前段时间有个客户反映他们的1个用户:已发送邮件  文件夹中的邮件无法删除,删除后刷新还存在,针对此问题我们可以通过MFCMAPI工具来进行删除(建议先通过EMS命令进行删除,如命令无法删除,再通过此工具进行)

备注:

使用此工具,必须在工具所运行的PC上添加此用户的outlook配置文件

工具下载地址:

https://mfcmapi.codeplex.com/

操作方法如下:

  1. 将工具下载到用户电脑上之后,双击打开mfcmapi.exe,如下图

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2. 工具打开后,点击Session -> logon ,如下

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3. 在弹出窗口,选择用户的Outlook Profile, OK

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4. 右键点击用户邮箱,选择Open Store

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5. 展开:根目录-邮箱

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6. 展开IPM_SUBTREE

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7. 找到要删除的邮件所在的文件夹(如果用户那里是已删除文件夹就打开已删除文件夹)

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8. 右键点击:已删除文件夹,然后选择Open Content Table

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9. 打开之后,可以看到邮件列表,找到邮件后右键选择删除

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10. Deletion style选择:Permanent delete passing Delete… …如下图:

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