首先找到下面这个文件夹：

C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates

会看到“Normal.dot” 这个文件，这是公用模板文件，应该是损坏了，直接将其删除，排除故障。

如果找不到这个文件夹，可将C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates复制粘贴到地址栏即可找到 normal.dot这个文件。

第一种方法

模板文件一般存在下面的路径，看图

注意：文件夹是隐藏着的，所以文件夹选项要选择显示隐藏的文件和文件夹，进入下图，把这两个模板删除，重新启动word，即可正常打开。

路径：C:\\Documents and Settings\\Administrator\\Application Data\\Microsoft\\Templates





第二种方法比较简单了

用安全模式打开word以后，新建一个文档如下图





在word右边就会出现下图，然后点击“本机上的模板”





在弹出的模板框，右键删除掉命名为“空白模板”的模板，点击确定，重启word即可正常打开





3、点开始，在运行中输入“winword /a”可以启动word，此时不会有无法打开的对话框出现，将word文档另存一下，会提示是否替换normal.dot，这时word用新的模板替换损坏的那个，选择是。如果还不行，就依照上面的方法进入word,依次点击工具——常规——把“打开时更新自动方式的链接”前的勾去掉。
参考资料： http://apps.hi.baidu.com/share/detail/41190275