以用户为中心的搜索

搜索是信息之王,包括网页、图片、视频、音乐等等都是信息,是所有大数据和大信息的管理者,还有各种垂直频道的内容,都是信息。信息的重要性,信息的广度,信息的深度,构成了信息搜索的基础。通过信息的各种判断技术,进行机器对于信息的筛选。

还有一种信息的筛选方式也在发展,即通过人来进行信息的筛选。即各种微博,SNS等社区网站的模式。社区和SNS的对于信息的过滤方式是通过关注来进行过滤来源,通过人的传播和发布来获得对信息的筛选。这种基于人的信息筛选模式,在微博时代变得特别明显,也促使微博成为一种全民应用。

像贴吧,空间这样的社区,是否能够升级成为一种基于人的信息筛选模式?贴吧这样的社区,不是基于人与人之间关系传播的,而是基于兴趣(内容)而产生的,即对这个人没有任何兴趣,只要他能在内容上表示出对这个主题有足够的专业性就可以了,所以,这样的社区是无法升级成为基于人的信息传播的SNS型社区的。

说吧是纯粹的SNS社区,为什么也没有做大?SNS社区模型的Facebook和twitter虽然都是基于人的信息传播,但差别还是巨大的。Facebook是封闭的,twitter却是开放的,Facebook着重信息的连接,Twitter着重的是信息的传播,Twitter的结构远比Facebook要轻的多。Facebook的信息封闭性,对于搜索来说,一点用处也没有,而Twitter的信息开放性和流动性,却是搜索的有益补充,补充了搜索所一直没有的,关于人的信息的搜索,和关于信息的速度性的搜索,如今,没有什么信息比微博上的信息跑的更快了。

微博,SNS这样的信息,应该可以称之为人与人产生的信息,人与人之间互动和联系,所产生的信息内容。而传统的信息,应该称之为网站所产生的信息,虽然这些信息也是人产生的,但搜索并不直接对应这些人,而是去索引相关的网站,所以这些信息应该被称为网站所产生的信息。

而通过对爱乐活,百伯,旅游,身边等产品的观察,发现他们所面对的信息对像,是不同于这两种信息类型的第三种信息,即人提交的信息,这种信息必须通过人去提交,而用户之间可能并不交互,这可以称之为用户提交的信息。

而这些产品的做法是通过信息检索的形式去,或者是通过传统网站的形式去做,这两种方式的做法都无法借助于搜索的优势和搜索的做法,更简单的直接的方法是,直接提交信息给搜索,而不是提交信息给传统门户网站,或者是提交给网站再检索。

除了网站提交的信息,不需要使用用户账户外,另外两种的信息处理方式,即人提交的信息,或人与人产生的信息,都需要用户体系的建立,在人提交的信息方面,不需要用户关系的建立,在人与人产生的信息方法,即是需要人与人关系的建立。

信息搜索目前还会占据主流,但情况正在改变,现在的互联网上的信息已经太多了,靠机器筛选已经并不是最优的方案了。用户所产生的信息,正在争夺用户的注意力,现在的用户产生信息变的容易了,移动设备使信息的产生变的再容易不过了,用户不止希望看信息,更希望创造信息,管理自己的信息,而这都是以用户为中心才能够解决的问题。

那么,用户怎么划分,简单来说可以划分为普通用户,专业用户和企业组织用户这三大类,每类用户都需要建立相关的个人展示体系和账户体系。对于普通用户提供用户产品,提供基本上的展示。对于专家用户,提供更好的展示服务,和所提供专业服务的展示。对对企业用户来说,提供的更多,包括商业产品,营销服务,甚至提供在线业务平台,以使其可以在线开展对于普通用户的服务。

最后,通过用户体系的建立,也许还能解决移动互联网的问题,因为在移动互联网上,每个用户都是一个终端,都有一个直接的用户账户,更需要用户体系的建立。