试论ERP从业员对管控一体化理念的误解——Victor，包锦章

最新推荐文章于 2024-09-07 21:37:12 发布

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在咱们所倡导中的《管控一体化理念》，推动团队中，其中有不少同道对ERP这软技术，有着非常深入的了解。其中有从事ERP多年的资深拥护者，专注于ERP技术的不同领域，如：销售、研发、规划、实施、售前与售服务等领域。若容许我不自谦的话，我也算是个对ERP软技术，有一定认知的箇中从业员。

得知自2010年初，在机缘巧合之下，由吴江老师所倡导的《管控一体化理念》(【Idea of MANATROL】，此英文译名由吴老师所杜撰) ，他无意中竟然觅得理想的平台，促使他重拾当年推动上述“理念”的冲动。开始单打独斗在ERP100网上，开始试图发动那些，熟识ERP软技术而会对他所倡议的《管控一体化理念》认同，并会感兴趣的网友，通过对点、抓线而扩展到面的一点一滴地逐步让他们，了解吴老师所倡议的“理念”，并参与老师的推动工作。

大家可以想象得到，这种没有任何预知诱因为基础的无知情况之下，就贸然想吸引，ERP100网内外,完全对吴老师所倡议的《管控一体化理念》无知的人，接触吴老师所倡议的上述“理念”。可见其任务之艰巨和难度，便可想而知。幸得吴老师心里早有准备，以愚公移山的毅力和忍耐精神，一直耐心地争取到一个同道就算一个，这样把核心的同道逐渐积累起来。估计大家不一定，一下子就能理解的便是，大部分现在已变成中坚分子的同道，一经接触到老师的“理念”时，就几乎每个都急不及待，把老师所创意的“理念”，热切地拥抱起来，爱不释手，有永不想分离的感觉。别人不说，光是我本人，便是其中的一个。

其实早于我成为咱们所倡导的《管控一体化理念》，推动团队的同道之前，即现已成为我好友——当时已成为“团队”中的同道，为数就已有不少。要不然咱们推动团队，于本年四月中旬在广州，所举行的【首次临时筹备暨研讨会议】，又怎会开得那么热闹！影响如此之广！能那么成功！这可遇不可求的好机会，可惜我当时还不曾，有幸接触到《管控一体化》这个板块，以及相关的专文。令我当时，却失诸交臂。那就更不用说，那时我还不是咱们团队的同道。因而使我丧失了这个大好机会，好让我有幸可参与上述盛会。事后照老师及曾参与上述会议的同道告知：虽然吴老师当时有意在ERP100网，他认为较理想的平台，重拾他多年前，所倡议的《管控一体化理念》时。确实曾得到ERP100网的主管之一：Bob，魏博先生和代号：纵横四海，ERP100网的大老板与董事长：Jacky,胡万军先生的协助和支持。但他们二人，一直对老师所倡议的《管控一体化理念》，了解不深。也以为有关“理念”与在他们网上所着意推动的ERP技术，有些儿抵触。直至他们二人，分别兼程赶到广州，参加上述会议。聆听了各位同道的发言，以及和吴老师当面探讨有关事宜之后，才恍然大悟，明白ERP技术，根本与咱们所倡导的《管控一体化理念》，不止没有一点矛盾、重叠、代替、竞争，什么都没有。反而认为乃相辅相成，属主次的好搭档。

