有 1000 余台电脑，按照每个楼层划分成不同 VLAN ，简易拓扑如图。中心交换机使用的是 3COM 的 7700 ，在 7700 上划分 VLAN ，楼层交换机使用 3COM 的 4400 ，终端计算机用户与楼层交换机相连。访问策略要求各个 VLAN 之间不能访问， VLAN 内的终端用户可以相互访问。每台计算机使用 DHCP 的方式获取 IP 地址以及 DNS 网关。各个 VLAN 的网关由中心交换机统一设置，使用中心交换机默认的 MAC 地址。<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />

<?xml:namespace prefix = v ns = "urn:schemas-microsoft-com:vml" />

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故障现象
最近，部分用户反映频繁掉线，局域网与 Internet 链接速度突然变慢甚至断开。重新启动后工作正常，但是工作一段时间以后，故障重现。
出现故障的用户都是集中在物理建筑的 7 层，对应的 VLAN 就是 VLAN 7 。其他 VLAN 内没有发现类似状况，初步认为可能是病毒或***造成的网络堵塞，出现问题可能是 VLAN 7 内的用户。
VLAN 7 网关的 IP 地址为： 192.168.61.202 ，对应的 MAC 地址为： 00-<?xml:namespace prefix = st1 ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" />20-9-c-69-32-3f 。
VLAN 内的用户使用 DHCP 的方式获得 IP 地址，即动态获取。

故障排除
对故障机进行分析
在出现故障的用户计算机上使用 DHCP 获取的 IP 地址正常，使用 ipconfig/release 释放 IP 地址后，使用 ipconfig/renew 重新获取 IP 地址。
使用 MAC 地址解析工具解析 MAC 地址，在命令行模式下输入 “Arp -a”, 在没有出现故障的计算机上执行同样命令比较，发现两台计算机解析网关获取 MAC 地址不同。
使用局域网查看工具（ LanSee ）扫描 VLAN 7 下所有用户的 IP 地址和 MAC 地址，发现故障机 MAC 地址为 00-01-02 -96-A8-24, 对应的 IP 是 192.168.61.49 ，用户名为 ww ，而非正常的网关 MAC 地址 00-20-9c-69-32-3f ，也就是说用户 ww 的 MAC 地址被可疑程序绑定成默认的 VLAN 网关，屏蔽了正常中心交换机默认的网关。

将故障机的网关绑定为正常网关
在故障机上安装 “Anti ARP Sniffer”arp 检测工具，启用 “ 获取网关 MAC 地址 ” 和 “ 启用自动防护 ” 功能，可以监测到欺骗源。立即进行测试，发现有机器正在***本台机器。
从日志列表中看到目前此计算机正在遭受 MAC 非法***，而且来源都是同一台计算机。由此可以断定，在 VLAN 中的 ARP 欺骗是由 MAC 地址为 00-01-02 -96-A8-24 的机器发出的。
定位到欺骗源以后，找到用户为 WW 的计算机，拔掉网线，继续监测， “Anti ARP Sniffer”arp 检测工具没有检测到欺骗数据包。
将故障机断开网络后，使用防病毒软件对机器进行杀毒，清除***，完成后接入网络，跟踪监测一段时间之后，没有发现类似的故障。

