户数和使用范围都不广，搭建一套简单的邮件服务器就可满足企业日常工作需求，但随着企业的发展，不仅用户数增多，往来邮件也成倍上涨，旧的邮件服务器由于性能较低，对于大量的线程访问无法负载，系统极其不稳定，时常出现操作延迟、卡机甚至宕机情况，给正常工作带来诸多不便。

 2、垃圾邮件泛滥。很多邮件服务器在垃圾防御技术上做的不够到位，导致用户邮箱被垃圾邮件攻占，每天都要花费很多精力来处理垃圾邮件，不仅占用了正常工作时间，还有可能因为疏漏，误删重要邮件，导致日常工作受到影响。

 3、海外邮件收发不畅。现在很多企业在业务沟通时，常使用电子邮件形式，特别是和海外企业有贸易往来的外向型企业，电子邮件是其业务开展的重要保障。但是由于国内邮件IP信誉度普遍较低，很容易遭到海外邮件服务器的拦截，进入垃圾箱或是直接打入黑名单，阻碍了企业间的正常信息互通，外企订单因邮件发送问题，导致丢失的例子是只多不少。

 4、二次开发能力滞后。有些企业为了更好的进行企业办公，希望邮件服务器能与其他办公系统进行平台整合，提高整体的工作效率，这就对邮件服务器的二次开发能力提出了高要求。旧邮件服务器可能由于技术的局限性，无法满足企业的个性化需求，所以企业才会寻求更具实力的邮件服务商来保证产品的可持续使用。

 5、邮件服务器安全问题。邮件服务器已成信息传输、存储的主力军，承载了企业很多重要机密，像客户资料、报价、研发技术资料、银行账户等，一旦这些机密资料被人窃取，给企业带来的后果将无法预估。所以邮件服务器的安全防范技术，也是企业较为关注的一项，力求邮件能安全传输、服务器不易被***攻破等。

 6、售后服务不给力。服务型社会，服务质量的好坏直接影响到客户对产品的满意程度，特别是像邮箱软件这类技术产品。优质的售后服务是确保邮件服务器正常运行的有力后盾，比如有些邮件服务器产品，售前殷勤服务，售后产品出现问题却拖拖拉拉，不及时响应，且障碍排除方案存在不精准、不全面、技术不到位等情况。

  当然，致使企业进行邮件服务器更换的原因还有很多，像U-Mail邮件服务器的一位客户就说到，“我换用U-Mail的原因就是看中其高性价比，比我们之前的邮件服务器搭建成本低，但产品功能却丝毫不差。”可以看出，性价比也是企业进行邮件服务器更换的一个因素。

 总之，透过这些原因，各大邮件服务商，你们是不是也该有所深思了呢？

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