http://www.guan-kong.com/forum.php?mod=viewthread&tid=34

*显示【管控一体化理念】(Idea of MANATROL)图组*

当我有幸接触到《管控一体化》，这个与别不尽相同的“独立板块”，以及相关的专文时。立即就使我爱不释手，主要感到板块上所有同道，也即是包括了作者，均围绕着吴老师的引导之下，所发布相当有水平，又需负文责的专文。都能集中在咱们所倡导的《管控一体化理念》这个主题范围内，却又可分别按各自的识见，畅所欲言；各抒己见。却并非以歌功颂德的形式而是以宽松、自由、可抒发各自的观点而共同探讨同一议题。并能发挥百家争鸣；集思广益的效应。后来接触板块的次数多了，同时加上与老师及其他资深同道见面多了。就逐渐明白 “管控一体化理念”的推动工作，再次在ERP100网上启动，开始发布专文的除了“理念”的倡议者：吴江老师之外，大部分参与者，几乎都对ERP技术非常熟悉的网友。主因ERP100网从字面上了解，这平台本身乃属一个，以ERP技术为主轴的网站。随着有关同道互相就《管控一体化理念》这主题，不断进行深入的探讨及交流，更多的同道对《管控一体化理念》，有了更深入的了解。与此同时，咱们的推动团队，又曾多次就如何更有效地推广咱们所倡导的《管控一体化理念》。曾分别在深圳举行过会前及会后，多次小组的筹备与总结会议。虽然有些会议我不曾与会，相信参加过2011年4月中旬，在广州所举行的【首次临时筹备暨研讨会以】，同道及其他被邀请的与会者，大家该对参与会议者，热烈地发言，深刻的印象仍历历在目。而在该会议期间，推动《管控一体化理念》团队，因应需要并及时倡议组成了与推动事宜有关的各个工作小组。稍后还成立了团队的精英组。以利于作进一步推动工作的开展。

在同道持续的探讨与相互交流的过程中，也从一些参阅了，与咱们所倡导的《管控一体化理念》相关的专文之后。所留下的帖子内容中，可察觉到有不少的同道及网友，对咱们所倡导的“理念”认知，产生些颇深的误解。以为咱们所倡导的《管控一体化理念》，目的就是要意图替代“ERP”技术的一种升级版，属新的技术体系。又或者认为咱们所倡导的《管控一体化理念》的提法，与“ERP”技术，将互相有所冲突和竞争。依我个人的愚见，其实并不是如此，纯属一种惯性的误解而已。首先我们要了解一下什么是“ERP”，这种辅助软技术，好作一比较。

*显示ERP图组*

“ERP”(Enterprise Resources Planning),中文被翻译为：“企业资源计划”，这种被发展得颇成熟的辅助软技术。而咱们所倡导的《管控一体化理念》(Idea of MANATROL)，其范畴涉及更高层次、范围更为广阔的领域。吴老师所提出的“理念”，其原意就是试图，采取最省时、最省钱、最便捷的方法，以“拿来主义”，从外国尤其是美国，“拿”或“借鉴”他们，属非专利却发展得已极为成熟而实际已存在，实际可行的无数，已经过实践考验的卓越管理模式为主导、无缝地结合并融入，以人类最伟大发明之一的电脑为基础的自动控制，所衍生的工业自动化控制(IA)、办公室自动化控制(OA)、前端现场的智能化器件群组(At Field Smart Devices，类似物联网)、集成及操作所需的各类软件、网络通讯、互联网技术(IT，即Internet Technology)、移动通讯技术、信息产业技术(IT，即Information Technology)、资料或称数据库技术(Data-Base Technology)、云端运算技术(Cloud Computing Technology)等高科技(Hi-Tech)的元素，为整体一体化的能量与功能无比，属超前的“软辅助系统”。

当然要把以上所简述的整体而被整合为“无缝一体化”，进行“互相连结”与可作“无缝兼容”的特性、能量与功能无比，属超前的软辅助系统。将来被打造成为国家级的“标准”。包括同时衍生而出，能量空前庞大无比。并可解决大家所较熟识的任何咨询、资讯、信息难题、答疑、现场基础管理、企业中上层管理、各种数据采集及互相传输、企业资源计划的整合、企业物流管控、一切通讯、商业智能、循环监督优化等数之不清的一系列难题与诉求——超级《数据、资讯、讯息、答疑、顾问、方案解决中心》。照吴老师所估算，要把咱们所倡导的《管控一体华理念》，被制订为国家标准。包括建立上述的超级《数据、资讯、讯息、答疑、顾问、方案解决中心》。因预计其能量及智能化程度，几十倍于Google与Yahoo。且要涉及的面、不同领域及应用等，如此的广。需要的不同行业及不同领域的各种专家，那么多。同时需要进行大量的评估及研究；作各种相关的硬及软技术的第二次开发、添补新的创意和发明、整合‘调试等工程与工作量。就非常的庞大，需化的经费就肯定属天文数字不可。要是将来没有国家在未来阶段的直接参与与支持这样的天大事。而这如此巨大的项目，又怎会成功呢？

