整体思路

自己把自己当作用户去测试，如果没有问题，

就从客户的角度去思考，如果自己测试同样有问题，按下面思路排查


具体排查过程

1、路是否通的问题

a.ping www.baidu.com,路是否修好

 ping通，不丢包，http服务问题（服务宕机，服务过载）

 ping通，丢包，机房带宽不稳定，各个线路不稳定

 如果不通，ping baidu.com，机房宕机了，或者http服务问题（服务宕机，服务过载）

b、tracert -d www.baidu.com 路的各个路段有没有修好，从客户端到服务器之间的各个线路，

  让机房配合检查


2、机房业务是否正常

c.telnet www.baidu.com 80 检查服务器web服务有没有开启以及防火墙有没有挡住

 nmap www.baidu.com -p 80

 curl www.oldboy.me或wget www.oldboy.me相当于浏览器访问

d.提供服务的服务器是否资源过载，服务器及服务连接数过多，负载高，cpu高，IO高


3、外部问题

e.网站购买的带宽满了，通过流量监控服务查看

f.内链外链（调用外部网站网址有问题）

推荐调试前端的工具：

谷歌浏览器F12，火狐firebug/yslow,ie/httpwatch


4、其他问题

个别用户自身问题，例如用户的线路和网站带宽的线路不符


5、集群架构

g.web服务器问题

h.数据库问题，检查是否有慢查询语句，调整mysql位置，优化SQL语句

i.存储等的问题，是不是存储服务器，如NFS，MFS的负载及磁盘IO高