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如何在iOS_6_App_Store_脱颖而出 1 winning strategies for iOS 6 App Store Optimization MIX 智游汇2012 10 如何在iOS 6 时代的App Store 中 脱颖而出 MIX 智游汇白皮书系列之二 2 美国时间9 月12 日,Apple 推出了举世瞩目的新一代iPhone,与之俱来的还有 之前已放出数个测试版本的iOS 6。在iOS 6 中,Apple 对 App Store 做出的改变成为了 开发者们关注的焦点。 ASO (App Store Optimization, 应用商店优化) 是与传统的 SEO (Search Engine Optimization) 优化相对应的:作为开发者,今天我们面临的困境是,如何在 App Store 上的数十万个 App 中让自己精心开发的产品崭露头角?新的 App Store 环境 中,可以采取哪些方面的 ASO 策略应对? ASO Appearance Price Keywords 3 (一)绪言:iOS 6 的变化是什么? 目前AppleApp Store 的应用量已经超过了65 万。iOS 6 中Apple 对 App Store 进 行了哪些改变?据报道,Apple 此次的修改更多地被认为是一次微调。目前看来,主 要的改变展现在搜索结果呈现方式和Genius 智能推荐上。 在搜索结果的呈现方式上,Apple 将更多Chomp 的功能带进iOS 6 App Store, Chomp 是今年早些时间Apple 收购的一家搜索与发现引擎。App 的展现方式不再是 滚动列表 (scrollable list),而是每页一个、左右滑动的卡片 (swipeable cards)。 在 iPhone 的 App Store UI 中,一次可呈现的搜索结果只剩下了一个,这无形中 加剧了竞争的激烈程度;且搜索结果中应用名称中过长的部分会被截断,搜索者能看 到的元素将是应用名的前半段、图标,评分星标和应用截图。 4 在 Genius 智能推荐上,App Store 也有动作,Apple 为开发者开启了Genius 推荐, 其中搜索结果也使用了Chomp 的搜索结果呈现方式,在每个推荐App 下方都增加了 “没兴趣”按钮,此外 “类别”按钮被放在了UI 的顶端,其可能的变化也值得开发 者们关注。 这对Apple 生态来说也是至关重 要的,它不仅涉及了已拥有App 服务 商,对那些至今仍打算使用网页来呈 现服务内容的开发者来说,Apple 无 异于在向他们示威:“伙计,到了该 提交App 的时候了。” 类似变化在Safari 中也有了相应的展现。iOS 6 的Safari 在多设备同步、浏览器 与 App 结合上下了很大功夫。但对App 营销来说,最大的变化在于——当用户登录 到一个拥有iOS App 的网站页面上时(如街旁或大众点评),浏览器就会弹出一个 智能App 条幅广告(Smart app banner),如果你已经安装了这一App,就可以通过条幅 上的“open”按钮来打开App,并跳转到你在Web 上所看到的页面。 5 此外,在iPad 的App Store 中,“游戏”在顶部导航栏成为了一个单独的类别, 这使得游戏的地位大大提高,也给了开发者们带来了更多的机会。 如何作出 ASO 应对 根据上面的几条重要变化,我们发现在可能采用的新设计方案中,开发 者们能迅速抓住的稻草并不多,具体来说有以下五条ASO 应对策略建议。 ◆◆时刻关注新的排名和搜索算法 ◆◆重视图标设计 ◆◆认真制作截图 ◆◆建立为iOS 6 优化的移动页面 ◆◆关注 Genius 智能推荐的新变化 对于即将提交新版的iOS 应用或游戏,开发者可以在提交之前考虑以上 的建议,充分利用各种方式最大化游戏应用的推广转化率。 6 (二)设计成功的游戏图标 在iOS 6 的App Store 中,视觉元素变得空前重要,因为AppStore 搜索结果只显 示你的第一张应用截图,以及游戏名称、图标和评分。 设计原则:来自行业专家的建议 通过对几位行业内的专家的访问,我们提供了以下几个基本原则供大家参考: 1. 简洁 简洁被认为是设计应用图标中的关键原则。