由于要详细述及以上的事项，所费笔墨和篇幅就颇多。就非本专文意图要在此谈及的事项，只是顺便提及而已。如欲知这方面的详情，请参阅发布在本板块，由吴老师所编撰的《我国有条件把管控一体化推动到超前技术与国家标准——吴江》，以及《什么因由强烈驱使我倡议管控一体化理念——Kong》这两篇专文。便知其全豹了，于此就不再赘述。不过倒要向大家指出，我特意要在以上，列出组成吴老师所倡议的《管控一体化理念》，所需的所有基本元素。目的要特别向从事ERP技术行业的从业员及顾问。企图要上任何，要利用电脑进行自动化，与“管理”有关或甚而与“信息化”有关的项目，就绝对不能单独考虑ERP，这单一技术。因所有这些项目，都要涉及以下所列的几种，甚而要涉及全部，由咱们所倡导的《管控一体化理念》，所包含的所有组成有关“理念”的[卓越管理模式]为主导、无缝地结合并融入以[电脑]为基础的自动控制所衍生的[工业自动化]、[办公室自动化]、[前端现场的智能化器件群组]、[集成及操作所需的各类软件]、[网络通讯]、[互联网]、[移动通讯]、[信息产业]、[资料或称数据库]、[云端运算]等高科技(Hi-Tech)的基本元素。而把所有上述技术，被无缝地融合而内集中在整体，一体化“理念”的体系。这就是“Idea of MANATROL”被无老师提出，所显示这“理念”，具有无比精奥与过人之处！

从以上所述，我们可以看得出的结论，便是【ERP】与【Idea of MANATROL】,就根本不存在任何的重叠、、矛盾、冲突、威胁、竞争的份儿。反而是两者存在着，必然一定的相辅相成、交集、互补、配合、交叉互用等实效。而咱们所倡导的《管控一体化理念》，其覆盖面有着如此之多；如此广阔的范围、领域、应用等。而彼此之间的关系，又是怎样的呢？便请参考如下所示的附图列：

企业管理咨询=>基础管理=>基础数据采集及传输=>企业资源计划(可以是ERP或其他方式)=>企业物流管控=>物联网=>企业资源计划=>商业智能前段所有=>循环监督优化……。

从上所列示的图列，我们可以更清晰地知道，”ERP”与”Idea of MANATROL”，是一点都没有任何重叠、矛盾、冲突、威胁、竞争的份儿。只看到融合配用之利。说实在话，照我经验所得，ERP（企业资源计划）与咱们所倡导的《管控一体化理念》”的互相之间的定位,是属进阶版的补充“理念”，就不言而喻了！

其实ERP软技术出现，历史比较悠久而产品面世，就有很多。如中国大陆，自己国产的就有：金蝶、用友、鼎捷；中国台湾就有：天思、天心、正航等品牌；而国外品牌如：ORACEL、SAP、EPICO等，就不计其数了。不过要大家清晰地知道，正如在“Idea of MANATROL”中，就显示得相当清楚。以上的诸多软体，只是为了实施和贯彻机构或企业，所既定的管理策略及计划，作为一种上佳的辅助，完成有关任务的辅助软工具而已。要把任何项目上马的核心，还是以“管理”为项目的主导！就是因为不少老板可能被误导，不知就里便糊里糊涂，总以为一上ERP，一切面对管理的问题，就会迎刃而解而得到妥善解决。实情往往出现的结果，就不一定是这样。所以用户就总埋怨问题出在，所用的ERP相关的辅助软件，甚或承接项目的ERP顾问身上。其实问题，不一定是所用的ERP辅助软件或ERP顾问身上，而是销售有关软件的技术销售人员或给该老板做项目的顾问身上。皆因他们可能为了抢生意，大家都没有，好好地于事前向项目主提醒，让他们知道，首先必须考虑好，与项目相关的管理问题或必须事先要做好，整个项目的规划评估工作。有理由相信，碰到上述问题的从业员，为数应不算少。

