网关ip地址无法访问的话怎么办呀？手机WIFI公司网络就很OK，回家了虽然现实连接成功，但不管是刷围脖还是干其他，就不行了，完全无法上网啊！是不是我家路由器坏掉了？我要怎么打醒他？可是貌似我妈妈他们用无线接收器用也没有什么问题呀！

花了很长时间洗完我所有的衣服，然后再晾好；重设路由器就花了很短时间，但是用在有线技术支援的时间却很多，大部份都是在等，奇怪技术支援人员对网络的陌生，十问九不知，我衹是想要提供网上gateway和dns，这些数据资料都要翻查，反而要我提供在网上搜到的，网外的就不清楚或是不提供，早说不就了吗？

你这样的情况，原因很多。客观而言，PING一个目的网关地址，时延变化很大，并不能说明电信的网络一定有问题。很有可能的原因是目的地址服务器过忙或者它的出口链路已经严重拥塞。看你给出来的测试结果，最小时延也有20多ms，显然不是一个本地网的出口路由器，估计是外省的某个服务器。