尽管应用商店允许的图标像素 数越来越大,但是实际显示出来的物理空间决定了在这小小空间内绝不能 再有噪音。你只需问自己一个问题:如果你只能向人们展示你整个游戏的 一个特点,它是什么?如果你觉得必须要展现好几个元素,请确保它们都 能被清晰地传达,并且拥有清晰的互动交错关系。 2. 细节 “细节决定成败”这句名言用在图标设计中一点也不夸张。用户变得越来 越刁钻:在一个全民PS 的时代,你可不能指望图层中有任何瑕疵能逃过 他们的火眼金睛。在图标设计中注意细节就需要通过在内容区域中尽可能 低加入细微内容,来为图标的整体效果增光添彩。添加细节的前提是—— 它们不能喧宾夺主。也就是说,添加细节是为了加强核心内容,但不能让 图标显得杂乱无章,因此它并不和简洁的原则相矛盾。 Tiny Wings 的图标可以说是平衡细节和简洁的典范。这个图标的设计融合 了游戏油画般的美工风格,层次分明,游戏的主要角色突出,并且通过图 标介绍了游戏基本场景。不少经典应用(比如Instapaper 图标中摘录的文字) 7 3. 一致性 一致性是图标设计中的另一个核心要素。首先,你的图标需要和你的应用 内容本身保持一致,驴唇不对马嘴的设计会让用户不知所云,还以为自己 下载错了呢;其次,如果你推出的产品拥有一系列的应用,一致性会让用 户快速发现其他相关应用;此外,如果不是准备“重头再来”,我们并不 建议您将以前积累的忠实用户一扫而光,所以修改图标还是要慎重为妙。 iTunes App Store 中的各种海盗游戏,其中不少都使用了经典的海盗旗形象, 可以让玩家第一时间了解游戏的主题。但那些设计含蓄的图标就需要玩家 进行一些猜测了。 4. 独特醒目 你的所有努力都将通过图标这个有限的空间展现出来,如何才能让它成为 独一无二的代表?这就需要这个图标和其他所有的应用都不同,它需要独 特而且醒目,让用户产生“非下不可”的感觉,绝不是流水线上的“标准化” 产品。你会发现大型游戏发行商比如EA 或Zynga 会在所有图标中加入自 己的logo,或者一些游戏图标会有亮色的边框以引起用户的注意。 8 比如,在App Store 今天的最新推荐游戏中,不是加了发行商的logo 就是 使用了亮色边框。 六个“有关”设计元素的技巧和窍门 除了以上提到的几个原则之外,我们认为还有几个更为具体的要点需要注意: 1. 关于文字 图标中不需要包含文字——你的应用名称已经显示在下面了,不是吗? 2. 关于颜色 一个图标中最好只包含三种颜色,颜色过多会使用户失去视觉焦点,从而 不能快速理解图标设计的含义; 9 3. 关于光泽 不要使用iOS 自带的光泽,它会干扰你原本的视觉设计; 4. 关于眼睛 图标里如果有一双眼睛,那么可以很好地吸引用户的目光。如果你的游戏 可以包含一双眼睛,千万不要放弃它; 5. 关于刀 “水果忍者”图标中刀的样子让人过目不忘,可能的话您也可以尝试; 6. 关于显示屏 越来越多的浏览器开始支持可自由缩放的SVG 矢量格式图片,Retina 显示 屏的推广将会使得矢量格式受到关注。 经过上面这么多条条框框的限制,以上原则落实到实际操作的最后一步,就是 当你终于花费了大力气把修改完自己的图标之后,应该如何检验这个新图标设计是否 给力呢? 10 测试图标设计的有效性 实践是检验真理的唯一标准。您可以把图标的不同设计版本给朋友看,或者通 过社交平台分享给玩家进行投票选择,或者也可以在AdMob 或其它广告平台上进行 广告投放的A/B 测试,通过点击率数据来测验哪个图标更好。A/B 测试的具体步骤 如下: 1. 我们建议你为自己的App 设计3 个或者更多的初稿; 2. 将这些备选的图标放到同一个Banner 里,保持banner 的其它设 计元素不变; 3. 在广告平台的后台建立一个广告活动,放置一个小预算,或者使用 自主广告或交叉推广的方式节省成本 4. 为不同的banner 版本准备同样的广告活动,在未来的几个小时之 内得到点击率数据 5. 选择带来最高CTR 的那个图标 以上,我们提供了关于成功游戏图标的三重建议,包括设计原则、设计技巧和 测试有效性的方法。我们希望能在未来看到更多设计优雅,令人影响深刻的游戏图标 帮助开发者获得更多玩家的青睐。 11 (三)游戏应用截图设计 游戏类应用的截图(screenshot)在 iOS 6 的 App Store 优化中尤为重要。