旺铺免费，淘宝的义务不能免
阿祥
 
    春节前夕，淘宝网免费开放“旺铺扶持版”，降低创业门槛，希望帮助更多中小卖家快速成长。从大道理上讲，旺铺免费，是淘宝所承担的社会责任，既为政府分忧，也为民众解愁。在就业压力与日剧增的今天，淘宝再次为创业者提供免费服务，实在是难能可贵。
    在我国电子商务领域，旺铺创业被誉为“淘宝现象”，为研究者所推崇，其主要特点是创业无门槛、零资本起步。但是，零资本并等于没有投入，在此之前，旺铺是收费的：消保旺铺30元/月，非消保旺铺50元/月。别看每月只有几十元，对于那些初入门而又颗粒无收的卖家而言，仍然是一笔不可忽略的负担。现在，淘宝的“旺铺扶持版”不收任何费用，表面上看，卖家一年可以省去数百元，其实更重要的是，卖家可以减轻心理压力，化解创业风险。
    但是，从小道理上讲，免费只是降低创业门槛，卖家能否在这个平台上获得成功，还有很长的路要走。春节前后，笔者浏览了几个创业论坛，并与几位中小卖家进行交流。针对旺铺免费一事，反应比较集中的意见是：淘宝在承担了社会责任之后，还要为继续为创业者尽义务。
    江苏大学的王某今年暑期毕业，工作还没有意向，他准备先开个店，帮镇江的一家企业做代销。他认为，旺铺免费虽然很好，但他更需要创业培训。去年，淘宝与上海市团市委联合开办“就业创业大讲堂”，据说效果很好，可惜他在校学习不能去听。如果淘宝跟各个高校联合开办类似培训，将会受到大学生的普遍欢迎。
    南通市的一位姓赵的卖家反映，网上开店，商机无限，但卖家个人的经历是有限的，而产品本身的特点则是多种多样的，所以，满足卖家对旺铺的个性化需求很重要。目前，旺铺扶持版的装修模板都是固定的，操作虽然比较简单，但个性化功能还有很大局限性。如果淘宝能在免费的基础上，提供更完善的个性装修服务，则是对中小卖家的最大扶持。
    在商言商，淘宝并不是慈善机构，今日免费，则是为了未来更长久的收费。来自淘宝的最新数据表明，截至2010年2月2日，占全网24%的旺铺卖家产生了占到全网73%的交易额。由此可见，旺铺的兴旺与否，直接关系到淘宝的兴衰成败。如果说，当初免费，是为了击败易趣，那么，现在免费，则是为了长期称霸中国C2C。
    可以想见，当数以万计乃至百万计的创业者，通过“旺铺扶持版”成长为日进斗金的网商，淘宝网也就拥有了取之不尽的滚滚财源。所以，扶持中小卖家，淘宝永远不可免除自己的义务。
 

　
本博文章均为原创，联系方式如下：
MSN: ABL536@MSN.COM
QQ:175820473
mail:axiang0188@163.com