PlusWell HA标准版软件产品规格及服务等级
一:产品规格
编号
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名称
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描述
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版本
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N710-2000 | PlusWell热备份软件 | PlusWell HA for Windows 2000/2003 ,标准版软件,软件包装含有程序光盘及文档光盘,软件许可证。 | V7.0 |
N513-2003 | PlusWell热备份软件 | PlusWell HA for Redhat Linux ,标准版软件,软件包装含有程序光盘及文档光盘,软件许可证。 | V5.0 |
N500-0001 | PlusWell热备份软件 | PlusWell HA for SCO UNIX OpenServer/UNIXWARE ,标准版软件,软件包装含有程序光盘及文档光盘,软件许可证。 | V5.0 |
二:服务等级
编号
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名称
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描述
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备注
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W710-1125 | 金牌服务 | 7×24小时电话技术支持,在线主动支持,在线短信服务,远程诊断、调试,有条件地区4小时×××。 | N/A |
W610-1126 | 银牌服务 | 7×24小时电话技术支持,在线主动支持,在线短信服,有条件地区下一工作日××× | N/A |
W510-1127 | 铜牌服务 | 7×24小时电话技术支持,在线主动支持,在线短信服务,远程诊断、调试。 | N/A |
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