用户在 查看应用详情的时候会通过第一张截图作为判断是否下载的重要依据。因此,游戏应 用需要在第一张截图的设计上采取一些与以往不同的策略。 包含游戏主要场景及独特玩法 游戏中最吸引人的无非是主要场景的画面和一些异于同类游戏的新玩法新规则。 如果说“愤怒的小鸟”是把物理类游戏和 iOS 触摸屏交互结合的成功典范,那么你 也一定可以发现自己游戏中的特别指出。 Illustration Labs 出品的 Blast-A-Way 是一款解密类游戏,特点在于全 3D 的画面 场景和物理引擎,通过玩家的智慧来戒酒三个可爱的小机器人。下面是 Blast-A-Way 的第一张截图设计,包含了游戏中最主要的场景设计,和三个主角的特写。颜色对比 强烈,令人对这个游戏的画风和 3D 特性印象深刻。 采用拼图的形式讲故事 虽然 App Store 仍然允许上传最多5 张的截图,但是由于第一张截图的重要性, 开发者可以考虑在第一张截图中通过拼图的形式丰富第一张截图的内容。 比如 Com2Us 发行的“猴子也疯狂”的截图设计,就包含了三张不同的游 12 戏场景,颜色搭配也很不错,加上左下角一个可爱的游戏角色头像,非常吸引玩家的 注意。 提到拼图型的截图设计,不得不提到Bump 这个“碰一碰传文件”应用。这个 应用截图成功的利用iTunes 中显示截图的排版机制,展示了应用的核心功能:两个 手机通过碰撞来进行数据传输。 包含适当的文字说明 游戏一般都会包含一些独特之处,往往是一张图片难以说明的。而且,不少 iOS 游戏实际上利用了 iPhone 或 iPad 的特别属性,从而创造了新鲜的玩法。这是游戏策 13 划的亮点,不妨通过简要的文字辅助说明。如果玩家在寻找一个充满智力挑战的游戏, 游戏画面本身往往难以传达规则中挑战玩家脑力的地方,一行说明文案能快速打动玩 家的心。 说明文案本身也是一门大学问。比起华而不实的宣传语,我们更建议开发者选 择直接切入主题的关键字,让玩家快速了解游戏内容并获得身份认同,进入下载试玩 的流程。比较两组关键字: ◆◆组 A:华丽、有趣、刺激 ◆◆组 B:日系漫画风格、50 种道具搭配、1:1 还原战争场景 显然组 B 中的关键字更能体现游戏吸引人的特点,让玩家更为青睐。 考虑在搜索结果中出现时的图片尺寸 在 iOS 6 的 App Store 搜索结果中,第一张应用截图的尺寸只有 270 x 400 像素(在 Retina 的分辨率下),实际上的视觉大小大概不足半张名片那么大。不少游戏精心设 计的截图在这样的尺寸已经拥挤混乱不堪,无法向用户传递任何更多的信息。特别在 截图设计中包含文字说明、拼图的情况下,这一点是非常值得注意的。 14 为 iPad 版本准备单独的截图设计 iPad 对于游戏而言是非常重要的发行平台,玩家在iPad 上的停留时间更长,消 费意愿也更加明确。但由于iPad 用户基数较小,意味着有更多的游戏在争取这一批 高质量用户。 游戏本身推出专供iPad 版本的设计之外,为iPad 用户准备更精美的截图设计也 很必要。在iPad 的应用商店中,截图有更大的空间供设计师发挥,开发者应该充分 利用这样的展示空间来包括更多的游戏内容。 15 以上的五条建议执行起来并不特别麻烦。游戏即将上线前,往往是产品、设计、 策划、营销、商务等多个团队需要更紧密配合的时候。游戏截图作为在App Store 及 其他推广渠道上最重要的营销物料,值得每个开发者花费足够多的时间和精力对游戏 应用进行更好的包装。 (四)应用名称和关键字选择 就App Store 的搜索优化而言,应用名称和关键字几乎是仅有的两个决定因素。 当然,其余内容对于动员用户下载来说也很重要,但是那些都是在他们在搜索结果中 看到你的应用之后的事情了。虽然你可以在发布新版本的时候更改名字和关键字,但 我们建议你还是一开始就认真选择(千万不要发布一个只更换了名字的“新版”, Apple 不喜欢这样)。 选一个具有描述性的名字 在应用图标之后,你的潜在用户最先看到的就是你的应用名称。对于手游而言, 你需要通过游戏名称,简单明了地告诉用户你的游戏是什么样的,大概属于哪种类别、 风格如何,帮助他们判断这款游戏是否合乎他们的口味。 避免特殊字符和已有应用名称 应用名称会被Apple 用来创建app 的URL。所以要避免在应用名称里出现像商标、 版权一类的特殊字符。