我所工作的公司，本身就是台湾的正航软件开发商。以前在销售当中，个人也有出现过如以上所述的麻烦问题。但自我对Idea of MANATROL，有了较深入的认知。包括有时聆听了吴老师，有关他所创造的【A-A管理暨经营法】一点皮毛的管理及经营理念章节之后。包括他一再给我灌输，有句西谚的训示：「Honest is the best policy」(诚实是最佳的策略)的为人处事的精神。令我在销售思维和策略上，均有了极大的正面转变。就是要千方百计，不要把客户，作为可被骗的生意上的羊牯。而是应把客户，作为自己一家人看待。要把对方的利益，当作自己和公司的利益考虑和看待，进行公平交易。同时要为客户衡量一下，究竟依照客户正在营运中的管理制度或系统，是否有必要，立即就要上所谓ERP的项目。是否应把现有的管理制度，先行请管理顾问，作一评估。有了可行的结论后，才再作考虑。这样，对客户来说，是否更为上算、更为可行？这样做的结果，不止比以前，生意做得更畅顺；生意额多了；也没什么纠纷。而且与用户成为朋友，多于纯粹买卖双方对手的关系。我以上的经历，颇值得同行的记取！

*显示卓越管理模式图组*

以上全都是我以一个，作为销售与ERP技术有关软件产品，并对客户就售前与售后，作技术支持的从业员。有幸却能让我跨进了咱们所倡导的《管控一体化理念》的新思维及吴老师就为人处事方面的教诲之后，并因应不同业务所需，适当及巧妙地运用有关“理念”和教诲。尤其针对老师，所以只强调，经得起考验的符实际需要的【卓越管理模式】，所给予的启发、灵感和指引。令所处理的事项，磊磊卓有成效。因此，就把所遭遇的实际事例，公诸于世，好让各位行家分享。让各位同道及同行也如我一样，可享受到我老师，吴江先生于多年前，就已由他倡议的《管控一体化理念》，让他所倡议的“理念”及教诲，可为大家同样能带来，不需化分文的无限好处。就是为了这个目的，同时也为了作为一个推动团队的积极同道，所负的应有责任，便特编写本专文，以餐各位同道及准同道参阅。

此外作为一位ERP技术从业员来说，请容我对这行业些不正之风的体会，想多说几句,作为发泄与或许被视为不中听的话：一个企业，要实现企业管理，能真正取得有效的“管”与“控”，并不是一开始就一定要上ERP。首先就应该从企业全局的“管理”角度，进行评估或审视一下，究竟有没有这样做的必要。要是企业本身，不具备这方面的条件，进行这种类似咨询与顾问性质的工作。就不应省这个钱，必须聘请这方面的专业顾问进行。照我肤浅的见解，乱上ERP项目，是目前中国要上信息化，一股跟风学时髦的不正常现状，非一好现象。这也是种，非常不好和危险的坏风气。又或者是该企业在管理上出毛病时。其实在上ERP之前，企业是否有必要，应先去细心考量或请专家，首先去评估有关问题，出在哪里。才决定上还是不上ERP项目。依我的愚见，这才属正常的正确做法。

纵观ERP真正在中国切入之初至今，已算有上二十多年的光景了。但为什么ERP技术，在咱们企业的实施成功率，竟然会这么低？除了于上面，其部分原因已作出较详细说明之外。照所知：许多ERP软件发展商，一直都声称自己的产品，在企业中实施的成功率有上90%，甚至更高。我是行内人而明眼人也知道，这是宣传的骗人伎俩。一些不知道真相，要跟时髦的企业主看到后，就会“被数据”迷惑。何为“被数据” 忽悠呢？就是时下较为流行的潮语：“被忽悠”了。试问各ERP厂商，其产品号称实施的成功率，真的有这么高吗？企业真正运用的成效，真的有这么好吗？然而，为何他们的售后服务人员，却忙到不亦乐乎？

*显示误导或骗人受害的终归是自己图组*

当一个代表软件厂商的顾问，与着迷于跟时髦，追逐潮流为乐的企业主接触时，就夸夸其谈，大谈其软件如何容易使用；如何好用；可产生不得了的效益等伎俩。对于不懂者，就“被忽悠”了。对于懂得点的人，也是会稍后被“忽悠”，也说不一定。难道，这就是从业人员，原来的目的吗？或者是是否ERP厂商，特别给代表他们的所谓顾问，所灌输的朦胧歪理，为赚钱而不顾一切去误导用户？

作为代表一个软件厂商的顾问，连客户的企业，最需要的是什么，都不知道的话。那就算该名顾问，能把ERP产品“忽悠”出去之后，该被“忽悠”的企业，真的用得上去吗？那些厂商的良知，去了那里啦！产品若能被被卖得出去，反正销售人员，可从中得到佣金而老板又赚到钱。但将遗留的恶果，正等着实施顾问负责擦屁股。究竟有多少厂家如此，就本人所知，就有不少厂家，都莫不如此！

