某单位局域网共有两台普通交换机，每台交换机都通过百兆双绞线连接到单位的 CISCO 路由器设备上，并通过该设备访问 Internet 网络。平时每台交换机都连接有大约 10 台计算机，每台计算机都能通过交换机顺利地上网访问 ; 最近不知道怎么回事，单位局域网中有的计算机可以正常上网，有的计算机却不能上网。 　　起初的时候，网络管理员还以为是计算机自身的因素，可是，在对计算机系统的上网设置以及网络病毒进行检查后，发现都没有问题，使用 ping 命令测试本地 IP 地址也是正常的，但是在 ping 局域网的网关地址时，发现不正常，看来故障计算机到交换机之间的这段线路存在问题。 　　 <?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />

 

       会不会是物理线路的连通性存在问题呢 ? 　　

 

       想到这一点，网络管理员立即使用网络测试仪，对连接计算机与交换机的双绞线连通性进行测试，结果发现它们的连通状态很正常。 　

 

       在排除了网络线路以及计算机自身因素后，网络管理员准备检查一下交换机的工作状态是否正常 ; 当他来到交换机设备现场时，他发现其中一台交换机的所有端口信号灯状态都处于点亮但不闪烁状态 ; 按理来说，交换机如果能够正常处理数据信息的话，那么对应交换端口的数据信号灯也应该处于闪烁状态，很明显现在交换端口点亮但不闪烁，这说明了该交换机的工作状态不正常。而反观另外一台交换机设备，网络管理员发现它们的交换端口只要被点亮，基本上都能处于闪烁状态，这说明这台交换机能够正常交换数据。经过进一步检查，网络管理员看到那些不能上网的计算机，基本上都是连接到那台工作状态不正常的交换机上的，看来局域网中部分计算机不能上网的故障现象是由交换机引起的。 　　

 

       那么究竟是什么因素造成故障交换机的端口信号灯显示不正常呢 ? 　　

 

       一般来说，造成这种端口信号灯状态显示不正常现象的原因主要有两方面，一方面就是交换机系统存在问题，例如受到网络病毒的***，或者工作时间长了之后出现了系统缓存溢出错误等，另外一方面就是交换机设备存在硬件问题，例如交换机服役时间比较长之后，它内部的性能元件容易发生老化现象，这些老化的元件也容易造成交换机工作状态不正常。 　　

 

       通常，交换机的设置不发生变化，出现的一些 “ 软 ” 故障往往都能通过重新启动的方法来解决，依照这样的思路，网络管理员立即重新启动了一下故障交换机系统，没有多长时间，网络管理员观察到该故障的交换机端口工作状态已经恢复了正常 ; 再次从故障计算机系统中尝试进行上网访问时，以前不能上网的故障现象立即消失了，这说明故障交换机的确存在类似缓存溢出这样的 “ 软 ” 故障，这样的故障造成了交换机的工作状态无法正常。 　　

 

       如果每重新启动一段时间后，交换机又出现相同的故障现象时，那问题很可能是由局域网中的网络病毒引起的，因为有的网络病毒可能在一定时间内，会对交换机系统的内存或其他系统资源进行不停占用，最终导致交换机系统的资源全部被消耗殆尽，从而会引发局域网中的计算机不能上网的故障现象 ; 为了避免网络病毒对交换机系统的冲击，我们应该在组建网络之前，认真选用质量可靠、性能稳定、缓存较大的设备，同时注意对局域网网络定期执行病毒清除操作。