此外,最好还要避免与已有应用的名字重合或部分重合。 16 不用刻意把关键字加入产品名称 在iOS 6 新App Store 的界面下,滑动卡片式的展示方式会截断过长的应用名, 而以省略号代替。因此,在应用本来的名字后面加上一些类别性的关键词作为后缀就 不那么有效了。 避免“随大流”的关键字 每个应用都需要充分利用Apple 关键字所允许的字符上限,你可以用逗号分隔。 和一般的搜索引擎优化一样,如果你选取的关键字已经被很多人使用,那么最好能想 出些不一样的词儿,比如缩略形式,或者人们可能使用的其他说法。在一个搜索率一 般的关键字下排前五名远远比在热门关键字搜索下排100 名来得有效的多——同时还 要小心,别用了其他人的注册商标。 合理使用关键字资源 现在已经没有针对完整词组的特别优待了,所以只需使用你最想被搜到的关键 字组合就可以了。此外,类别名、game center, free 这类词现在会被自动识别为关键字, 因此也不需要浪费你自己宝贵的关键字资源在这上面了。 不能忽视的媒体评论 据SearchMan 报道,Apple 还有可能给予外界对游戏应用的评论一定的权重,正 如Chomp 之前被报道做的一样。如果是这样,那么媒体评论对游戏排名或许也会有 更多的影响。 认真制定发行商名称 发行商名称也会被App Store 的搜索取用。把开发者的名字和关键字或者应用名 放在一起搜索也可以找到不错的结果。但需要当心的是,有时候把跟某个具体的app 关键字相关的词作为发行商名称可能并不是个好主意。 无需为应用内购买名称花太多心思 应用内购买的名称现在对搜索优化也没什么大帮助了。 17 相关测试工具 AppCod.es 这是一个测试你自己的关键字并且查看竞争对手用了什么关键字的优 秀工具。它是收费的但是你可以使用demo 帐号来试用,他们的slideshare 教程做得也 相当不错。 另外还有MobileDevHQ 和SearchMan 这两家,他们的功能有所差异但也不错。 (五)Smart App Banner 和移动版网页 之前我们提到了iOS 6 中Safari 的一个重要变化——智能应用提示条(Smart App Banner),这种提示条广告会出现在你的移动版网页上。当用户在移动设备上打开你 的网页,如果你的站点在App Store 中提交了原生App,这个条幅将会提示用户前往 下载或打开。 不过对于网站开发者来说,你需要在网站上增加一段代码,才能实现Safari 中的 这项功能。你可以将如下代码增加到您网站中的<head> 部分,将其中的“YOUR_ APP_ID” 替换为你自己的 App ID: <meta name="apple-itunes-app" content="app-id=YOUR_APP_ID"> 18 Apple 在 iOS 中推出这样的提示条对游戏开发 者的影响是什么呢? Web 和App Store 最大的区别 就是前者可以通过超链接自由跳转,而后者没有办 法这么做。在 App 中,获取一个用户的成本可能高 达1 - 2 美元。对于很多轻型游戏而言,他们无法 从每个用户身上赚取这么多收益,这样App 经济就 无法健康运转。 Apple 看到了这个问题,所以需要改变App Store 整体规则,包括引入更智能的搜索、排名机制, 更多个性化推荐应用的方式,也包括把Web 流量 更多地转化成App 下载。这其中涉及到的第一个问 题就是将SEO 投入有效转化为ASO 产出。 与SEO 不同,iOS 中Apple 死死把控着App 经济的入口App Store,通过摸索应 用商店的算法和排名规则来实现ASO 异常艰难,Apple 自然也不接受搜索引擎式的关 键词购买或广告推荐。目前来看,ASO 无论在方法的多样性和有效程度上都还没有 公认和权威的答案。而Web 端通过各种SEO 策略提升访客数字的方法已经十分成熟。 很多网站都使用一些常见的SEO 策略或是搜索引擎关键字投放来提升网民发现自己 网站的可能。 但实现ASO 的转化不应止于Smart App Banner,它不仅是在Web 版网页上增设 一个下载链接这么简单。它涉及到的或许还有更多。对于游戏用户来说,让用户仅仅 通过一个截图或是一百字的文字描述就去花钱购买你的游戏,难度稍微大了些。所以, 一个适合在移动版网页上实现的初步游戏试玩体验也是必不可少的。