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欺骗机理
在局域网中，通过 ARP 协议来完成 IP 地址转换为第二层物理地址（即 MAC 地址）。通过伪造 IP 地址和 MAC 地址实现 ARP 欺骗，能够在网络中产生大量的 ARP 通信量使网络阻塞。  
ARP 协议是 “Address Resolution Protocol” （地址解析协议）的缩写。在局域网中，网络中实际传输的是 “ 帧 ” ，帧里面有目标主机的 MAC 地址。在局域网中，一个主机要和另一个主机进行直接通信，必须要知道目标主机的 MAC 地址。但目标 MAC 地址如何获得呢？它就是通过地址解析协议获得的。所谓 “ 地址解析 ” 就是主机在发送帧前将目标 IP 地址转换成目标 MAC 地址的过程。 ARP 协议的基本功能就是通过目标设备的 IP 地址，查询目标设备的 MAC 地址，保证通信的顺利进行。
以主机 A （ 192.168.100.1 ）向主机 B （ 192.168.100.2 ）发送数据为例。当发送数据时，主机 A 会在自己的 ARP 缓存表中寻找是否有目标 IP 。如果找到了，也就知道了目标 MAC 地址，直接把目标 MAC 地址写入帧里面发送就可以了；如果在 ARP 缓存表中没有找到相对应的 IP 地址，主机 A 就会在网络上发送一个广播，询问目标 IP 的 MAC 地址，网段内的所有主机都会收到这个询问，但网络上其他主机并不响应 ARP 询问，只有主机 B 接收到这个帧时，才向主机 A 做出这样的回应。这样，主机 A 就知道了主机 B 的 MAC 地址，它就可以向主机 B 发送信息了。同时它还更新了自己的 ARP 缓存表，下次再向主机 B 发送信息时，直接从 ARP 缓存表里查找就可以了。
ARP 缓存表采用了老化机制，在一段时间内如果表中的某一行没有使用，就会被删除，这样可以大大减少 ARP 缓存表长度，加快查询速度。
ARP 协议的基础就是信任局域网内所有的人，那么就很容易实现在局域网上的 ARP 欺骗。对目标 A 进行欺骗， A 去 Ping 主机 C 却发送到了 DD-DD-DD-DD-DD-DD 这个地址上。如果进行欺骗的时候，把 C 的 MAC 地址欺骗为 DD-DD-DD-DD-DD-DD ，于是 A 发送到 C 上的数据包都变成发送给 D 的了。
由于 ARP 欺骗的***程序发作时会发出大量的数据包导致局域网通讯拥塞，加上其自身处理能力的限制，用户会感觉上网速度越来越慢。当 ARP 欺骗的***程序停止运行时，用户会恢复从默认的网关上网，用户重启动机器就可以恢复正常。

MAC 地址解析工具 ——ARP
 ARP （地址转换协议）是 TCP/IP 协议簇中的一个重要协议，通常用来确定对应 IP 地址的网卡物理地址、查看本地计算机或另一台计算机的 ARP 高速缓存中的当前内容，以及用来将 IP 地址和网卡 MAC 地址进行绑定等。

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查看 IP-MAC 对照表
在系统的 ARP 高速缓存中，记录了 IP 与 MAC 地址的对应数据，可通过 arp -a 命令来获得已经绑定的 IP 与 MAC 地址，其中 “static” 表示该数据是静态的， “dynamic” 表示该数据为动态的，动态数据在下次启动时会消失。
按照缺省设置， ARP 高速缓存中的项目是动态的，每当发送一个指定地点的数据包且高速缓存中不存在当前项目时， ARP 便会自动添加该项目。一旦高速缓存的项目被输入，它们就已经开始走向失效状态。例如，在 Windows 网络中，如果输入项目后不进一步使用，物理 / 网络 IP 地址对就会在 2 ～ 10 分钟内失效。因此，如果 ARP 高速缓存中项目很少或根本没有时，并不一定是网络故障导致的，通过另一台计算机或路由器的 ping 命令即可添加。所以，需要通过 arp 命令查看高速缓存中的内容时，可先试用 ping 命令测试到该计算机的连通性。

绑定 IP 与 MAC 地址
在管理网络时，经常会遇到 IP 地址冲突的问题。这是因为有些用户乱设 IP 地址，造成冲突，如果与服务器的 IP 地址相冲突，还会造成网络故障，其他用户将不能与服务器正确连接等。有些用户为了上网，还会盗用 IP 地址。为防止 IP 地址冲突以及 IP 地址盗用，可以使用 ARP 命令将 IP 与 MAC 地址一一对应起来，这样，只有网卡设置了被绑定的 IP 地址才可正常使用，从而有效地避免网络故障。

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