身为SaaS元老，Salesforce能够在云服务成功突围吗？

对于这个问题，你觉得几率有多大？

近日，为实现让软件更智能的梦想，Salesforce宣布收购数据分析公司BeyondCore。Salesforce的创始人兼CEO Marc Benioff在推特中证实了这一点，并明确表示收购BeyondCore可以“加强其人工智能在云分析方面的性能”。

Salesforce疯狂布局SaaS云服务

作为SaaS模式的鼻祖，在云服务业务上，Salesforce理所当然走的也是“SaaS”路线。根据业界人士分析，此番收购，是Salesforce基于产品整合逻辑对自身原有的分析云产品进行的进一步补充和丰富。然而细细数来，这次收购已经是Salesforce今年以来的第9笔，从创立之初到现在，其所有的收购也不过42项：

2月21日，Salesforce大手笔大数据分析和机器学习公司PredictionIO；

4月，有消息称Salesforce收购了深度学习创企MetaMind，以提升Salesforce的数据科学能力；

6月初，Salesforce以28亿美元收购美国领先的按需电子商务解决方案提供商Demandware；

7月下旬，Salesforce收购一家机器学习数据中心管理创业公司Coolan；

8月初，Salesforce以7.5亿美元的价格收购了多人在线文档编辑工具Quip等。

而且，除了疯狂的“买买买”，在产品性能上，Salesforce也进行了补充与完善。比如去年发布的云金融服务，它可以在了解客户的情况的基础上，进而推荐投资组合等等。那么，为何近年来Salesforce突然动作频频？在镁客网看来，其背后无非一个“忧”字。

当前形势不容Salesforce乐观

随着云服务在企业中所占的比重越来越大，IT巨头纷纷“入水”，竞争压力空前加大，形势并不容Salesforce乐观。目前市场上除了Salesforce所推崇的SaaS，主流的云服务模式还有IaaS（如亚马逊的AWS）和PaaS（如拥有各类API的谷歌云）。

最初，Salesforce凭借着自己对于SaaS模式的游刃有余，成为最先一批将SaaS模式与云服务相结合的企业。然而，相对于市场上普遍采取的PaaS和IaaS的形式，Salesforce占得了先机，却无奈后发力不足。

上图是IHS关于2015年全球云服务市场的一个调查。从图中我们可以发现，只有IBM和Salesforce是主攻SaaS模式的。而在市场占有份额上，IBM、Salesforce与微软的份额分别为19%、8%和6%，不管是赶超IBM，还是压制住微软，Salesforce都显得有些心有余而力不足。

除此之外，在PaaS与IaaS模式渐趋成熟的情况下，起初不涉及SaaS的科技巨头们也开始转移目标，比如占得云服务31%市场份额的“龙头老大”亚马逊，以及初次试水的阿里云等等。

突出重围可谓难上加难

也许是意识到自己的地位受到了威胁，或者是想奋发图强一把，Salesforce终于开始了自己的新一轮布局。然而，照目前状况，鉴于几点原因，Salesforce能突出重围的机会实在是过于渺茫。

首当其冲的就是SaaS模式的优势不再。先上一个问题，为什么到现在Salesforce还能在SaaS云服务市场排名第二？原因就在于先天优势与先机的抢夺，就比如抢占云市场先机的亚马逊，虽然在未来或会被拉下，但凭得老客户与多年的信誉，起码至今一直站在市场高峰。

而现在来看，市面上的SaaS企业越来越多，相比于有些“不思进取”的老前辈Salesforce，小辈儿们正在不断增强自身业务的丰富程度。再以亚马逊为例，它偏重IaaS，面对不熟悉的SaaS模式，不差钱的亚马逊完全可以来一轮针对SaaS企业的收购，而在此情况下，Salesforce的模式优势就完全没多大意义了，只能占个资历悠久、业务经验丰富的微弱优势。

其次就是技术的不强、创新的不足。在先天优势丧失的情况下，Salesforce要想夺得更多的市场份额，技术就成了那根唯一的“救命草”，要不怎么会在今年连续发起9项收购呢！

然而现实是如何呢？在技术上，相比于谷歌、微软那些技术力量雄厚的科技巨头，Salesforce对于技术的钻研还是不够深。此外，作为目前云服务最看重的科技，人工智能已然成为了云服务的“标配”，但与对手在语音识别、自然语言理解、大数据挖掘等领域的投入相比，Salesforce虽然也创新性的将AI技术运用于云分析，但也仅限于大数据服务，只是当前云服务市场的冰山一角。

原文发布时间： 2016-08-19 00:07

本文作者： 韩璐

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