此外,Smart App Banner 或许也给我们的ASO 思路打开了一扇门,上述的代码如果可以添加到你 的网站上,那么添加到其他网站上也就不是不可能的。 不过在游戏圈子里面,可能大家还没有意识到这么做的好处。随着Smart App Banner 的推出,移动版网页的好处开始呈现出来。具体的好处可能有什么呢? Web 流量可能成本更低 - 通过搜索、网址导航、门户或者社交网络可以带 来足够多的低成本甚至免费的流量给游戏的网页,并通过 Smart App Banner 的形 式巧妙的带用户去下载游戏的完整版本; 19 用户不喜欢跳出正在进行的活动进入App Store - 提供一个包含 Smart App Banner 的着陆页,可以在很多带有内置浏览器功能的应用中打开,用户无需离开 当下进行的活动就能了解你的游戏内容,给用户更好的第一印象; 和游戏评测、玩家社区网站合作 - 在相关的页面放置 Smart App Banner 代码, 当用户使用 Mobile Safari 浏览器访问这些他们喜爱的网站的时候,就会看到醒目 的下载提示条。如果能够配合你的媒体沟通策略,在你的游戏评测文章上配合这 样的 banner,很可能会完成出人意料的下载转化率; 整合HTML5 版游戏体验和原生游戏体验 - 对于多平台的游戏而言,可以 提供给一个轻量级版本的 HTML5 版本,让玩家初步体验游戏的精彩段落,并加 入 Smart App Banner 导入原生应用完整体验的下载,这样获得的用户,因为更多 的预览了游戏的情节、画面和故事,留存率和活跃度都会更好; 利用Web 统计分析工具提高转化率 - 是否使用Smart App Banner 应该基于 更多的数据分析,好在网页的数据统计工具已经非常强大,利用Google Analytics 等工具可以快速了解访客在页面上的行为,并利用 A/B 测试的方式决定是提供游 戏网站链接还是 App Store 直接下载的链接。 当 app 的经济的入口都已经开始改变,你已经没有时间继续等待。Smart App Banner 出现后,如果你还没有给自己的网站设计移动版本,那么你要开始行动了。是 的,就是现在。 20 (六)手机游戏ASO 备忘录 以上这些是我们对于iOS 手机游戏ASO 优化的一些建议,希望能够帮助各位开 发者在App Store 中可以脱颖而出。为了方便起见,我们特意整理了一份ASO 备忘录。 你可以把它打印出来,时时对照。 应用名称 长度控制在9个汉字或19个字符内,避免使用极特殊字符 非游戏类应用的名称应清楚描述该其特色功能,且包含重要关键词 不要重复使用已经上架的其他应用的名称 应用图标 不要在图标中重复使用应用名称中已有的文字 图标风格需极简,而设计时却应充分照顾细节,使用高分辨率进行设计 图标应与应用整体设计风格保持一致,并区别于众多的同类应用 应用关键词 避免使用过度竞争的关键词,选择你会排在搜索结果前几位的一般关键词。 不要使用应用名称或者类别名称,这些会自动被苹果当做关键词 应用截图 传满5张截图 第一张截图最重要,应最大可能的展现应用的特别之处 如果应用覆盖海外用户,应准备当地语言的截图 在截图上添加文字解释,让用户第一眼就尽可能的了解你的应用 可以将4张320*480的截图合并为1张640*960的截图,增加截图的解释力 应用描述 将最希望传递给用户的信息(获奖,重量级评论等)放在描述的前三行 从第四行开始详细描述,将各主要功能点逐一列出,并加以解释 使用号召性用语,例如“即刻下载,掌握全城折扣信息!” 最后一部分,请加入公司介绍,其他应用介绍,以及可用的联络方式 当应用更新时,也同时更新应用描述 如果应用覆盖海外用户,应准备当地语言的简介 应用评级 AppStore中,应用支持所指向的页面应允许用户直接联系到你 多渠道邀请喜欢此应用的用户对其评级,如Email /微博/应用内提示等 多渠道让用户提供反馈,例如电话/Email/微博/应用内反馈按钮等 监控用户反馈,及时答复,并修复Bug 应用更新 将新版最希望用户了解的功能改进放在前三行 不要使用诸如“版本1.4更新包括:”的文字 使用号召性用语,鼓励用户更新
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