系统中USB Mass Storage Device的驱动被禁用，启动该驱动即恢复正常。下面是现象及故障处理过程。


   现象：笔记本的的系统为xp专业版，原来可以使用32GB的usb3.0的U盘，后来突然不行了。表现为：把u盘插入usb端口后，系统右下角没有任何反应，既不显示“发现设备”，也不显示“发现不能识别设备”，刷新多次也没用。该本子插入1GB、2GB的U盘都能正常使用，该32GBU盘插到别的电脑上能正常使用。可以推断出，是本子的系统有问题。


   从网上搜索了2个多小时终于找到一个与我情况类似的帖子，贴主是重装系统后32GB的u盘能重新使用了，说明问题应该在驱动或服务上。

   先检查系统服务。打开360安全卫士，查看系统中禁用的服务列表，发现有个“Local Volumn Manage”，与移动设备识别有关，并且已禁用，启动该服务，问题依然存在。

   然后检查驱动。打开控制面板，进入设备管理器，点击“通用串行总线控制器”，查看usb设备的状态，发现“USB Mass Storage  Device”项开头的图标上有个叉(“X”)，点击该项，再按鼠标右键，在弹出菜单列表中看出，该项被禁用了，点击“启动”菜单项，设备管理器界面重新刷新了一下，“USB Mass Storage  Device”项开头的图标上那个叉消失了，如图中蓝色框中所示。系统2秒后显示发现Mass Storage Device，打开资源管理器，32GB的u盘已找到并能正常使用了。

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   关闭并拔出u盘，设备管理器中的“USB Mass Storage Device”项会自动消失，插人32GB的u盘后，该项又会自动出现。因此，在xp里，可以通过该项查看系统是否识别出新插入的大容量u盘。