*显示诚实是最佳策略图组*

若然销售顾问，能与用户接触之初，顾问按照实情，如实告知用户，他们现时急需的，可能并不一定是ERP技术。而是首先第一步，要进行“管理”方面的咨询。探讨是否需协助他们进行“管理”方面，连同其他方面，如“电子档案系统”、“电子数据库”、“联网通讯”、“办公室自动化”、“工业自动化”等的综合考虑？继之把最“基础管理”落实到位后，再考虑ERP技术的引入。按我的看法，这才是更为妥当及有效的做法。我相信一般有理智的用户，是非常愿意这样做的，也确实需要这样子的服务。但是大部分ERP厂商，都不愿意这样做或根本没有这个能力，去提供有关售前顾问与咨询的服务。因为大部分上述的厂家顾问的能力，确实远远不足。因为大部分的从业人员，只知道自己的产品是怎个样子的。甚而略懂一二就贸然去”忽悠”客户。来一个，忽悠一个；来两个，就忽悠一双。对提供售前顾问与咨询的服务，就免谈！这就是目前，国内ERP市场的现状。

咱们之所以要锐意推动《管控一体化理念》，是因为这样才可利国惠民，真正能让国家、机关、机构、单位、以及企业、甚至个人，都可从中获益。并可免除，任何间接或直接祸害的出现。而反观ERP技术，没错是在企业管理中，会起到不可或缺的作用。但是业内却有这么一句负面的话：“ERP是一堆垃圾进；一堆垃圾出的系统”，其原因就在于进入ERP系统的数据不准确，导致呈现出来的结果，就更有问题！至此，就更显得咱们所倡导的《管控一体化理念》，由其必要性。因其“理念”所一再敦促与提醒同道，一切项目必须要从全面，一体化的整体性观念去考量。才是可行与正确的路向。莫非这跟一般ERP销售及实施顾问，往往忽略和漠视了组成”Idea of MANATROL”的管理、工业自动化、办公室自动化、前端现场的智能化器件群组、集成及操作所需的各类软件、网络通讯、互联网、移动通讯、信息产业、资料库、云端运算等元素有关。才导致有诸多题的出现？还有之前的五到十年间，业内有这么一句话，“上ERP找死，不上ERP等死”。另外，正打算用ERP技术的企业，会有这么一种想法：反正都是要“死”，那试下，可能不会“死”。这是多么悲凉的现象呀！

总结以上的论述就是，假如企业起码的基础管理，还不到位前。就马上上ERP系统的话。最终，还是“死了”告终！若能依循我上述所提到之各种可行的步骤，或许企业就不会那么容易“死”，也说不一定！

结论一：就是咱们所倡导的《管控一体化理念》。历史性的出现，既非要取代了ERP技术，也不是对ERP技术，是种代替、威胁、更非竞争！而是给ERP技术，带来了不可多得，光明的前路；提供更为广大的发展空间与正面的互补。而ERP技术在整个《管控一体化理念》的体系中，仍然起到不可取代的应有崇高地位和作用。

结论二：要是从事ERP技术的从业人员，抑或相关的顾问，能多化点时间，做做功课，因而掌握了，哪怕是咱们所倡导的《管控一体化理念》的基本认知。当然，能全吃透就更好。有理由相信，在介绍有关产品给客户或给客户做项目。同时多运用有关“理念”，一定会带来实际的好处和裨益。我本人所做而得出的成效，就是个明显的好例子。

结论三：就是当推动咱们所倡导的《管控一体化理念》的过程中，由吴老师按情以创新的理念，新思维的方式所萌生而出，即为有效的“推动团队”，这个正如吴老师所说的“模拟组织”，像一个同道所共同拥有的大家庭差不多。在这大家庭里所过着的是同道爱，无分彼此而平等。并能促进同道之间的共同进步，互相学习的团队精神。由于原先由吴老师所倡议的《管控一体化理念》，实属史无前例的新鲜事物。所以团队内，暂时还没有就这“理念”在认识上，谁是权威或专家。因此除了原倡议人：吴江老师之外，对“理念”的认知上，基本谁都是一样。因此，就暂时还没有，辈份之分。