故障报告:
利用一台4端口的ADSL宽带路由器,使4个家庭共享上网, 运行一直正常。某天,其中一个家庭的电脑突然不能上网了,其他3家均正常。
是否伪故障: 用笔记本替换PC,故障依旧,进入下一个流程。
现象描述:故障点用户计算机的网络连接图标正常(无开路断路)、ping DNS无回应、无法登录路由器、收包为零、用户无违规操作。
列举可能的原因:交换机端口故障、双绞线故障(水晶头和线缆)。
测试: 更换交换机的连接端口,故障依旧;按568B线序重新制作两端的水晶头,故障仍然没有得到解决;
考虑到有连接但网络收包为零这个情况,重点放在线缆的性能测试方面。
说明:本例中,按照T568B线序制作,ITA-568B规范中,1、2线对负责发信,3、6线对负责收信,需检测3、6线对,用测线仪测量,3、6线对显示开路,无法通过测试。
隔离并排除错误:更换工作区网线,重新制作跳线。成功排除故障!
总结:对于跳线的水晶头,建议加装护套,以免水晶头在插拔过程中物理损坏。
转载于:https://blog.51cto.com/monalisa/1050108